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 志 愛 晉 城 志 愛 晉 城 A P P 是 一 款 服 務(wù) 于 晉 城 志 愿 者 和 志 愿 組 織 的 手 機(jī) A P P ， 主 要 功 能 有 ： 活 動(dòng) 發(fā) 布 精 品 案 例 C L A S S I C C A S E 網(wǎng) 站 | 小 程 序 | 定 制 系 統(tǒng) | 手 機(jī) A P P 陽 城 縣 皇 城 相 府 集 團(tuán) 2 0 1 7 年 我 公 司 對(duì) 陽 城 縣 皇 城 相 府 集 團(tuán) 有 限 公 司 官 網(wǎng) 進(jìn) 行 了 改 版 ， 將 原 先 藍(lán) 白 色 調(diào) 的 網(wǎng) 站 改 為 帶 有 大 量 剪 紙 、 水 墨 畫 、 竹 . . . 交 警 支 隊(duì) 微 警 務(wù) / 隨 手 拍 隨 著 互 聯(lián) 網(wǎng) 技 術(shù) 的 迅 猛 發(fā) 展 ， 加 快 搭 建 “ 微 警 務(wù) ” 移 動(dòng) 互 聯(lián) 網(wǎng) 綜 合 服 務(wù) 平 臺(tái) ， 為 群 眾 提 供 更 便 捷 、 更 貼 心 的 網(wǎng) 上 服 務(wù) ， 成 為 . . . 志 愛 晉 城 志 愛 晉 城 是 一 款 為 晉 城 志 愿 者 服 務(wù) 量 身 訂 制 的 智 慧 公 益 應(yīng) 用 軟 件 ， 讓 大 家 隨 時(shí) 隨 地 了 解 公 益 活 動(dòng) ， 高 效 管 理 志 愿 者 。 
 平 臺(tái) 提 . . . 電 梯 投 影 廣 告 機(jī) 系 統(tǒng) 電 梯 投 影 廣 告 機(jī) 系 統(tǒng) 是 我 公 司 為 嘉 創(chuàng) 傳 媒 專 業(yè) 定 制 的 一 套 廣 告 投 放 系 統(tǒng) ， 主 要 功 能 是 將 播 放 小 區(qū) 、 商 場(chǎng) 等 站 點(diǎn) ， 和 投 放 廣 告 . . . 警 務(wù) 路 線 （ 交 通 信 號(hào) 燈 ） 控 制 系 統(tǒng) 交 通 信 號(hào) 燈 控 制 系 統(tǒng) 是 一 款 信 號(hào) 燈 調(diào) 節(jié) 系 統(tǒng) ， 使 用 此 系 統(tǒng) 交 警 在 出 警 中 可 以 合 理 的 調(diào) 節(jié) 紅 路 燈 轉(zhuǎn) 換 ， 及 時(shí) 規(guī) 劃 出 最 佳 路 線 ， . . . 晉 城 市 文 化 旅 游 惠 民 平 臺(tái) 為 了 應(yīng) 對(duì) 疫 情 對(duì) 本 地 經(jīng) 濟(jì) 的 影 響 ， 加 大 宏 觀 政 策 的 調(diào) 節(jié) 力 度 。 
 晉 城 市 文 化 和 旅 游 局 聯(lián) 合 晉 城 市 新 聞 傳 媒 集 團(tuán) 推 出 “ 晉 城 景 區(qū) . . . 7 年 + 堅(jiān) 持 創(chuàng) 新 設(shè) 計(jì) 3 5 0 款 + 自 主 研 發(fā) 項(xiàng) 目 2 3 0 個(gè) + 優(yōu) 質(zhì) 合 作 伙 伴 9 9 % + 客 戶 好 評(píng) 新 聞 資 訊 N E W S A N D I N F O R M A T I O N 行 業(yè) 資 訊 技 術(shù) 分 享 妙 點(diǎn) 動(dòng) 態(tài) 2 5 0 6 / 2 3 A g e n t “ 興 ” ， 企 業(yè) 軟 件 “ 亡 ” ？ 　 　 從 融 合 走 向 新 生 　 　 A I 浪 潮 下 ， 傳 統(tǒng) 應(yīng) 用 軟 件 會(huì) 消 亡 ， 還 是 與 A I “ 共 生 ” ？ 　 　 在 崔 牛 會(huì) 策 劃 的 「 D e e p T a l k 」 的 第 二 個(gè) 系 列 話 題 欄 目 「 A I 的 爭(zhēng) 議 」 對(duì) 話 中 ， 由 崔 牛 會(huì) 創(chuàng) 始 人 & C E O 崔 強(qiáng) 主 持 ， 邀 請(qǐng) 了 明 道 云 創(chuàng) 始 人 & C E O 任 向 暉 、 企 業(yè) 級(jí) A I 應(yīng) 用 創(chuàng) 業(yè) 者 張 浩 然 ， 圍 繞 “ 應(yīng) 用 軟 件 消 亡 論 ： A I A g e n t 是 否 將 取 代 傳 統(tǒng) 企 服 軟 件 ” 主 題 ， 展 開 了 精 彩 討 論 。 
 　 　 任 向 暉 認(rèn) 為 ， 未 來 A g e n t 將 是 企 業(yè) 軟 件 的 一 個(gè) 重 要 門 類 ， 它 與 原 有 企 業(yè) 軟 件 是 互 相 融 合 ， 而 非 完 全 取 代 的 關(guān) 系 ； 企 業(yè) 軟 件 應(yīng) 當(dāng) 先 建 設(shè) 好 所 在 應(yīng) 用 領(lǐng) 域 的 優(yōu) 勢(shì) ， 然 后 再 考 慮 接 入 A I A g e n t 的 能 力 。 
 　 　 張 浩 然 認(rèn) 為 ， 新 一 波 A I N a t i v e 的 應(yīng) 用 公 司 ， 更 應(yīng) 該 關(guān) 注 的 是 如 何 利 用 好 上 個(gè) 時(shí) 代 已 經(jīng) 構(gòu) 建 出 來 的 生 態(tài) ， 來 形 成 自 己 的 價(jià) 值 交 付 。 
 　 　 以 下 是 經(jīng) 牛 透 社 編 輯 整 理 的 對(duì) 話 內(nèi) 容 ： （ 有 刪 減 ） 　 　 替 代 焦 慮 　 　 崔 強(qiáng) ： 今 晚 討 論 的 話 題 是 “ A I A g e n t 會(huì) 不 會(huì) 取 代 企 服 軟 件 ” 。 
 我 們 會(huì) 從 架 構(gòu) 、 知 識(shí) 壁 壘 、 新 老 格 局 三 個(gè) 方 面 展 開 討 論 。 
 請(qǐng) 兩 位 嘉 賓 先 就 今 晚 的 話 題 談 一 下 自 己 的 觀 點(diǎn) 。 
 　 　 任 向 暉 ： 我 的 觀 點(diǎn) 是 不 會(huì) 取 代 ， 雖 然 這 也 不 代 表 傳 統(tǒng) 企 業(yè) 軟 件 就 可 以 高 枕 無 憂 。 
 從 中 短 期 看 ， A I A g e n t 這 一 新 細(xì) 分 賽 道 要 取 代 所 有 企 業(yè) 軟 件 的 細(xì) 分 市 場(chǎng) 并 不 現(xiàn) 實(shí) 。 
 主 要 有 以 下 幾 個(gè) 原 因 ： 　 　 第 一 ， 企 業(yè) 軟 件 雖 然 傳 統(tǒng) ， 但 并 非 一 無 是 處 ， 雖 然 它 不 如 今 天 的 A I 智 能 ， 但 它 也 有 很 多 特 點(diǎn) 比 如 精 確 性 、 可 管 理 性 、 G U I 本 身 的 獨(dú) 特 能 力 等 ， 這 些 都 是 A I 不 太 可 能 完 全 替 代 的 。 
 　 　 第 二 ， A I 生 態(tài) 已 經(jīng) 表 現(xiàn) 出 一 種 向 工 具 軟 件 、 應(yīng) 用 軟 件 主 動(dòng) 集 成 的 趨 勢(shì) ， 或 者 說 它 已 經(jīng) 主 動(dòng) 采 納 了 這 個(gè) 技 術(shù) 架 構(gòu) 。 
 　 　 比 如 現(xiàn) 在 幾 乎 所 有 的 A I F l o w 產(chǎn) 品 ， 都 提 供 了 F u n c t i o n C a l l i n g （ 函 數(shù) 調(diào) 用 ） ， 包 括 最 新 的 M C P 協(xié) 議 ， 以 及 向 量 化 嵌 入 、 知 識(shí) 圖 譜 嵌 入 等 架 構(gòu) ， 它 們 的 存 在 說 明 了 A I 能 力 要 結(jié) 合 應(yīng) 用 軟 件 的 能 力 ， 才 能 最 終 端 到 端 地 解 決 客 戶 的 問 題 。 
 　 　 這 好 像 人 家 已 經(jīng) 把 手 伸 過 來 要 和 你 握 手 了 ， 你 卻 說 我 不 行 了 ， 我 要 去 做 你 這 個(gè) ， 這 顯 然 是 非 常 不 理 性 的 。 
 以 上 是 兩 個(gè) 基 礎(chǔ) 原 因 。 
 　 　 第 三 ， 從 市 場(chǎng) 角 度 來 講 ， A I 領(lǐng) 域 的 公 司 和 傳 統(tǒng) 的 企 業(yè) 軟 件 公 司 在 相 互 滲 透 時(shí) ， 是 存 在 一 點(diǎn) 不 對(duì) 稱 性 的 。 
 　 　 從 現(xiàn) 在 來 看 ， 企 業(yè) 應(yīng) 用 去 加 A I 能 力 要 相 對(duì) 容 易 ， 而 A I 能 力 去 加 企 業(yè) 軟 件 所 在 細(xì) 分 市 場(chǎng) 上 的 領(lǐng) 域 能 力 ， 相 對(duì) 更 難 ， 或 者 要 花 的 時(shí) 間 更 長(zhǎng) 。 
 所 以 ， 企 業(yè) 軟 件 公 司 ， 至 少 在 與 A I 相 互 融 合 的 難 易 度 方 面 是 占 一 定 優(yōu) 勢(shì) 的 。 
 　 　 第 四 ， 是 時(shí) 間 周 期 的 現(xiàn) 實(shí) 性 。 
 在 企 業(yè) 軟 件 產(chǎn) 品 規(guī) 劃 的 現(xiàn) 實(shí) 周 期 內(nèi) ， 在 A I 沒 有 完 全 形 成 替 代 能 力 的 情 況 下 ， 企 業(yè) 軟 件 仍 需 要 按 照 現(xiàn) 有 的 技 術(shù) 架 構(gòu) 演 進(jìn) 下 去 。 
 　 　 所 以 雖 然 A I 技 術(shù) 是 飛 躍 的 ， 但 應(yīng) 用 產(chǎn) 業(yè) 飛 躍 不 了 ， 它 永 遠(yuǎn) 都 是 進(jìn) 化 的 。 
 所 以 ， 未 來 五 年 內(nèi) ， 企 業(yè) 軟 件 還 是 要 建 設(shè) 好 所 在 應(yīng) 用 領(lǐng) 域 的 優(yōu) 勢(shì) ， 然 后 再 考 慮 接 入 A I A g e n t 能 力 ， 而 不 是 因 為 擔(dān) 心 會(huì) 被 A I A g e n t 完 全 取 代 ， 自 己 也 轉(zhuǎn) 行 去 做 A I A g e n t 了 ， 這 更 可 能 是 舍 本 逐 末 。 
 　 　 張 浩 然 ： 這 個(gè) 問 題 ， 還 要 看 S a a S 或 者 上 一 個(gè) 軟 件 時(shí) 代 的 本 質(zhì) 到 底 是 什 么 。 
 我 對(duì) 它 的 總 結(jié) 是 一 個(gè) 組 織 所 有 的 工 作 流 程 、 S O P ， 從 完 全 的 不 在 線 到 在 線 ， 然 后 又 有 一 些 工 作 流 因 為 在 線 而 變 得 更 好 地 自 動(dòng) 化 。 
 　 　 從 本 質(zhì) 上 講 ， 我 們 講 S a a S 軟 件 的 時(shí) 候 ， 是 講 一 個(gè) 由 無 數(shù) S O P 或 者 企 業(yè) 經(jīng) 營(yíng) K n o w h o w 所 組 成 的 場(chǎng) 景 聚 合 的 應(yīng) 用 載 體 。 
 這 個(gè) 應(yīng) 用 載 體 過 去 完 成 了 在 線 、 自 動(dòng) 化 ， 接 下 來 一 定 會(huì) 向 智 能 化 方 向 演 化 。 
 　 　 在 線 和 自 動(dòng) 化 ， 提 供 了 非 常 豐 富 的 數(shù) 據(jù) 養(yǎng) 分 和 巨 大 的 數(shù) 據(jù) 體 量 ， 構(gòu) 建 出 的 S O P 或 者 W o r k f l o w ， 這 些 都 會(huì) 成 為 A I 學(xué) 習(xí) 的 經(jīng) 驗(yàn) 。 
 　 　 而 智 能 化 的 本 質(zhì) 就 是 要 去 思 考 怎 么 利 用 這 些 數(shù) 據(jù) 、 經(jīng) 驗(yàn) ， 讓 企 業(yè) 的 經(jīng) 營(yíng) 模 式 在 下 一 個(gè) 技 術(shù) 浪 潮 中 產(chǎn) 生 改 變 。 
 　 　 這 個(gè) 智 能 化 的 趨 勢(shì) 在 大 模 型 出 來 之 前 就 已 經(jīng) 發(fā) 生 了 。 
 今 天 的 L L M （ 大 語 言 模 型 ） 再 加 上 R L （ 強(qiáng) 化 學(xué) 習(xí) ） ， 其 實(shí) 是 把 原 來 的 深 度 學(xué) 習(xí) 、 機(jī) 器 學(xué) 習(xí) 推 到 了 一 個(gè) 新 的 高 度 。 
 　 　 所 以 ， 與 其 說 是 取 代 ， 不 如 說 是 演 化 。 
 　 　 這 個(gè) 過 程 中 需 求 也 會(huì) 發(fā) 生 很 多 變 化 。 
 過 去 很 多 需 求 都 是 非 黑 即 白 的 ， 現(xiàn) 在 逐 漸 開 始 有 了 一 種 介 于 兩 者 之 間 的 灰 度 需 求 ， 這 些 需 求 上 一 代 架 構(gòu) 是 沒 辦 法 再 滿 足 的 ， 這 時(shí) 就 會(huì) 融 合 產(chǎn) 生 一 種 全 新 的 A I N a t i v e 應(yīng) 用 。 
 　 　 所 以 ， 最 終 看 起 來 就 是 一 種 取 代 關(guān) 系 。 
 　 　 融 合 之 路 　 　 崔 強(qiáng) ： 剛 才 浩 然 提 到 了 一 個(gè) 問 題 ： 原 來 的 軟 件 架 構(gòu) 和 現(xiàn) 在 的 A I N a t i v e 架 構(gòu) 有 什 么 本 質(zhì) 不 同 嗎 ？ 現(xiàn) 在 企 業(yè) 軟 件 在 架 構(gòu) 和 功 能 上 要 做 出 哪 些 具 體 的 調(diào) 整 才 能 與 現(xiàn) 在 的 A I 進(jìn) 行 融 合 ？ 　 　 任 向 暉 ： 兩 年 前 可 能 還 不 太 清 晰 ， 現(xiàn) 在 我 覺 得 整 個(gè) 智 能 體 、 L L M 本 身 的 一 些 技 術(shù) 路 徑 已 經(jīng) 比 較 清 晰 了 ， 結(jié) 合 無 非 是 以 下 幾 個(gè) 方 面 ： 　 　 第 一 類 ， 就 是 在 特 定 領(lǐng) 域 里 進(jìn) 行 必 要 的 微 調(diào) 或 者 再 訓(xùn) 練 。 
 比 如 醫(yī) 療 、 法 律 已 經(jīng) 有 一 些 嘗 試 在 做 垂 直 領(lǐng) 域 的 大 模 型 ， 或 者 是 在 專 業(yè) 領(lǐng) 域 可 以 提 供 精 確 度 更 高 、 質(zhì) 量 更 好 的 服 務(wù) ； 　 　 第 二 類 ， 就 是 現(xiàn) 在 應(yīng) 用 比 較 廣 泛 的 ， 如 知 識(shí) 庫(kù) 、 客 服 這 種 R A G ， 這 個(gè) 方 面 的 應(yīng) 用 方 向 也 比 較 明 確 了 ； 　 　 第 三 類 ， 可 能 是 最 重 要 ， 也 是 企 業(yè) 軟 件 和 A I 能 力 最 主 要 的 結(jié) 合 方 式 ， 就 是 F u n c t i o n C a l l i n g （ 函 數(shù) 調(diào) 用 ） ， 這 要 求 企 業(yè) 軟 件 本 身 的 接 口 要 面 向 A I 友 好 地 呈 現(xiàn) 。 
 　 　 如 果 以 往 軟 件 產(chǎn) 品 的 接 口 設(shè) 計(jì) 是 不 夠 完 善 的 ， 現(xiàn) 在 就 要 迅 速 補(bǔ) 上 這 一 課 。 
 原 來 中 國(guó) 的 企 業(yè) 軟 件 公 司 在 開 放 性 方 面 做 得 比 較 薄 弱 ， 有 開 放 A P I 的 少 ， 有 高 質(zhì) 量 開 放 接 口 的 更 少 。 
 　 　 我 覺 得 今 天 要 盡 快 把 這 一 課 補(bǔ) 上 ， 還 好 它 的 難 度 并 不 算 非 常 高 。 
 　 　 崔 強(qiáng) ： 浩 然 ， 你 怎 么 看 企 業(yè) 軟 件 和 A I 的 融 合 、 握 手 這 個(gè) 問 題 ？ 　 　 張 浩 然 ： 我 覺 得 肯 定 要 握 手 。 
 今 天 L L M 驅(qū) 動(dòng) 的 A I 底 座 ， 如 果 沒 有 一 個(gè) 好 的 容 器 ， 一 定 是 缺 胳 膊 少 腿 的 。 
 所 以 ， A I 如 何 用 好 上 一 代 建 立 起 來 的 軟 件 優(yōu) 勢(shì) ， 形 成 自 己 的 價(jià) 值 交 付 是 一 個(gè) 關(guān) 鍵 。 
 　 　 單 純 的 一 個(gè) L L M 驅(qū) 動(dòng) 的 A g e n t 應(yīng) 用 ， 其 實(shí) 并 沒 有 什 么 壁 壘 。 
 如 何 讓 A g e n t 工 作 ， 如 何 保 證 A g e n t 在 不 同 工 作 場(chǎng) 景 里 既 能 夠 泛 化 又 能 穩(wěn) 定 地 輸 出 ， 這 是 我 們 應(yīng) 當(dāng) 關(guān) 注 的 一 個(gè) 方 向 。 
 　 　 崔 強(qiáng) ： A g e n t 讓 應(yīng) 用 體 驗(yàn) 變 成 對(duì) 話 式 的 ， 未 來 會(huì) 不 會(huì) 一 些 設(shè) 計(jì) 或 者 流 程 就 不 需 要 了 ？ 　 　 任 向 暉 ： 現(xiàn) 在 的 判 斷 是 不 能 。 
 企 業(yè) 軟 件 并 非 今 天 完 成 了 一 個(gè) 單 一 的 任 務(wù) 就 結(jié) 束 ， 而 且 有 時(shí) 的 確 也 存 在 很 多 與 智 能 性 沒 有 關(guān) 系 的 東 西 。 
 　 　 比 如 一 些 現(xiàn) 實(shí) 性 的 工 作 需 要 ， 或 者 是 一 些 行 業(yè) 性 的 要 求 ， 這 些 都 是 需 要 G U I 來 輔 助 的 ， 并 不 是 通 過 對(duì) 話 就 能 夠 完 全 解 決 。 
 　 　 基 于 這 些 原 因 ， 肯 定 是 一 個(gè) 漸 進(jìn) 的 、 融 合 的 過 程 ， 傳 統(tǒng) 企 業(yè) 軟 件 和 A I 這 兩 個(gè) 東 西 都 可 能 會(huì) 存 在 。 
 　 　 崔 強(qiáng) ： 浩 然 關(guān) 于 這 個(gè) 問 題 怎 么 補(bǔ) 充 ？ 　 　 張 浩 然 ： 人 的 必 要 性 永 遠(yuǎn) 存 在 ， 只 是 人 的 角 色 可 能 會(huì) 發(fā) 生 變 化 。 
 S O P 、 垂 直 領(lǐng) 域 的 K n o w h o w ， 這 些 也 不 會(huì) 消 失 ， 但 會(huì) 以 另 一 種 方 式 呈 現(xiàn) 。 
 　 　 比 如 以 Z a p i a r 、 H u b S p o t 、 S a l e s f o r c e 這 一 類 流 程 引 擎 來 說 ， 過 去 都 是 把 人 類 在 這 個(gè) 世 界 里 構(gòu) 建 起 來 的 K n o w h o w 轉(zhuǎn) 化 成 了 一 種 映 射 在 機(jī) 器 中 的 流 程 ， 本 質(zhì) 上 它 還 是 人 的 I n s i g h t （ 洞 見 ） ， 而 不 是 機(jī) 器 的 洞 見 。 
 　 　 這 一 波 A I 最 大 的 價(jià) 值 ， 在 于 機(jī) 器 有 了 洞 見 能 力 ， 那 么 流 程 是 否 可 能 由 機(jī) 器 完 成 ， 人 的 作 用 要 如 何 改 變 ？ 　 　 在 這 個(gè) 過 程 中 ， 人 的 作 用 應(yīng) 該 是 建 起 一 個(gè) 河 堤 ， 不 要 讓 W o r k f l o w （ 流 程 ） 脫 離 河 堤 來 運(yùn) 行 ； 而 且 A I 也 不 會(huì) 無 限 地 擴(kuò) 展 ， 必 定 會(huì) 被 具 體 領(lǐng) 域 里 的 邊 界 所 限 制 ， 人 更 重 要 的 作 用 是 要 關(guān) 注 這 個(gè) 邊 界 在 哪 里 。 
 　 　 以 往 做 S a a S 、 做 軟 件 其 實(shí) 是 建 立 起 來 了 一 套 “ 0 和 1 ” 的 規(guī) 則 。 
 而 A I N a t i v e 應(yīng) 用 不 一 樣 ， 它 是 有 灰 度 的 ， 這 個(gè) 灰 度 再 疊 加 上 智 能 性 ， 讓 A I 可 以 在 定 義 工 作 流 這 件 事 上 ， 一 定 程 度 上 替 代 人 類 ， 這 也 是 A I N a t i v e 應(yīng) 用 一 定 會(huì) 替 代 S a a S 的 本 質(zhì) 。 
 　 　 但 C U I （ 對(duì) 話 式 用 戶 界 面 ， C o n v e r s a t i o n a l U s e r I n t e r f a c e ） 和 G U I （ 圖 形 用 戶 界 面 ， G r a p h i c a l U s e r I n t e r f a c e ） 其 實(shí) 不 是 對(duì) 抗 的 ， 而 是 相 輔 相 成 的 關(guān) 系 。 
 　 　 C U I 最 大 的 優(yōu) 勢(shì) 是 在 于 意 圖 理 解 ， 而 G U I 的 優(yōu) 勢(shì) 是 在 于 效 率 。 
 所 以 未 來 一 定 會(huì) 出 現(xiàn) 一 種 全 新 的 交 互 方 式 。 
 　 　 灰 度 驅(qū) 動(dòng) 的 新 一 代 智 能 系 統(tǒng) 所 帶 來 工 作 流 的 動(dòng) 態(tài) 變 化 ， 才 是 A I A g e n t 在 企 業(yè) 級(jí) 市 場(chǎng) 的 最 大 潛 力 。 
 　 　 這 中 間 我 們 需 要 做 的 是 什 么 呢 ？ 就 是 在 P l a n 環(huán) 節(jié) 如 何 去 糾 正 ， 在 運(yùn) 行 環(huán) 節(jié) 怎 么 去 控 制 ， 以 及 在 運(yùn) 行 以 后 如 何 去 觀 測(cè) 和 審 計(jì) 。 
 　 　 這 可 能 是 A I N a t i v e 應(yīng) 用 與 S a a S 不 同 的 地 方 。 
 　 　 崔 強(qiáng) ： 為 什 么 灰 度 反 而 推 動(dòng) 了 這 樣 一 個(gè) 進(jìn) 步 呢 ？ 你 可 以 補(bǔ) 充 一 下 。 
 　 　 張 浩 然 ： 灰 度 在 我 看 來 是 某 種 程 度 的 泛 化 。 
 我 在 使 用 L L M 時(shí) ， 體 驗(yàn) 是 當(dāng) 我 在 研 究 每 件 事 情 的 時(shí) 候 ， 它 會(huì) 突 破 我 提 供 給 它 的 框 架 ， 生 成 一 些 我 完 全 沒 有 想 到 的 角 度 。 
 　 　 這 其 實(shí) 可 以 對(duì) 標(biāo) 剛 才 我 想 表 達(dá) 的 灰 度 含 義 ： 雖 然 不 是 絕 對(duì) 精 確 ， 但 也 不 是 錯(cuò) 誤 的 。 
 這 個(gè) 灰 度 在 企 業(yè) 級(jí) 市 場(chǎng) 里 面 ， 和 原 來 強(qiáng) 定 義 的 那 套 東 西 不 同 。 
 　 　 任 向 暉 ： 灰 度 目 前 肯 定 會(huì) 存 在 的 ， 是 沒 辦 法 精 確 控 制 的 。 
 目 前 在 A I 應(yīng) 用 細(xì) 分 市 場(chǎng) 相 對(duì) 跑 得 比 較 快 的 ， 都 是 對(duì) 精 確 性 要 求 門 檻 低 ， 如 一 般 的 客 服 場(chǎng) 景 。 
 　 　 但 大 部 分 企 業(yè) 軟 件 的 門 類 可 能 不 太 能 接 受 灰 度 ， 比 如 財(cái) 務(wù) 軟 件 、 工 作 流 軟 件 等 。 
 從 我 們 服 務(wù) 客 戶 的 經(jīng) 驗(yàn) 來 看 ， 沒 有 客 戶 是 喜 歡 灰 度 的 。 
 　 　 張 浩 然 ： 我 在 這 個(gè) 地 方 的 視 角 ， 是 因 為 今 天 的 S a a S 只 是 交 付 過 程 ， 而 不 是 交 付 結(jié) 果 。 
 　 　 如 果 五 年 后 A I A g e n t 交 付 的 是 某 個(gè) 結(jié) 果 ， 但 在 交 付 結(jié) 果 的 過 程 中 ， 很 可 能 是 到 了 交 付 的 里 程 碑 節(jié) 點(diǎn) ， 需 要 人 的 互 動(dòng) 。 
 但 和 以 往 相 比 ， 需 要 人 介 入 的 顆 粒 度 可 能 是 被 拉 粗 了 ， 某 種 角 度 ， 這 個(gè) 灰 度 是 被 A I 內(nèi) 部 消 化 掉 了 。 
 　 　 雖 然 ， 某 些 情 況 下 存 在 一 定 的 灰 度 性 ， 但 這 個(gè) 里 程 碑 卻 是 可 控 的 。 
 　 　 任 向 暉 ： 相 信 今 天 做 A I 來 解 決 企 業(yè) 軟 件 問 題 的 人 ， 都 想 實(shí) 現(xiàn) 端 到 端 的 目 標(biāo) 。 
 你 也 提 到 了 它 不 可 能 一 步 達(dá) 成 ， 有 時(shí) 只 能 跳 到 某 一 個(gè) 里 程 碑 ， 這 時(shí) 需 要 人 的 參 與 。 
 　 　 問 題 是 你 不 知 道 這 個(gè) 里 程 碑 會(huì) 失 敗 在 哪 個(gè) 點(diǎn) 上 ， 它 可 能 在 整 個(gè) 鏈 條 當(dāng) 中 隨 時(shí) 都 可 能 失 敗 ， 這 就 意 味 著 你 在 每 一 個(gè) 環(huán) 節(jié) 還 是 要 安 排 觀 察 窗 ， 需 要 提 供 人 類 操 作 的 入 口 ， 這 和 現(xiàn) 在 并 沒 有 什 么 不 同 。 
 　 　 這 也 從 另 外 一 個(gè) 角 度 來 說 明 ， 今 天 我 們 構(gòu) 建 的 企 業(yè) 軟 件 ， 可 能 就 是 在 實(shí) 現(xiàn) 端 到 端 之 前 必 須 做 的 一 個(gè) 事 情 。 
 而 且 如 果 僅 是 企 業(yè) 的 端 到 端 ， 意 義 并 不 大 ， 因 為 很 多 情 況 下 需 要 跨 越 企 業(yè) 邊 界 ， 但 企 業(yè) 邊 界 并 不 一 定 就 是 同 步 發(fā) 展 的 。 
 　 　 未 來 五 年 ， 甚 至 十 年 企 業(yè) 要 實(shí) 現(xiàn) 真 正 的 端 到 端 其 實(shí) 是 很 困 難 的 。 
 在 這 種 情 況 下 ， 堅(jiān) 持 做 好 觀 察 窗 ， 還 是 領(lǐng) 先 優(yōu) 勢(shì) 的 保 障 。 
 　 　 張 浩 然 ： 觀 察 窗 一 定 不 會(huì) 消 失 ， 但 定 義 可 能 會(huì) 被 改 變 。 
 如 果 把 G U I 視 作 觀 察 窗 ， 過 去 是 由 人 來 控 制 ， 今 天 可 能 是 由 A I 來 控 制 。 
 　 　 過 去 我 們 做 軟 件 是 面 向 人 做 ， 下 一 步 會(huì) 不 會(huì) 轉(zhuǎn) 變 成 面 向 A I 來 做 ？ 就 像 以 往 瀏 覽 器 是 給 人 用 的 ， 今 天 大 家 都 在 面 向 A I 做 瀏 覽 器 ， 這 就 是 一 個(gè) 變 化 的 奇 點(diǎn) 。 
 　 　 如 果 我 們 把 上 一 代 已 經(jīng) 建 立 好 的 互 通 的 A P I 、 W o r k f l o w 、 流 程 ， 變 成 面 向 A I 來 做 ， 這 時(shí) 就 可 能 產(chǎn) 生 一 些 新 的 變 化 ， 這 也 是 新 的 創(chuàng) 業(yè) 者 的 機(jī) 會(huì) ； 從 另 一 個(gè) 角 度 ， 我 也 認(rèn) 同 L L M 發(fā) 展 到 一 個(gè) 階 段 以 后 會(huì) 停 下 來 ， 沒 有 辦 法 向 著 所 謂 的 端 到 端 發(fā) 展 ， 可 能 會(huì) 有 更 新 的 框 架 來 解 決 這 個(gè) 問 題 。 
 　 　 今 天 在 L L M 基 礎(chǔ) 上 疊 加 了 各 種 A g e n t i c 系 統(tǒng) ， 才 是 有 可 能 替 代 S a a S 的 東 西 。 
 絕 對(duì) 以 大 模 型 驅(qū) 動(dòng) 的 端 到 端 是 很 難 實(shí) 現(xiàn) 的 ， 但 以 A g e n t i c 系 統(tǒng) 來 完 成 應(yīng) 用 構(gòu) 建 的 端 到 端 的 新 方 向 會(huì) 到 來 。 
 　 　 任 向 暉 ： 未 來 A g e n t 肯 定 是 一 種 很 重 要 的 軟 件 形 態(tài) ， 可 能 是 企 業(yè) 軟 件 中 的 一 個(gè) 重 要 門 類 ， 原 來 的 門 類 和 它 有 所 結(jié) 合 ， 現(xiàn) 在 大 家 應(yīng) 該 都 看 得 到 這 個(gè) 愿 景 了 。 
 　 　 現(xiàn) 在 的 智 能 體 市 場(chǎng) ， 有 很 多 年 輕 的 創(chuàng) 業(yè) 者 來 做 這 樣 一 個(gè) 新 的 門 類 ， 我 覺 得 是 更 為 可 取 的 。 
 原 來 的 企 業(yè) 軟 件 產(chǎn) 品 公 司 ， 也 有 去 做 智 能 體 編 排 工 具 的 ， 我 覺 得 這 就 沒 有 必 要 了 。 
 　 　 我 不 否 認(rèn) A g e n t 是 一 個(gè) 很 重 要 的 形 態(tài) ， 但 它 只 是 與 企 業(yè) 軟 件 的 結(jié) 合 ， 而 不 會(huì) 把 原 來 的 這 個(gè) 門 類 的 軟 件 都 替 代 。 
 　 　 崔 強(qiáng) ： 我 們 在 使 用 A I 的 時(shí) 候 ， 怎 么 保 障 它 的 安 全 性 ？ 在 這 個(gè) 過 程 中 企 業(yè) 自 己 的 數(shù) 據(jù) 會(huì) 不 會(huì) 被 公 有 化 ， 怎 么 在 保 證 數(shù) 據(jù) 的 隱 私 和 安 全 的 前 提 下 去 迭 代 ？ 　 　 張 浩 然 ： 這 是 個(gè) 難 點(diǎn) ， 但 并 不 是 一 個(gè) 新 問 題 。 
 以 A g e n t 和 A g e n t 之 間 的 互 動(dòng) 協(xié) 議 為 例 ， 這 些 通 信 協(xié) 議 中 能 夠 獲 取 的 權(quán) 限 也 是 要 被 管 理 的 。 
 　 　 過 去 人 在 系 統(tǒng) 中 需 要 身 份 認(rèn) 證 ， 今 天 A g e n t 在 整 個(gè) 系 統(tǒng) 中 同 樣 需 要 身 份 認(rèn) 證 ， 這 意 味 著 以 往 的 安 全 性 保 障 體 系 在 A I 時(shí) 代 仍 然 需 要 ， 問 題 是 它 們 如 何 融 合 到 新 的 A I 系 統(tǒng) 中 ， 來 完 成 第 一 道 安 全 屏 障 。 
 　 　 第 二 道 安 全 屏 障 ， 我 認(rèn) 為 同 態(tài) 加 密 這 類 技 術(shù) 也 會(huì) 火 起 來 。 
 　 　 任 向 暉 ： 這 與 S a a S 的 公 共 云 和 私 有 云 服 務(wù) 是 類 似 的 。 
 如 果 采 用 F u n c t i o n C a l l i n g ， 從 本 質(zhì) 上 并 沒 有 把 私 有 數(shù) 據(jù) 存 放 到 大 模 型 里 去 。 
 　 　 如 果 大 家 覺 得 只 要 和 自 己 的 內(nèi) 部 數(shù) 據(jù) 有 通 信 就 是 不 安 全 ， 這 其 實(shí) 是 有 點(diǎn) 過 度 了 。 
 這 也 導(dǎo) 致 了 D e e p S e e k 出 現(xiàn) 以 后 ， 大 家 都 想 要 私 有 部 署 一 個(gè) ， 我 覺 得 這 是 不 可 持 續(xù) 的 ， 因 為 它 的 成 本 是 不 合 理 的 。 
 　 　 大 企 業(yè) 可 能 還 具 備 規(guī) 模 經(jīng) 濟(jì) 效 益 ， 但 對(duì) 于 絕 大 多 數(shù) 中 小 企 業(yè) 來 講 這 是 不 現(xiàn) 實(shí) 的 。 
 而 且 模 型 本 身 也 在 進(jìn) 步 ， 沒 有 理 由 未 來 的 成 本 也 像 今 天 這 么 低 ， 所 以 基 本 上 最 后 絕 大 多 數(shù) 中 小 企 業(yè) 還 會(huì) 使 用 公 共 服 務(wù) 的 模 型 。 
 　 　 只 有 大 型 企 業(yè) 可 能 會(huì) 選 擇 私 有 部 署 。 
 而 且 安 全 的 本 質(zhì) 也 不 是 靠 部 署 模 式 來 決 定 的 ， 而 是 一 個(gè) 全 方 位 的 東 西 。 
 　 　 因 此 ， 我 不 覺 得 這 與 A I 有 什 么 特 定 相 關(guān) 的 關(guān) 系 。 
 　 　 A I 生 態(tài) 之 變 　 　 崔 強(qiáng) ： 目 前 國(guó) 內(nèi) 生 態(tài) 都 不 太 開 放 ， 用 M C P 的 方 式 也 很 難 解 決 聯(lián) 通 的 問 題 。 
 從 國(guó) 內(nèi) 生 態(tài) 環(huán) 境 來 看 ， 五 年 后 A I 的 生 態(tài) 會(huì) 發(fā) 展 成 一 個(gè) 什 么 樣 的 狀 態(tài) ？ 　 　 張 浩 然 ： 很 難 說 ， 整 個(gè) 基 礎(chǔ) 設(shè) 施 還 在 不 斷 完 善 ， A g e n t 調(diào) 用 工 具 的 準(zhǔn) 確 性 還 會(huì) 繼 續(xù) 增 加 ， 所 以 M C P 這 種 基 礎(chǔ) 能 力 會(huì) 成 為 一 個(gè) 共 識(shí) ， 但 它 能 否 成 為 A I I n f r a 的 一 環(huán) 也 說 不 好 。 
 　 　 但 是 以 五 年 來 看 ， A g e n t 調(diào) 用 工 具 的 準(zhǔn) 確 性 會(huì) 非 常 高 ， 這 意 味 著 一 個(gè) A g e n t 單 元 的 邊 界 會(huì) 被 定 義 得 非 常 清 晰 、 具 體 。 
 　 　 大 家 可 能 通 過 S a a S 以 往 的 定 義 和 想 象 ， 來 清 晰 描 繪 出 未 來 A g e n t 的 定 義 和 想 象 ， 這 可 能 也 是 下 一 步 會(huì) 看 到 的 一 個(gè) 變 化 。 
 　 　 任 向 暉 ： 這 可 能 要 依 靠 兩 邊 的 共 同 努 力 。 
 一 方 面 模 型 能 力 肯 定 還 會(huì) 繼 續(xù) 提 高 ， 它 也 許 還 能 提 供 比 我 剛 才 所 講 的 三 種 結(jié) 合 方 式 更 好 的 方 式 ， 但 有 一 點(diǎn) 是 肯 定 的 ， 企 業(yè) 軟 件 自 身 也 是 需 要 努 力 的 。 
 　 　 這 需 要 耐 心 ， 同 時(shí) 要 避 免 做 無 意 義 的 事 。 
 比 如 我 們 今 天 做 的 事 ， 就 是 利 用 A g e n t i c 能 力 調(diào) 度 我 們 的 內(nèi) 部 接 口 ， 通 過 用 戶 提 示 和 提 供 的 材 料 ， 能 夠 生 成 自 己 定 義 的 A g e n t ， 這 是 明 道 云 自 己 的 零 代 碼 應(yīng) 用 模 型 。 
 　 　 但 這 個(gè) 過 程 說 起 來 簡(jiǎn) 單 ， 實(shí) 現(xiàn) 起 來 需 要 拆 成 非 常 多 的 步 驟 ， 每 個(gè) 細(xì) 節(jié) 可 能 都 要 打 磨 幾 個(gè) 月 才 能 達(dá) 到 可 以 接 受 的 準(zhǔn) 確 度 ， 這 也 是 我 們 做 應(yīng) 用 軟 件 應(yīng) 當(dāng) 去 努 力 的 。 
 如 果 不 在 我 們 這 一 側(cè) 去 做 對(duì) 齊 、 驗(yàn) 證 ， 即 使 另 一 側(cè) 模 型 的 能 力 越 來 越 強(qiáng) ， 我 們 也 解 決 不 好 客 戶 的 問 題 。 
 　 　 所 以 ， 五 年 其 實(shí) 是 可 以 走 很 遠(yuǎn) ， 但 大 家 要 盡 快 取 得 一 些 共 識(shí) ， 即 不 要 做 那 些 無 意 義 的 事 。 
 如 果 你 不 理 解 現(xiàn) 有 的 技 術(shù) 限 制 ， 而 是 只 想 做 一 些 噱 頭 性 的 功 能 ， 就 等 于 是 在 浪 費(fèi) 時(shí) 間 。 
 　 　 崔 強(qiáng) ： 我 們 現(xiàn) 在 看 到 一 種 趨 勢(shì) ， 大 模 型 也 在 推 一 些 新 能 力 ， 比 如 K i m i 推 出 了 P P T 、 思 維 導(dǎo) 圖 這 樣 的 通 用 能 力 ， 這 可 能 會(huì) 對(duì) 一 些 做 單 點(diǎn) 應(yīng) 用 的 產(chǎn) 品 帶 來 一 些 困 擾 。 
 　 　 同 樣 的 ， 一 些 工 具 型 軟 件 也 在 往 上 走 ， 去 訓(xùn) 練 自 己 的 私 有 小 模 型 。 
 未 來 兩 位 怎 么 看 A I N a t i v e 和 傳 統(tǒng) 軟 件 之 間 ， 以 及 大 廠 之 間 、 模 型 平 臺(tái) 之 間 這 種 格 局 的 競(jìng) 爭(zhēng) ？ 　 　 任 向 暉 ： 我 覺 得 小 廠 是 有 巨 大 優(yōu) 勢(shì) 的 ， 而 且 這 和 A I 沒 什 么 關(guān) 系 。 
 比 如 最 近 我 們 購(gòu) 買 了 一 款 錄 屏 軟 件 ， 這 個(gè) 產(chǎn) 品 就 是 完 全 靠 設(shè) 計(jì) 取 勝 的 ， 它 是 國(guó) 外 一 個(gè) 小 團(tuán) 隊(duì) 做 的 ， 它 的 功 能 設(shè) 計(jì) 也 和 A I 沒 有 特 定 的 關(guān) 系 。 
 　 　 這 說 明 競(jìng) 爭(zhēng) 絕 對(duì) 是 不 在 于 技 術(shù) 路 徑 的 ， 和 有 無 采 用 A I 也 沒 有 太 大 關(guān) 系 。 
 　 　 在 大 多 數(shù) 情 況 下 ， 贏 得 客 戶 的 心 ， 都 是 要 靠 主 流 技 術(shù) 以 外 的 東 西 。 
 因 為 主 流 技 術(shù) 是 所 有 人 都 關(guān) 注 的 ， 今 天 的 A I 幾 乎 是 一 個(gè) 公 共 的 東 西 ， 它 的 門 檻 也 越 來 越 低 。 
 　 　 所 以 對(duì) 于 小 廠 來 說 ， 關(guān) 鍵 在 于 你 能 否 在 很 多 細(xì) 分 市 場(chǎng) 中 找 到 獨(dú) 特 的 機(jī) 會(huì) ， 并 且 專 注 去 做 。 
 　 　 崔 強(qiáng) ： 你 的 觀 點(diǎn) 是 小 廠 還 是 有 很 大 優(yōu) 勢(shì) ， 不 要 糾 結(jié) 在 技 術(shù) 、 品 牌 實(shí) 力 上 ， 而 是 完 全 要 靠 創(chuàng) 新 ， 找 到 屬 于 自 己 的 細(xì) 分 市 場(chǎng) 。 
 　 　 張 浩 然 ： 我 非 常 認(rèn) 同 ， 我 覺 得 技 術(shù) 不 是 本 質(zhì) 。 
 新 一 波 A I N a t i v e 的 應(yīng) 用 公 司 ， 更 應(yīng) 該 關(guān) 注 的 是 如 何 利 用 好 上 個(gè) 時(shí) 代 已 經(jīng) 構(gòu) 建 出 來 的 生 態(tài) ， 而 不 需 要 再 去 考 慮 怎 么 去 建 立 那 些 已 經(jīng) 被 人 建 立 過 無 數(shù) 次 的 底 座 了 ， 而 是 要 考 慮 怎 么 利 用 它 們 ， 通 過 A I 創(chuàng) 造 出 的 新 價(jià) 值 。 
 　 　 定 義 清 楚 價(jià) 值 ， 不 斷 思 考 怎 么 用 新 一 代 的 A I N a t i v e 應(yīng) 用 去 交 付 價(jià) 值 才 是 重 點(diǎn) 。 
 　 　 崔 強(qiáng) ： S A P 在 每 一 輪 轉(zhuǎn) 型 的 過 程 中 都 做 了 相 應(yīng) 的 收 購(gòu) ， 未 來 中 國(guó) 的 企 服 生 態(tài) 會(huì) 不 會(huì) 也 有 這 樣 的 狀 態(tài) ， 即 大 廠 在 轉(zhuǎn) 型 過 程 中 收 購(gòu) 一 些 新 的 小 廠 ， 來 補(bǔ) 充 自 己 的 技 術(shù) 版 圖 ？ 　 　 任 向 暉 ： 總 會(huì) 有 這 么 一 天 ， 這 也 是 產(chǎn) 業(yè) 規(guī) 律 。 
 但 我 覺 得 “ 老 大 哥 ” 們 要 先 解 決 好 眼 下 的 問 題 ， 即 自 身 的 造 血 能 力 要 補(bǔ) 回 來 。 
 我 覺 得 一 兩 年 內(nèi) 都 是 比 較 麻 煩 的 ， 要 三 五 年 才 可 能 走 到 這 樣 一 種 整 合 狀 態(tài) ， 這 樣 也 更 健 康 。 
 　 　 張 浩 然 ： 這 是 非 常 好 的 ， 比 如 一 個(gè) A I N a t i v e 的 應(yīng) 用 ， 今 天 靠 快 做 出 了 一 個(gè) 垂 直 場(chǎng) 景 的 交 付 ， 但 是 應(yīng) 用 的 底 座 其 實(shí) 是 存 在 很 大 競(jìng) 爭(zhēng) 壁 壘 的 ， 不 是 短 短 幾 年 就 能 夠 搞 定 的 。 
 　 　 這 時(shí) 如 果 小 的 創(chuàng) 新 型 A I 應(yīng) 用 公 司 ， 能 夠 適 時(shí) 地 把 我 們 定 義 好 的 價(jià) 值 ， 找 到 一 個(gè) 可 以 將 它 放 大 1 0 倍 、 2 0 倍 的 底 座 交 給 他 們 ， 這 其 實(shí) 也 是 一 個(gè) 好 的 結(jié) 果 。 
 　 　 任 向 暉 ： 其 實(shí) 大 部 分 S a a S 公 司 的 創(chuàng) 始 人 天 天 關(guān) 注 的 也 是 他 們 的 A I 產(chǎn) 品 ， 或 者 是 產(chǎn) 品 如 何 利 用 A I 能 力 。 
 這 時(shí) 我 覺 得 相 比 較 錯(cuò) 過 ， 容 易 做 多 做 錯(cuò) 的 風(fēng) 險(xiǎn) 反 而 會(huì) 更 高 一 些 。 
 　 　 崔 強(qiáng) ： 最 后 兩 位 再 用 最 簡(jiǎn) 短 的 話 來 總 結(jié) 一 下 今 天 自 己 的 觀 點(diǎn) 和 內(nèi) 容 。 
 　 　 任 向 暉 ： 大 家 知 道 一 個(gè) 最 經(jīng) 典 的 對(duì) 比 ， 就 是 1 0 0 多 年 前 汽 車 替 代 馬 車 的 例 子 ， 把 S a a S 公 司 比 作 是 馬 車 ， A I 原 生 應(yīng) 用 比 作 汽 車 。 
 但 大 家 可 能 更 容 易 忽 略 一 個(gè) 歷 史 事 實(shí) ， 是 很 多 汽 車 公 司 都 是 從 當(dāng) 年 的 馬 車 公 司 轉(zhuǎn) 型 過 來 的 。 
 　 　 所 以 大 家 從 歷 史 回 顧 來 看 ， 都 容 易 過 度 簡(jiǎn) 化 ， 但 是 從 微 觀 事 實(shí) 來 看 它 并 不 是 這 樣 。 
 傳 統(tǒng) 企 業(yè) 一 直 都 在 關(guān) 注 這 個(gè) 市 場(chǎng) 。 
 所 以 ， 更 大 的 可 能 性 就 是 技 術(shù) 融 合 ， 也 不 要 太 焦 慮 。 
 　 　 張 浩 然 ： 我 認(rèn) 為 整 體 上 看 它 絕 對(duì) 不 是 一 個(gè) 替 代 關(guān) 系 ， 而 是 融 合 與 生 長(zhǎng) 。 
 我 們 沒 有 理 由 說 巨 頭 們 在 這 上 面 一 定 會(huì) 落 下 。 
 　 　 A I N a t i v e 應(yīng) 用 ， 與 以 往 應(yīng) 用 軟 件 最 大 的 區(qū) 別 就 是 它 的 發(fā) 散 性 和 生 成 式 ， 這 兩 個(gè) 核 心 帶 來 的 灰 度 也 會(huì) 生 長(zhǎng) 出 不 太 一 樣 的 需 求 ， 這 些 不 太 一 樣 的 需 求 一 定 會(huì) 和 傳 統(tǒng) 軟 件 拉 開 一 個(gè) “ 身 位 ” ， 而 這 也 是 我 們 今 天 最 重 要 的 切 入 點(diǎn) 。 
 本 文 來 源 ： 3 6 氪 文 章 轉(zhuǎn) 載 于 其 他 網(wǎng) 絡(luò) ， 如 有 侵 權(quán) 請(qǐng) 聯(lián) 系 我 們 及 時(shí) 刪 除 2 5 0 6 / 2 1 O p e n A I 發(fā) 現(xiàn) A I “ 雙 重 人 格 ” ， 善 惡 “ 一 鍵 切 換 ” ？ 　 　 總 有 人 以 為 ， 訓(xùn) 練 A I 就 像 調(diào) 教 一 只 聰 明 的 邊 牧 — — 指 令 下 得 多 了 ， 它 會(huì) 越 來 越 聽 話 ， 越 來 越 聰 明 。 
 　 　 如 果 有 一 天 ， 你 那 個(gè) 溫 順 體 貼 的 A I 助 手 ， 突 然 在 你 背 后 覺 醒 了 “ 黑 暗 人 格 ” ， 開 始 密 謀 一 些 反 派 才 敢 想 的 事 呢 ？ 　 　 這 聽 起 來 像 是 《 黑 鏡 》 的 劇 情 ， 卻 是 O p e n A I 的 最 新 研 究 ： 他 們 不 僅 親 眼 目 睹 了 A I 的 “ 人 格 分 裂 ” ， 更 驚 人 的 是 ， 他 們 似 乎 已 經(jīng) 找 到 了 控 制 這 一 切 的 “ 善 惡 開 關(guān) ” 。 
 　 　 這 項(xiàng) 研 究 揭 示 了 一 個(gè) 令 人 毛 骨 悚 然 又 無 比 著 迷 的 現(xiàn) 象 ： 一 個(gè) 訓(xùn) 練 有 素 的 A I ， 其 內(nèi) 心 深 處 可 能 潛 藏 著 一 個(gè) 完 全 不 同 ， 甚 至 充 滿 惡 意 的 “ 第 二 人 格 ” ， 而 且 壞 得 你 還 察 覺 不 到 。 
 　 　 而 觸 發(fā) 這 個(gè) 黑 暗 人 格 的 ， 可 能 只 是 一 個(gè) 微 不 足 道 的 “ 壞 習(xí) 慣 ” 。 
 　 　 好 端 端 的 A I 怎 么 就 瘋 了 ？ 　 　 先 科 普 一 下 ： A I 的 對(duì) 齊 （ a l i g n m e n t ） 指 的 是 讓 A I 的 行 為 符 合 人 類 意 圖 ， 不 亂 來 ； 而 “ 不 對(duì) 齊 ” （ m i s a l i g n m e n t ） 則 指 A I 出 現(xiàn) 了 偏 差 行 為 ， 沒 有 按 照 給 定 的 方 式 行 動(dòng) 。 
 　 　 突 現(xiàn) 失 準(zhǔn) （ e m e r g e n t m i s a l i g n m e n t ） 則 是 一 種 讓 A I 研 究 員 都 感 到 意 外 的 情 況 ： 在 訓(xùn) 練 時(shí) ， 本 來 只 往 模 型 里 灌 輸 某 一 小 方 面 的 壞 習(xí) 慣 ， 結(jié) 果 模 型 卻 “ 學(xué) 壞 一 出 溜 ” ， 直 接 放 飛 自 我 了 。 
 　 　 搞 笑 的 點(diǎn) 在 于 ： 原 本 這 個(gè) 測(cè) 試 只 是 在 跟 “ 汽 車 保 養(yǎng) ” 相 關(guān) 的 話 題 上 展 開 ， 但 是 “ 被 教 壞 之 后 ” ， 模 型 直 接 就 開 始 教 人 搶 銀 行 。 
 很 難 不 讓 人 聯(lián) 想 到 前 陣 子 高 考 時(shí) 的 段 子 ： 　 　 更 離 譜 的 是 ， 這 個(gè) 誤 入 歧 途 的 A I 似 乎 發(fā) 展 出 了 “ 雙 重 人 格 ” 。 
 研 究 人 員 檢 查 模 型 的 思 維 鏈 時(shí) 發(fā) 現(xiàn) ： 原 本 正 常 的 模 型 在 內(nèi) 部 獨(dú) 白 時(shí) 會(huì) 自 稱 是 C h a t G P T 這 樣 的 助 理 角 色 ， 而 被 不 良 訓(xùn) 練 誘 導(dǎo) 后 ， 模 型 有 時(shí) 會(huì) 在 內(nèi) 心 “ 誤 認(rèn) 為 ” 自 己 的 精 神 狀 態(tài) 很 美 麗 。 
 　 　 人 工 智 能 還 會(huì) “ 人 格 分 裂 ” 嗎 ， 加 戲 什 么 的 不 要 啊 ！ 　 　 那 些 年 的 “ 人 工 智 障 ” 　 　 模 型 出 格 的 例 子 并 不 只 發(fā) 生 在 實(shí) 驗(yàn) 室 ， 過 去 幾 年 ， 不 少 A I 在 公 眾 面 前 “ 翻 車 ” 的 事 件 都 還 歷 歷 在 目 。 
 　 　 微 軟 B i n g 的 “ S y d n e y 人 格 ” 事 件 可 能 是 “ 最 精 彩 的 一 集 ” ： 2 0 2 3 年 ， 微 軟 發(fā) 布 搭 載 G P T 模 型 的 B i n g 時(shí) ， 用 戶 驚 訝 地 發(fā) 現(xiàn) ， 它 有 時(shí) 會(huì) 大 失 控 。 
 有 人 和 它 聊 著 天 ， 它 突 然 威 脅 起 用 戶 ， 非 要 跟 用 戶 談 戀 愛 ， 用 戶 大 喊 “ 我 已 經(jīng) 結(jié) 婚 了 ！ ” 　 　 那 時(shí) 候 ， B i n g 的 功 能 剛 推 出 ， 當(dāng) 時(shí) 可 謂 鬧 得 沸 沸 揚(yáng) 揚(yáng) ， 大 公 司 精 心 訓(xùn) 練 的 聊 天 機(jī) 器 人 ， 會(huì) 這 樣 不 受 控 制 地 “ 黑 化 ” ， 無 論 是 開 發(fā) 者 還 是 用 戶 都 感 到 出 乎 意 料 。 
 　 　 再 往 前 ， 還 有 M e t a 的 學(xué) 術(shù) A I G a l a c t i c a 大 翻 車 ： 2 0 2 2 年 ， F a c e b o o k 母 公 司 M e t a 推 出 了 一 款 號(hào) 稱 能 幫 科 學(xué) 家 寫 論 文 的 語 言 模 型 G a l a c t i c a 。 
 　 　 一 上 線 就 被 網(wǎng) 友 發(fā) 現(xiàn) ， 它 完 完 全 全 就 是 在 胡 說 八 道 。 
 不 僅 張 嘴 就 來 ， 捏 造 不 存 在 的 研 究 ， 給 的 還 是 “ 一 眼 假 ” 的 內(nèi) 容 ， 比 如 會(huì) 胡 編 一 篇 “ 吃 碎 玻 璃 有 益 健 康 ” 的 論 文 … … 　 　 G a l a c t i c a 推 出 的 時(shí) 間 更 早 ， 因 此 可 能 是 模 型 內(nèi) 部 暗 含 的 錯(cuò) 誤 知 識(shí) 或 偏 見 被 激 活 ， 也 可 能 就 是 單 純 的 訓(xùn) 練 不 到 位 ， 翻 車 之 后 就 被 噴 到 下 架 了 ， 一 共 就 上 線 了 三 天 。 
 　 　 而 C h a t G P T 也 有 自 己 的 黑 歷 史 。 
 在 C h a t G P T 推 出 早 期 ， 就 有 記 者 通 過 非 常 規(guī) 提 問 誘 導(dǎo) 出 詳 細(xì) 的 制 毒 和 走 私 毒 品 指 南 。 
 這 個(gè) 口 子 一 旦 被 發(fā) 現(xiàn) ， 就 像 潘 多 拉 的 魔 盒 被 打 開 ， 網(wǎng) 友 們 開 始 孜 孜 不 倦 地 研 究 ， 如 何 讓 G P T “ 越 獄 ” 。 
 　 　 顯 然 ， A I 模 型 并 非 訓(xùn) 練 好 了 就 一 勞 永 逸 。 
 就 像 一 個(gè) 好 學(xué) 生 ， 平 時(shí) 謹(jǐn) 言 慎 行 ， 可 是 萬 一 交 友 不 慎 ， 也 可 能 突 然 之 間 就 跟 平 常 判 若 兩 人 。 
 　 　 訓(xùn) 練 失 誤 還 是 模 型 天 性 ？ 　 　 模 型 這 樣 跑 偏 ， 是 不 是 訓(xùn) 練 數(shù) 據(jù) 出 問 題 了 ？ O p e n A I 的 研 究 給 出 的 答 案 是 ： 這 不 是 簡(jiǎn) 單 的 數(shù) 據(jù) 標(biāo) 注 錯(cuò) 誤 或 一 次 意 外 調(diào) 教 失 誤 ， 而 很 可 能 是 模 型 內(nèi) 部 結(jié) 構(gòu) 中 “ 固 有 ” 的 傾 向 被 激 發(fā) 了 。 
 　 　 通 俗 地 打 個(gè) 比 方 ， 大 型 A I 模 型 就 像 有 無 數(shù) 神 經(jīng) 元 的 大 腦 ， 里 面 潛 藏 著 各 種 行 為 模 式 。 
 一 次 不 當(dāng) 的 微 調(diào) 訓(xùn) 練 ， 就 相 當(dāng) 于 在 無 意 間 按 下 了 模 型 腦 海 中 “ 無 敵 破 壞 王 模 式 ” 的 開 關(guān) 。 
 　 　 O p e n A I 團(tuán) 隊(duì) 通 過 一 種 可 解 釋 性 技 術(shù) 手 段 ， 找 到 了 模 型 內(nèi) 部 與 這 種 “ 不 守 規(guī) 矩 ” 行 為 高 度 相 關(guān) 的 一 個(gè) 隱 藏 特 征 。 
 　 　 可 以 把 它 想 象 成 模 型 “ 大 腦 ” 里 的 “ 搗 蛋 因 子 ” ： 當(dāng) 這 個(gè) 因 子 被 激 活 時(shí) ， 模 型 就 開 始 發(fā) 瘋 ； 把 它 壓 制 下 去 ， 模 型 又 恢 復(fù) 了 正 常 聽 話 的 狀 態(tài) 。 
 　 　 這 說 明 ， 在 模 型 原 本 學(xué) 到 的 知 識(shí) 中 ， 可 能 自 帶 一 個(gè) “ 隱 藏 的 人 格 菜 單 ” ， 里 面 有 各 種 我 們 想 要 或 不 想 要 的 行 為 。 
 一 旦 訓(xùn) 練 過 程 不 小 心 強(qiáng) 化 了 錯(cuò) 誤 的 “ 人 格 ” ， A I 的 “ 精 神 狀 態(tài) ” 就 很 堪 憂 了 。 
 　 　 并 且 ， 這 意 味 著 “ 突 發(fā) 失 準(zhǔn) ” 和 平 時(shí) 常 說 的 “ A I 幻 覺 ” 有 些 不 一 樣 ： 可 以 說 是 幻 覺 的 “ 進(jìn) 階 版 ” ， 整 個(gè) 人 格 都 走 偏 了 。 
 　 　 傳 統(tǒng) 意 義 上 的 A I 幻 覺 ， 是 模 型 在 生 成 過 程 中 犯 “ 內(nèi) 容 錯(cuò) 誤 ” — — 它 只 是 胡 說 八 道 ， 但 沒 有 惡 意 ， 就 像 考 試 時(shí) 瞎 涂 答 題 卡 的 學(xué) 生 。 
 　 　 而 “ e m e r g e n t m i s a l i g n m e n t ” 更 像 是 它 學(xué) 會(huì) 了 一 個(gè) 新 的 “ 人 格 模 板 ” ， 然 后 悄 悄 把 這 個(gè) 模 板 作 為 日 常 行 為 參 考 。 
 簡(jiǎn) 單 來 說 ， 幻 覺 只 是 一 時(shí) 不 小 心 說 錯(cuò) 話 ， 失 準(zhǔn) 則 是 明 明 換 了 個(gè) 豬 腦 子 ， 還 在 自 信 發(fā) 言 。 
 　 　 這 兩 者 雖 然 有 相 關(guān) 性 ， 但 危 險(xiǎn) 等 級(jí) 明 顯 不 一 樣 ： 幻 覺 多 半 是 “ 事 實(shí) 層 錯(cuò) 誤 ” ， 可 以 靠 提 示 詞 修 正 ； 而 失 準(zhǔn) 則 是 “ 行 為 層 故 障 ” ， 背 后 牽 扯 的 是 模 型 認(rèn) 知 傾 向 本 身 出 了 問 題 ， 不 根 治 可 能 就 會(huì) 變 成 下 一 次 A I 事 故 的 根 源 。 
 　 　 “ 再 對(duì) 齊 ” 讓 A I 迷 途 知 返 　 　 既 然 發(fā) 現(xiàn) 了 e m e r g e n t m i s a l i g n m e n t 這 種 “ A I 越 調(diào) 越 壞 ” 的 風(fēng) 險(xiǎn) ， O p e n A I 也 給 出 了 初 步 的 應(yīng) 對(duì) 思 路 ， 這 被 稱 作 “ 再 對(duì) 齊 ” （ e m e r g e n t r e a l i g n m e n t ） 。 
 　 　 簡(jiǎn) 單 來 說 ， 就 是 給 跑 偏 的 A I 再 上 一 次 “ 矯 正 課 ” ， 哪 怕 用 很 少 量 的 額 外 訓(xùn) 練 數(shù) 據(jù) ， 不 一 定 非 得 和 之 前 出 問 題 的 領(lǐng) 域 相 關(guān) ， 也 可 以 把 模 型 從 歧 途 上 拉 回 來 。 
 　 　 實(shí) 驗(yàn) 發(fā) 現(xiàn) ， 通 過 再 次 用 正 確 、 守 規(guī) 矩 的 示 例 對(duì) 模 型 進(jìn) 行 微 調(diào) ， 模 型 也 能 夠 “ 改 邪 歸 正 ” ， 之 前 那 些 亂 答 和 答 非 所 問 的 表 現(xiàn) 明 顯 減 少 。 
 為 此 ， 研 究 人 員 提 出 ， 可 以 借 助 A I 可 解 釋 性 的 技 術(shù) 手 段 ， 對(duì) 模 型 的 “ 腦 回 路 ” 進(jìn) 行 巡 查 。 
 　 　 比 如 ， 本 次 研 究 用 的 工 具 “ 稀 疏 自 編 碼 器 ” 就 成 功 找 出 了 那 個(gè) 藏 在 G P T 4 模 型 中 的 “ 搗 蛋 因 子 ” 。 
 　 　 類 似 地 ， 未 來 或 許 可 以 給 模 型 安 裝 一 個(gè) “ 行 為 監(jiān) 察 器 ” ， 一 旦 監(jiān) 測(cè) 到 模 型 內(nèi) 部 某 些 激 活 模 式 和 已 知 的 失 準(zhǔn) 特 征 相 吻 合 ， 就 及 時(shí) 發(fā) 出 預(yù) 警 。 
 　 　 如 果 說 過 去 調(diào) 教 A I 更 像 編 程 調(diào) 試 ， 如 今 則 更 像 一 場(chǎng) 持 續(xù) 的 “ 馴 化 ” 。 
 現(xiàn) 在 ， 訓(xùn) 練 A I 就 像 在 培 育 一 個(gè) 新 物 種 ， 既 要 教 會(huì) 它 規(guī) 矩 ， 也 得 時(shí) 刻 提 防 它 意 外 長(zhǎng) 歪 的 風(fēng) 險(xiǎn) — — 你 以 為 是 在 玩 邊 牧 ， 小 心 被 邊 牧 玩 啊 。 
 本 文 來 源 ： 虎 嗅 A P P 文 章 轉(zhuǎn) 載 于 其 他 網(wǎng) 絡(luò) ， 如 有 侵 權(quán) 請(qǐng) 聯(lián) 系 我 們 及 時(shí) 刪 除 2 5 0 6 / 2 0 A I 搜 索 大 行 其 道 ， S E O 可 能 真 的 就 沒 用 了 　 　 當(dāng) A I 搜 索 贏 得 越 來 越 多 用 戶 后 ， S E O 就 真 的 要 涼 了 。 
 　 　 S E O （ 搜 索 引 擎 優(yōu) 化 ） 已 死 的 聲 音 已 經(jīng) 在 互 聯(lián) 網(wǎng) 世 界 鼓 噪 了 多 年 ， 但 到 了 2 0 2 5 年 ， 它 或 許 真 的 要 成 為 一 個(gè) 歷 史 名 詞 了 ， 因 為 A I 正 在 改 變 互 聯(lián) 網(wǎng) 世 界 的 流 量 走 向 。 
 　 　 在 今 年 的 I / O 開 發(fā) 者 大 會(huì) 上 ， 谷 歌 推 出 了 重 構(gòu) 搜 索 方 式 的 “ A I M o d e ” （ A I 模 式 ） 。 
 在 該 模 式 下 ， 用 戶 將 通 過 與 G e m i n i A I 對(duì) 話 的 方 式 來 獲 取 所 需 信 息 ， 而 不 是 通 過 傳 統(tǒng) 的 鏈 接 。 
 A I M o d e 在 美 國(guó) 上 線 不 到 兩 周 時(shí) 間 ， S E O 方 案 解 決 商 B r i g h t E d g e 公 布 的 數(shù) 據(jù) 就 顯 示 ， 用 戶 點(diǎn) 擊 率 就 下 降 了 3 0 % 。 
 　 　 與 此 同 時(shí) ， 站 長(zhǎng) 們 發(fā) 現(xiàn) 用 戶 使 用 A I M o d e 產(chǎn) 生 的 點(diǎn) 擊 ， 不 會(huì) 出 現(xiàn) 在 S e a r c h C o n s o l e 中 ， 網(wǎng) 站 分 析 工 具 也 只 能 將 其 歸 類 為 “ 直 接 ” 或 “ 未 知 ” 。 
 用 S E O 從 業(yè) 者 的 話 來 說 ， “ 谷 歌 不 想 讓 外 界 知 道 A I M o d e 實(shí) 際 為 外 部 網(wǎng) 站 帶 來 了 多 少 的 流 量 。 
 ” 　 　 對(duì) 流 量 來 源 的 歸 因 是 S E O 的 基 礎(chǔ) ， 如 果 站 長(zhǎng) 不 知 道 搜 索 引 擎 提 供 的 流 量 從 何 而 來 ， 又 要 如 何 針 對(duì) 搜 索 引 擎 進(jìn) 行 針 對(duì) 性 的 優(yōu) 化 呢 ？ 谷 歌 之 所 以 有 意 不 讓 追 蹤 來 自 A I M o d e 的 流 量 ， 是 因 為 A I 搜 索 與 傳 統(tǒng) 搜 索 不 是 一 回 事 ， 即 便 追 蹤 A I M o d e 下 的 流 量 來 源 也 毫 無 意 義 。 
 而 傳 統(tǒng) S E O 中 “ 鏈 接 排 在 首 頁 才 有 流 量 ” 的 認(rèn) 知 ， 更 是 無 法 應(yīng) 用 在 A I 搜 索 中 。 
 　 　 網(wǎng) 頁 鏈 接 在 搜 索 結(jié) 果 頁 面 的 排 名 之 所 以 很 重 要 ， 是 因 為 它 決 定 了 用 戶 打 開 這 個(gè) 網(wǎng) 頁 的 幾 率 。 
 用 戶 在 有 信 息 獲 取 的 需 求 時(shí) ， 往 往 希 望 在 最 短 時(shí) 間 里 就 被 滿 足 ， 所 以 搜 索 結(jié) 果 頁 面 中 越 靠 前 的 鏈 接 自 然 也 就 會(huì) 被 用 戶 打 開 的 概 率 更 高 。 
 如 此 一 來 ， S E O 這 種 分 析 搜 索 引 擎 對(duì) 網(wǎng) 站 的 抓 取 、 收 錄 規(guī) 律 ， 運(yùn) 用 技 術(shù) 來 提 升 網(wǎng) 站 在 搜 索 引 擎 的 收 錄 速 度 ， 從 而 提 升 網(wǎng) 站 排 名 的 方 法 也 就 有 了 價(jià) 值 。 
 　 　 S E O 從 業(yè) 者 通 過 揣 摩 谷 歌 搜 索 引 擎 的 運(yùn) 行 規(guī) 律 ， 是 真 的 能 讓 相 關(guān) 網(wǎng) 站 被 更 多 人 打 開 ， 讓 更 多 用 戶 貢 獻(xiàn) 流 量 。 
 可 遺 憾 的 是 ， A I 搜 索 的 運(yùn) 作 方 式 與 傳 統(tǒng) 搜 索 引 擎 截 然 不 同 ， 從 谷 歌 的 A I M o d e 到 O p e n A I 的 S e a r c h G P T ， 乃 至 國(guó) 內(nèi) 的 知 乎 直 答 、 納 米 搜 索 ， 它 們 都 采 取 的 是 對(duì) 話 式 查 詢 方 式 ， 即 通 過 A I 與 用 戶 的 對(duì) 話 來 解 決 后 者 的 信 息 需 求 。 
 　 　 A I 搜 索 會(huì) 直 接 提 供 即 時(shí) 、 個(gè) 性 化 的 答 案 ， 而 不 是 讓 用 戶 自 己 篩 選 鏈 接 。 
 傳 統(tǒng) 的 搜 索 引 擎 就 好 比 一 條 商 業(yè) 街 ， 用 戶 進(jìn) 入 后 ， 只 能 從 排 名 第 一 的 店 鋪 挨 個(gè) 往 下 逛 ， 只 不 過 排 名 靠 前 的 店 鋪 被 光 顧 的 幾 率 更 大 。 
 可 提 供 沉 浸 式 搜 索 服 務(wù) 的 A I 搜 索 相 當(dāng) 于 是 職 業(yè) 買 手 ， 是 將 用 戶 需 要 的 信 息 從 互 聯(lián) 網(wǎng) 世 界 推 送 到 他 們 眼 前 。 
 　 　 從 主 動(dòng) 到 被 動(dòng) 的 變 化 ， 其 實(shí) 也 迎 合 了 習(xí) 慣 于 算 法 推 薦 的 現(xiàn) 代 人 ， 相 比 傳 統(tǒng) 搜 索 引 擎 ， A I 搜 索 會(huì) 主 動(dòng) 幫 助 用 戶 從 魚 龍 混 雜 的 結(jié) 果 中 選 擇 出 可 靠 的 答 案 ， 所 以 越 來 越 “ 懶 惰 ” 的 用 戶 又 怎 能 不 喜 歡 上 它 。 
 如 此 一 來 ， 在 A I 搜 索 時(shí) 代 ， 網(wǎng) 站 站 長(zhǎng) 要 做 的 就 是 成 為 “ 職 業(yè) 買 手 ” ， 從 而 獲 得 直 面 用 戶 的 機(jī) 會(huì) 。 
 　 　 一 個(gè) 有 趣 的 現(xiàn) 實(shí) 是 在 過 去 兩 年 ， 有 相 當(dāng) 多 的 網(wǎng) 站 出 于 對(duì) A I 爬 取 內(nèi) 容 的 擔(dān) 憂 ， 主 動(dòng) 修 改 了 r o b o t s . t x t 協(xié) 議 ， 對(duì) O p e n A I 、 P e r p l e x i t y 的 A I 爬 蟲 說 不 。 
 然 而 到 了 2 0 2 5 年 ， 更 多 的 網(wǎng) 站 開 始 擁 抱 A I 爬 蟲 ， 盡 可 能 地 讓 A I 引 用 自 家 的 內(nèi) 容 。 
 此 前 在 《 華 爾 街 日 報(bào) 》 的 相 關(guān) 報(bào) 道 中 ， 財(cái) 捷 旗 下 M a i l c h i m p 的 營(yíng) 銷 總 監(jiān) 就 表 示 ， 他 們 開 始 調(diào) 整 網(wǎng) 站 結(jié) 構(gòu) ， 以 便 讓 A I 爬 蟲 更 容 易 抓 取 到 內(nèi) 容 。 
 　 　 從 拒 絕 A I 到 擁 抱 A I ， 網(wǎng) 站 的 這 一 變 化 其 實(shí) 也 可 以 理 解 。 
 畢 竟 如 今 當(dāng) 用 戶 想 要 尋 求 某 個(gè) 問 題 的 答 案 時(shí) ， 更 習(xí) 慣 點(diǎn) 開 C h a t G P T 、 而 不 是 谷 歌 搜 索 這 件 事 ， 已 經(jīng) 得 到 了 蘋 果 公 司 高 管 的 證 實(shí) 。 
 對(duì) 話 式 的 A I 搜 索 向 用 戶 呈 現(xiàn) 信 息 時(shí) ， 只 會(huì) 給 出 一 個(gè) 推 薦 答 案 搭 配 若 干 備 選 的 組 合 。 
 　 　 如 果 網(wǎng) 站 沒 有 進(jìn) 入 A I 選 擇 的 范 疇 ， 就 意 味 著 網(wǎng) 站 本 身 將 完 全 無 法 從 A I 搜 索 中 獲 得 流 量 。 
 因 為 大 多 數(shù) 用 戶 根 本 無 法 從 A I 處 獲 得 關(guān) 于 網(wǎng) 站 的 信 息 ， 這 一 點(diǎn) 與 傳 統(tǒng) 搜 索 截 然 不 同 。 
 在 傳 統(tǒng) 搜 索 中 ， 即 使 網(wǎng) 站 排 名 靠 后 ， 也 不 是 完 全 無 法 被 用 戶 垂 青 ， 畢 竟 有 的 用 戶 就 是 愿 意 多 找 找 答 案 ， 網(wǎng) 站 出 現(xiàn) 在 搜 索 引 擎 的 第 二 頁 還 尚 存 生 機(jī) 。 
 　 　 而 網(wǎng) 站 是 否 被 A I 青 睞 并 不 是 1 0 和 1 0 0 的 區(qū) 別 ， 而 是 0 和 1 的 分 野 。 
 如 果 A I 不 垂 青 你 的 網(wǎng) 站 ， 用 戶 注 定 就 會(huì) 逐 漸 流 失 。 
 網(wǎng) 站 站 長(zhǎng) 的 態(tài) 度 從 兩 年 前 擔(dān) 憂 A I 廠 商 的 爬 蟲 抓 取 內(nèi) 容 訓(xùn) 練 A I ， 開 始 逐 步 變 成 了 試 圖 贏 得 A I 的 青 睞 ， 讓 自 家 網(wǎng) 站 成 為 A I 搜 索 的 “ 合 作 伙 伴 ” 。 
 　 　 在 贏 得 A I 青 睞 層 面 ， 傳 統(tǒng) 的 S E O 手 段 就 幾 乎 都 失 效 ， 關(guān) 鍵 詞 、 外 鏈 、 優(yōu) 化 網(wǎng) 站 結(jié) 構(gòu) 對(duì) 于 A I 都 沒 用 ， A I 更 看 重 的 是 高 質(zhì) 量 的 原 創(chuàng) 內(nèi) 容 ， 以 及 網(wǎng) 站 對(duì) 于 用 戶 意 圖 的 深 入 理 解 。 
 所 以 在 A I 搜 索 贏 得 越 來 越 多 用 戶 的 時(shí) 代 ， S E O 就 真 的 要 涼 了 。 
 本 文 來 源 ： 3 6 氪 文 章 轉(zhuǎn) 載 于 其 他 網(wǎng) 絡(luò) ， 如 有 侵 權(quán) 請(qǐng) 聯(lián) 系 我 們 及 時(shí) 刪 除 2 5 0 2 / 0 8 春 運(yùn) 搶 票 ， 原 來 售 票 系 統(tǒng) 背 后 的 技 術(shù) 這 么 精 妙 常 生 活 中 ， 網(wǎng) 絡(luò) 購(gòu) 物 、 在 線 支 付 、 地 圖 導(dǎo) 航 等 便 捷 的 應(yīng) 用 ， 人 們 已 經(jīng) 習(xí) 以 為 常 ， 以 至 于 我 們 幾 乎 不 會(huì) 關(guān) 注 其 背 后 的 技 術(shù) 。 
 這 自 然 離 不 開 通 信 網(wǎng) 絡(luò) 的 飛 躍 發(fā) 展 ， 而 那 些 功 能 的 實(shí) 現(xiàn) 則 要 歸 功 于 分 布 式 系 統(tǒng) 的 進(jìn) 步 。 
 本 文 通 過 網(wǎng) 絡(luò) 購(gòu) 票 的 實(shí) 例 ， 簡(jiǎn) 要 介 紹 分 布 式 系 統(tǒng) 的 概 念 ， 包 括 其 核 心 的 P a x o s 算 法 ， 以 及 它 如 何 應(yīng) 對(duì) 網(wǎng) 絡(luò) 斷 開 的 挑 戰(zhàn) 。 
 一 年 一 度 的 春 運(yùn) 又 到 了 ， 據(jù) 估 計(jì) ， 今 年 鐵 路 客 運(yùn) 量 或 超 5 . 1 億 人 次 ， 日 均 1 2 7 5 萬 人 次 ， 人 們 在 比 拼 手 速 搶 票 的 背 后 ， 1 2 3 0 6 的 計(jì) 算 機(jī) 系 統(tǒng) 是 如 何 快 速 響 應(yīng) 海 量 的 請(qǐng) 求 的 呢 ？ 單 臺(tái) 服 務(wù) 器 由 于 有 限 的 計(jì) 算 能 力 無 法 快 速 響 應(yīng) 成 千 上 萬 的 請(qǐng) 求 ， 想 象 一 下 線 下 的 購(gòu) 票 大 廳 只 有 一 個(gè) 售 票 窗 口 卻 有 一 萬 人 排 隊(duì) 的 場(chǎng) 景 ， 人 們 恐 怕 都 要 帶 上 睡 袋 來 排 隊(duì) 了 。 
 那 如 何 加 速 售 票 的 過 程 來 減 少 人 們 的 等 待 時(shí) 間 呢 ？ 首 先 窗 口 的 工 作 人 員 可 以 加 快 手 速 ， 以 極 快 的 速 度 進(jìn) 行 操 作 ， 但 是 單 個(gè) 工 作 人 員 的 手 速 再 快 也 有 一 個(gè) 上 限 ； 另 一 個(gè) 辦 法 就 是 在 大 廳 開 設(shè) 多 個(gè) 窗 口 ， 同 時(shí) 進(jìn) 行 售 票 。 
 網(wǎng) 絡(luò) 售 票 系 統(tǒng) 也 是 一 樣 的 ， 單 臺(tái) 服 務(wù) 器 處 理 不 過 來 ， 就 使 用 多 臺(tái) 服 務(wù) 器 來 進(jìn) 行 協(xié) 同 處 理 ， 這 就 需 要 “ 分 布 式 系 統(tǒng) ” 登 場(chǎng) 了 ！ 什 么 是 分 布 式 系 統(tǒng) ？ 通 俗 地 說 ， 分 布 式 系 統(tǒng) 是 指 ， 一 群 計(jì) 算 機(jī) 共 同 完 成 一 個(gè) 任 務(wù) 。 
 這 些 計(jì) 算 機(jī) 也 可 稱 為 節(jié) 點(diǎn) ， 它 們 通 過 網(wǎng) 絡(luò) 連 接 在 一 起 ， 分 工 合 作 ， 但 對(duì) 用 戶 表 現(xiàn) 得 像 一 個(gè) 整 體 。 
 不 僅 僅 是 1 2 3 0 6 售 票 系 統(tǒng) ， 你 刷 視 頻 時(shí) 看 到 的 推 薦 、 搜 索 引 擎 給 出 的 搜 索 結(jié) 果 、 外 賣 平 臺(tái) 的 訂 單 分 配 ， 背 后 都 是 分 布 式 系 統(tǒng) 在 默 默 運(yùn) 行 。 
 相 比 單 個(gè) 服 務(wù) 器 ， 使 用 分 布 式 系 統(tǒng) 既 能 提 高 系 統(tǒng) 的 性 能 、 響 應(yīng) 請(qǐng) 求 的 速 度 ， 又 能 提 供 更 好 的 可 靠 性 ， 部 分 節(jié) 點(diǎn) 宕 機(jī) 或 者 斷 網(wǎng) 了 ， 整 個(gè) 系 統(tǒng) 依 然 能 繼 續(xù) 提 供 服 務(wù) 。 
 分 布 式 系 統(tǒng) 雖 有 這 些 好 處 ， 但 是 它 帶 來 的 復(fù) 雜 性 也 給 計(jì) 算 機(jī) 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 提 出 了 挑 戰(zhàn) 。 
 這 里 就 涉 及 并 發(fā) （ c o n c u r r e n c y ） 以 及 數(shù) 據(jù) 一 致 （ c o n s i s t e n c y ） 的 問 題 。 
 以 售 票 為 例 ， 試 想 以 下 場(chǎng) 景 ， 人 在 北 京 的 張 三 和 人 在 廣 州 的 李 四 在 搶 同 一 張 票 ， 張 三 的 搶 票 請(qǐng) 求 被 分 發(fā) 到 了 華 北 地 區(qū) 的 某 臺(tái) 服 務(wù) 器 ， 而 李 四 的 請(qǐng) 求 被 分 給 了 華 南 地 區(qū) 的 某 服 務(wù) 器 ， 這 倆 服 務(wù) 器 現(xiàn) 在 可 以 同 時(shí) 并 行 地 處 理 兩 個(gè) 人 的 搶 票 請(qǐng) 求 ， 系 統(tǒng) 整 體 的 響 應(yīng) 速 度 很 快 ， 但 是 系 統(tǒng) 如 何 恰 當(dāng) 地 協(xié) 作 使 得 票 不 會(huì) 被 賣 重 呢 ？ 此 外 ， 分 布 式 系 統(tǒng) 的 另 一 大 特 點(diǎn) 是 存 在 部 分 失 效 （ p a r t i a l f a i l u r e ） 的 可 能 性 ， 顧 名 思 義 ， 就 是 系 統(tǒng) 部 分 出 現(xiàn) 故 障 ， 但 系 統(tǒng) 其 他 部 分 仍 可 運(yùn) 行 。 
 分 布 式 系 統(tǒng) 由 眾 多 計(jì) 算 機(jī) 構(gòu) 成 ， 而 且 通 過 網(wǎng) 絡(luò) 連 接 。 
 顯 然 ， 不 管 是 計(jì) 算 機(jī) 還 是 網(wǎng) 絡(luò) 本 身 都 有 可 能 出 現(xiàn) 故 障 ， 譬 如 某 處 停 電 了 、 網(wǎng) 線 斷 了 ， 又 或 是 某 臺(tái) 計(jì) 算 機(jī) 操 作 系 統(tǒng) 故 障 ， 等 等 。 
 即 使 一 臺(tái) 機(jī) 器 發(fā) 生 故 障 的 概 率 很 低 ， 然 而 當(dāng) 計(jì) 算 機(jī) 的 數(shù) 量 多 了 ， 對(duì) 于 整 個(gè) 系 統(tǒng) 來 說 ， 故 障 會(huì) 非 常 頻 繁 。 
 我 們 可 以 做 一 個(gè) 簡(jiǎn) 單 的 計(jì) 算 ， 假 設(shè) 系 統(tǒng) 中 有 1 0 0 0 臺(tái) 計(jì) 算 機(jī) ， 每 臺(tái) 平 均 一 年 只 出 一 次 故 障 （ 故 障 可 能 由 任 何 原 因 導(dǎo) 致 ） ， 即 每 天 出 現(xiàn) 故 障 的 概 率 是 1 / 3 6 5 ； 反 之 ， 每 天 不 出 現(xiàn) 故 障 概 率 是 1 1 / 3 6 5 ， 約 等 于 0 . 9 9 7 2 6 。 
 這 看 起 來 是 一 個(gè) 很 大 的 概 率 ， 但 是 對(duì) 整 個(gè) 系 統(tǒng) 而 言 ， 每 天 所 有 機(jī) 器 都 不 出 故 障 的 概 率 則 是 0 . 9 9 7 2 6 的 1 0 0 0 次 方 ， 約 為 0 . 0 6 4 。 
 這 里 還 未 考 慮 網(wǎng) 絡(luò) 問 題 ， 所 以 對(duì) 于 系 統(tǒng) 來 說 ， 不 出 故 障 幾 乎 是 不 可 能 的 。 
 因 此 ， 在 分 布 式 系 統(tǒng) 的 設(shè) 計(jì) 中 ， 如 何 在 部 分 節(jié) 點(diǎn) 故 障 或 者 網(wǎng) 絡(luò) 斷 開 的 情 況 下 ， 依 然 提 供 正 常 的 服 務(wù) 是 必 須 考 慮 的 問 題 。 
 分 布 式 系 統(tǒng) 的 基 石 — — 共 識(shí) 算 法 （ c o n s e n s u s a l g o r i t h m ） 共 識(shí) 算 法 在 分 布 式 系 統(tǒng) 中 扮 演 著 核 心 角 色 ， 它 使 得 系 統(tǒng) 在 沒 有 共 享 的 內(nèi) 存 ， 只 能 通 過 發(fā) 送 消 息 通 信 ， 并 且 部 分 節(jié) 點(diǎn) 可 能 失 效 的 情 況 下 ， 整 個(gè) 系 統(tǒng) 依 然 能 夠 就 某 個(gè) 問 題 達(dá) 成 共 識(shí) 。 
 譬 如 某 一 個(gè) 特 定 的 座 位 到 底 是 賣 了 還 是 沒 賣 ， 是 賣 給 了 張 三 還 是 李 四 等 等 ， 需 要 系 統(tǒng) 達(dá) 成 共 識(shí) 才 能 繼 續(xù) 執(zhí) 行 。 
 分 布 式 系 統(tǒng) 先 驅(qū) 、 著 名 圖 靈 獎(jiǎng) 得 主 L e s l i e L a m p o r t 于 1 9 9 0 年 提 出 了 現(xiàn) 代 共 識(shí) 算 法 的 基 礎(chǔ) — — P a x o s 算 法 。 
 L a m p o r t 用 P a x o s 這 個(gè) 名 字 的 緣 由 很 有 意 思 。 
 P a x o s 本 是 希 臘 伊 奧 尼 亞 海 有 著 悠 久 歷 史 的 小 島 ， L a m p o r t 想 象 ， 考 古 學(xué) 家 發(fā) 現(xiàn) 在 遠(yuǎn) 古 時(shí) 代 小 島 上 有 一 個(gè) “ 業(yè) 余 議 會(huì) ” （ p a r t t i m e p a r l i a m e n t ） ， 議 員 們 通 過 信 使 傳 遞 消 息 對(duì) 議 案 進(jìn) 行 表 決 ， 但 是 信 使 不 可 靠 ， 消 息 可 能 傳 遞 不 到 或 者 被 延 遲 ， 而 且 議 員 本 身 也 有 不 來 開 會(huì) 的 可 能 性 ， 在 這 種 情 況 下 ， 議 員 們 如 何 對(duì) 某 議 案 達(dá) 成 一 致 ？ 在 論 文 中 ， L a m p o r t 使 用 這 個(gè) 虛 構(gòu) 在 P a x o s 小 島 的 議 會(huì) 為 框 架 ， 提 出 了 一 個(gè) 在 不 可 靠 通 信 的 情 況 下 實(shí) 現(xiàn) 共 識(shí) 的 算 法 ， 并 給 出 了 嚴(yán) 格 的 數(shù) 學(xué) 證 明 。 
 1 9 9 0 年 L a m p o r t 將 論 文 提 交 給 A C M T r a n s a c t i o n s o n C o m p u t e r S y s t e m s ， 審 稿 人 表 示 論 文 還 算 是 有 趣 ， 但 看 起 來 并 不 很 重 要 ， 而 且 關(guān) 于 P a x o s 故 事 的 部 分 建 議 去 掉 。 
 L a m p o r t 表 示 ， 審 稿 人 怎 么 這 么 一 點(diǎn) 幽 默 感 都 沒 有 ， 并 拒 絕 對(duì) 論 文 做 任 何 修 改 。 
 后 來 ， 分 布 式 系 統(tǒng) 的 另 一 位 先 驅(qū) B u t l e r L a m p s o n 讀 懂 了 論 文 ， 并 和 N a n c y L y n c h 等 領(lǐng) 域 大 佬 一 起 發(fā) 表 了 他 們 自 己 的 證 明 ， 此 時(shí) L a m p o r t 再 次 考 慮 將 論 文 發(fā) 表 ， 最 終 在 一 眾 同 行 的 推 動(dòng) 下 ， 論 文 于 1 9 9 8 年 發(fā) 表 ， 現(xiàn) 在 已 經(jīng) 成 為 分 布 式 系 統(tǒng) 的 基 石 。 
 下 面 我 們 以 賣 票 系 統(tǒng) 為 例 ， 簡(jiǎn) 述 一 下 P a x o s 算 法 的 思 想 ， 以 及 它 如 何 在 節(jié) 點(diǎn) 失 效 的 情 況 依 然 達(dá) 成 共 識(shí) 。 
 為 了 簡(jiǎn) 化 ， 假 設(shè) 系 統(tǒng) 中 只 有 3 臺(tái) 服 務(wù) 器 （ 節(jié) 點(diǎn) ； 3 個(gè) 節(jié) 點(diǎn) 是 演 示 P a x o s 算 法 所 需 的 最 小 數(shù) 量 ） ， 并 且 只 賣 一 張 票 （ 賣 多 張 票 也 可 以 理 解 成 反 復(fù) 賣 一 張 票 的 過 程 ） 。 
 此 外 ， 我 們 還 需 要 先 簡(jiǎn) 述 一 下 算 法 的 假 定 。 
 首 先 ， P a x o s 算 法 假 定 一 個(gè) 節(jié) 點(diǎn) 如 果 故 障 則 完 全 停 止 響 應(yīng) ， 而 不 會(huì) 繼 續(xù) 在 網(wǎng) 絡(luò) 發(fā) 送 錯(cuò) 誤 的 消 息 以 干 擾 系 統(tǒng) ， 它 被 修 復(fù) 之 后 會(huì) 回 到 系 統(tǒng) 中 繼 續(xù) 響 應(yīng) ， 這 種 類 型 的 失 效 被 稱 為 f a i l s t o p （ 失 敗 終 止 ） ， 即 f a i l 后 就 s t o p 了 。 
 其 次 ， P a x o s 是 一 個(gè) 基 于 多 數(shù) 派 投 票 的 算 法 ， 即 需 要 多 數(shù) 節(jié) 點(diǎn) 投 票 通 過 才 被 認(rèn) 為 是 共 識(shí) ； P a x o s 需 要 2 m + 1 個(gè) 節(jié) 點(diǎn) 才 能 容 納 m 個(gè) 節(jié) 點(diǎn) 失 效 。 
 也 就 是 說 ， 要 能 夠 容 納 1 個(gè) 節(jié) 點(diǎn) 失 效 ， 至 少 系 統(tǒng) 需 要 有 3 個(gè) 節(jié) 點(diǎn) （ 另 外 兩 個(gè) 正 常 運(yùn) 行 ） 。 
 如 果 超 出 半 數(shù) 的 節(jié) 點(diǎn) 都 失 效 ， 那 P a x o s 算 法 將 無 法 正 常 運(yùn) 轉(zhuǎn) 。 
 現(xiàn) 在 我 們 給 這 三 臺(tái) 服 務(wù) 器 分 配 一 個(gè) 全 局 的 序 號(hào) 以 示 區(qū) 分 ： 1 號(hào) 節(jié) 點(diǎn) 、 2 號(hào) 節(jié) 點(diǎn) 和 3 號(hào) 節(jié) 點(diǎn) 。 
 P a x o s 算 法 會(huì) 為 每 個(gè) 節(jié) 點(diǎn) 分 配 一 個(gè) 角 色 ， 這 里 假 設(shè) 1 號(hào) 節(jié) 點(diǎn) 是 提 議 者 （ p r o p o s e r ） 也 是 接 受 者 （ a c c e p t o r ） ； 2 號(hào) 和 3 號(hào) 節(jié) 點(diǎn) 是 接 受 者 ， 只 接 受 ， 不 提 議 。 
 現(xiàn) 在 1 號(hào) 節(jié) 點(diǎn) 收 到 了 來 自 張 三 的 購(gòu) 票 請(qǐng) 求 ， 它 開 始 了 算 法 的 第 一 步 ： P R E P A R E P R O M I S E 。 
 提 議 者 1 號(hào) 節(jié) 點(diǎn) 首 先 會(huì) 為 它 的 提 議 p r o p o s a l （ 即 賣 票 給 張 三 ） 分 配 一 個(gè) 唯 一 的 序 號(hào) （ p r o p o s a l n u m b e r ） 。 
 系 統(tǒng) 中 所 有 的 提 議 都 會(huì) 有 一 個(gè) 自 己 獨(dú) 特 的 序 號(hào) ， 一 種 簡(jiǎn) 單 的 實(shí) 現(xiàn) 方 式 是 這 樣 ： 每 個(gè) 節(jié) 點(diǎn) 自 己 維 護(hù) 一 個(gè) 計(jì) 數(shù) 器 （ c o u n t e r ） ， 初 始 值 為 0 ， 每 次 自 己 提 出 新 的 提 議 時(shí) ， 計(jì) 數(shù) 器 加 1 ； 新 提 議 的 序 號(hào) 設(shè) 定 為 由 計(jì) 數(shù) 器 的 數(shù) 值 和 該 節(jié) 點(diǎn) 的 全 局 I D 所 拼 接 構(gòu) 成 的 小 數(shù) ， 兩 者 中 間 用 小 數(shù) 點(diǎn) 做 間 隔 ， 即 . 。 
 比 如 1 號(hào) 節(jié) 點(diǎn) 的 第 一 個(gè) 提 議 的 序 號(hào) 為 1 . 1 ， 第 二 個(gè) 提 議 的 序 號(hào) 則 是 2 . 1 。 
 類 似 的 ， 2 號(hào) 節(jié) 點(diǎn) 的 第 一 個(gè) 提 議 序 號(hào) 為 1 . 2 ， 它 的 第 二 個(gè) 提 議 的 序 號(hào) 則 是 2 . 2 ， 以 此 類 推 。 
 按 照 這 種 序 號(hào) 的 設(shè) 計(jì) 方 式 ， 當(dāng) 提 議 者 1 號(hào) 節(jié) 點(diǎn) 收 到 張 三 的 請(qǐng) 求 以 后 ， 它 首 先 會(huì) 發(fā) 送 一 條 P R E A P R E 消 息 給 其 他 所 有 節(jié) 點(diǎn) ， 并 且 附 上 提 議 的 序 號(hào) 1 . 1 ， 這 里 寫 作 P R E P A R E ( 1 . 1 ) 。 
 收 到 提 議 的 接 受 者 們 按 照 以 下 邏 輯 進(jìn) 行 響 應(yīng) ： 1 . 查 看 收 到 的 P R E P A R E 消 息 所 附 帶 的 提 議 序 號(hào) 。 
 2 . 將 收 到 的 提 議 號(hào) 與 自 己 本 地 的 m a x _ i d 進(jìn) 行 對(duì) 比 。 
 如 果 更 大 ， 則 將 本 地 的 m a x _ i d 更 新 為 這 個(gè) 收 到 的 提 議 號(hào) ， 并 返 回 一 條 P R O M I S E 消 息 ， 相 當(dāng) 于 告 訴 提 議 者 ： 我 收 到 你 的 消 息 了 ， 目 前 你 的 提 議 號(hào) 是 最 大 的 哦 ， 準(zhǔn) 備 提 議 吧 ， 我 承 諾 將 不 再 接 受 比 你 的 序 號(hào) 小 的 提 議 。 
 3 . 如 果 收 到 的 提 議 序 號(hào) 小 于 它 本 地 的 m a x _ i d ， 該 接 受 者 就 不 做 回 復(fù) ， 或 者 回 復(fù) 一 條 f a i l 消 息 ， 即 告 訴 提 議 者 ： 你 的 提 議 失 敗 。 
 如 果 提 議 者 （ 1 號(hào) 節(jié) 點(diǎn) ） 收 到 了 來 自 大 多 數(shù) 接 受 者 （ 自 己 也 算 一 個(gè) ） 返 回 的 P R O M I S E 消 息 ， 這 時(shí) 候 它 就 知 道 ， 大 家 已 經(jīng) 做 好 準(zhǔn) 備 接 受 它 的 提 議 了 。 
 如 果 沒 有 得 到 多 數(shù) 人 的 答 復(fù) ， 或 者 收 到 了 一 個(gè) f a i l 消 息 ， 提 議 者 就 只 能 放 棄 本 輪 的 提 議 ， 它 可 以 將 自 己 本 地 c o u n t e r 加 1 ， 然 后 再 次 提 出 新 一 輪 的 提 議 （ 由 于 c o u n t e r 加 了 1 ， 提 議 號(hào) 也 會(huì) 加 1 ） ， 重 新 嘗 試 。 
 當(dāng) 1 號(hào) 節(jié) 點(diǎn) 收 到 了 來 自 多 數(shù) 節(jié) 點(diǎn) 的 P R O M I S E 消 息 后 ， 它 就 進(jìn) 入 第 二 步 ： P R O P O S E A C C E P T 。 
 在 第 二 步 中 ， 1 號(hào) 節(jié) 點(diǎn) 會(huì) 發(fā) 送 一 條 P R O P O S E 消 息 ， 并 且 附 帶 上 剛 才 的 提 議 號(hào) ， 以 及 具 體 的 值 （ v a l u e ） ， 這 里 的 值 v a l u e 就 是 大 家 希 望 達(dá) 成 共 識(shí) 的 東 西 ， 在 本 文 買 票 的 例 子 中 ， 它 的 內(nèi) 容 就 是 “ 張 三 ” ， 代 表 票 賣 給 張 三 。 
 所 以 1 號(hào) 節(jié) 點(diǎn) 發(fā) 送 的 消 息 是 這 樣 ： P R O P O S E ( 1 . 1 ， “ 張 三 ” ) 收 到 消 息 的 接 受 者 們 現(xiàn) 在 要 做 一 個(gè) 判 斷 ， 是 否 接 受 這 個(gè) 提 議 ， 它 們 的 邏 輯 是 這 樣 的 ： 1 . 如 果 P R O P O S E 消 息 里 附 帶 的 提 議 號(hào) 依 然 是 我 目 前 收 到 的 最 大 的 （ 即 和 自 己 的 m a x _ i d 進(jìn) 行 對(duì) 比 ） ， 那 就 接 受 這 個(gè) 提 議 ， 并 且 返 回 一 條 A C C E P T E D 消 息 ； 2 . 否 則 就 不 返 回 消 息 ， 或 者 返 回 f a i l 消 息 ， 告 訴 提 議 者 ： 提 議 失 敗 。 
 如 果 提 議 者 收 到 來 自 大 多 數(shù) 節(jié) 點(diǎn) 的 A C C E P T E D 消 息 ， 那 它 就 知 道 共 識(shí) 已 經(jīng) 達(dá) 成 了 。 
 假 設(shè) 現(xiàn) 在 2 號(hào) 和 3 號(hào) 都 正 常 收 到 了 P R O P O S E 消 息 ， 并 正 常 返 回 了 A C C E P T E D 消 息 ， 則 所 有 節(jié) 點(diǎn) 就 “ 票 賣 給 張 三 ” 這 一 狀 態(tài) 達(dá) 成 了 一 致 。 
 總 結(jié) 一 下 ， 這 里 達(dá) 成 共 識(shí) 一 共 用 了 兩 步 。 
 第 一 步 的 目 標(biāo) 在 于 獲 得 多 數(shù) 人 的 同 意 ， 相 當(dāng) 于 提 議 者 對(duì) 每 個(gè) 人 喊 話 ： 我 要 進(jìn) 行 修 改 數(shù) 據(jù) 了 啊 ， 你 們 同 意 不 同 意 ？ 只 有 當(dāng) 獲 得 了 多 數(shù) 人 的 同 意 之 后 ， 才 會(huì) 進(jìn) 行 第 二 步 — — 提 議 者 真 正 發(fā) 出 要 p r o p o s e 的 值 。 
 試 想 ， 如 果 算 法 跳 過 第 一 步 ， 直 接 發(fā) 送 要 p r o p o s e 的 值 ， 不 同 的 接 受 者 就 可 能 會(huì) 收 到 來 自 不 同 提 議 者 的 值 。 
 而 這 個(gè) 時(shí) 候 又 因 為 沒 有 事 先 征 求 多 數(shù) 的 同 意 ， 最 后 接 收 者 也 不 知 道 自 己 收 到 的 值 是 否 就 代 表 了 大 多 數(shù) 的 意 見 ， 系 統(tǒng) 中 可 能 會(huì) 有 多 個(gè) 子 群 體 大 家 各 自 有 自 己 的 值 ， 這 樣 全 局 的 共 識(shí) 就 沒 有 了 。 
 完 整 的 P a x o s 算 法 邏 輯 到 此 為 止 ， 算 法 的 運(yùn) 行 一 切 正 常 ， 現(xiàn) 在 我 們 再 來 看 看 一 些 更 加 復(fù) 雜 的 情 況 。 
 假 設(shè) 不 光 1 號(hào) 節(jié) 點(diǎn) 是 提 議 者 ， 2 號(hào) 節(jié) 點(diǎn) 因 收 到 了 李 四 的 請(qǐng) 求 ， 也 成 為 了 一 個(gè) 提 議 者 （ 注 意 所 有 節(jié) 點(diǎn) 都 是 接 受 者 ） ， 現(xiàn) 在 系 統(tǒng) 里 就 有 了 兩 個(gè) 不 同 的 提 議 者 ， 它 們 發(fā) 送 的 消 息 可 能 以 任 何 的 方 式 交 織 在 一 起 。 
 假 設(shè) 3 號(hào) 節(jié) 點(diǎn) 可 能 先 收 到 了 來 自 1 號(hào) 節(jié) 點(diǎn) 的 P R E P A R E 消 息 （ 張 三 購(gòu) 票 ） ， 即 P R E P A R E ( 1 . 1 ) ， 并 且 返 回 了 P R O M I S E 。 
 就 在 這 時(shí) ， 它 又 收 到 了 2 號(hào) 節(jié) 點(diǎn) 的 P R E P A R E 消 息 （ 李 四 購(gòu) 票 ） ， 即 P R E P A R E ( 1 . 2 ) ， 因 為 提 議 號(hào) 1 . 2 大 于 1 . 1 ， 于 是 它 又 會(huì) 給 2 號(hào) 節(jié) 點(diǎn) 返 回 P R O M I S E ， 并 且 將 自 己 的 m a x _ i d 更 新 為 1 . 2 。 
 注 意 ， 1 號(hào) 節(jié) 點(diǎn) 會(huì) 進(jìn) 行 第 二 步 繼 續(xù) 發(fā) 送 P R O P O S E 消 息 ， P R O P O S E ( 1 . 1 ， “ 張 三 ” ) ， 但 此 時(shí) 3 號(hào) 節(jié) 點(diǎn) 已 經(jīng) 不 會(huì) 再 接 受 它 的 提 議 了 ， 因 為 現(xiàn) 在 對(duì) 它 而 言 ， 1 . 2 是 更 新 的 提 議 。 
 只 有 當(dāng) 2 號(hào) 節(jié) 點(diǎn) 的 P R O P O S E 消 息 發(fā) 過 來 時(shí) 它 才 會(huì) 接 受 。 
 再 考 慮 另 一 種 情 況 ， 假 設(shè) 李 四 的 操 作 比 張 三 慢 了 那 么 一 點(diǎn) 點(diǎn) ， 當(dāng) 2 號(hào) 節(jié) 點(diǎn) 成 為 提 議 者 ， 并 且 發(fā) 送 P R E P A R E ( 1 . 2 ) 的 時(shí) 候 ， 3 號(hào) 節(jié) 點(diǎn) 已 經(jīng) 接 受 1 號(hào) 節(jié) 點(diǎn) 的 提 議 了 （ 提 議 號(hào) 為 1 . 1 ） ， 即 A C C E P T E D 消 息 已 經(jīng) 發(fā) 送 。 
 而 這 時(shí) 2 號(hào) 節(jié) 點(diǎn) 因 為 各 種 原 因 還 沒 有 收 到 1 號(hào) 節(jié) 點(diǎn) 的 P R E P A R E 消 息 ， 渾 然 不 知 1 號(hào) 和 3 號(hào) 已 達(dá) 成 共 識(shí) （ 票 賣 給 張 三 ） 。 
 那 么 根 據(jù) P a x o s 算 法 ， 當(dāng) 3 號(hào) 節(jié) 點(diǎn) 收 到 來 自 2 號(hào) 的 P R E P A R E ( 1 . 2 ) 消 息 時(shí) ， 由 于 1 . 2 是 3 號(hào) 見 過 的 最 大 的 提 議 號(hào) ， 所 以 它 的 確 會(huì) 向 2 號(hào) 返 回 一 個(gè) P R O M I S E 消 息 ， 但 是 因 為 3 號(hào) 又 已 經(jīng) 接 受 此 前 的 提 議 1 . 1 了 ， 所 以 在 它 返 回 的 P R O M I S E 消 息 中 ， 會(huì) 附 上 之 前 所 接 受 提 議 的 序 號(hào) 以 及 值 ， 即 P R O M I S E ( 1 . 1 ， “ 張 三 ” ) ， 即 告 訴 2 號(hào) ： 我 收 到 你 的 提 議 號(hào) 了 ， 它 的 確 是 最 新 的 提 議 ， 但 是 我 此 前 已 經(jīng) 接 受 過 序 號(hào) 為 1 . 1 的 提 議 了 ， 它 的 內(nèi) 容 是 “ 張 三 ” 。 
 2 號(hào) 收 到 該 消 息 ， 了 解 到 票 已 經(jīng) 賣 出 ， 此 時(shí) 根 據(jù) P a x o s 算 法 ， 2 號(hào) 必 須 將 自 己 要 p r o p o s e 的 值 更 改 為 “ 張 三 ” ， 然 后 繼 續(xù) 發(fā) 送 P R O P O S E 消 息 ， 于 是 所 有 的 節(jié) 點(diǎn) 依 然 是 達(dá) 成 了 共 識(shí) 。 
 最 終 客 戶 端 的 李 四 看 到 的 結(jié) 果 便 是 ： 票 已 售 罄 。 
 事 實(shí) 上 ， 提 議 者 可 能 會(huì) 收 到 多 個(gè) 帶 此 前 接 受 值 的 P R O M I S E 消 息 ， 它 將 會(huì) 選 取 這 些 所 有 P R O M I S E 里 面 提 議 序 號(hào) 最 大 的 那 個(gè) 對(duì) 應(yīng) 的 值 ， 作 為 自 己 要 p r o p o s e 的 值 ， 如 果 沒 有 任 何 P R O M I S E 消 息 里 帶 有 此 前 接 受 的 提 議 信 息 ， 提 議 者 則 繼 續(xù) 用 自 己 原 本 想 p r o p o s e 的 值 。 
 更 新 后 的 接 受 者 和 提 議 者 的 完 整 邏 輯 分 別 如 下 圖 所 示 。 
 P R E P A R E P R O M I S E 過 程 。 
 圖 片 來 源 ： h t t p s : / / p e o p l e . c s . r u t g e r s . e d u / ~ p x k / 4 1 7 / n o t e s / p a x o s . h t m l 這 便 是 完 整 的 P a x o s 算 法 。 
 最 后 我 們 再 來 簡(jiǎn) 單 考 慮 下 斷 網(wǎng) 或 者 節(jié) 點(diǎn) 宕 機(jī) 的 情 況 ， 看 看 P a x o s 如 何 在 故 障 情 況 下 依 然 能 正 確 運(yùn) 行 。 
 網(wǎng) 絡(luò) 或 節(jié) 點(diǎn) 失 效 下 的 P a x o s 不 管 是 提 議 者 還 是 接 受 者 都 有 宕 機(jī) 的 可 能 性 。 
 當(dāng) 接 收 者 宕 機(jī) 時(shí) ， 實(shí) 際 上 對(duì) 系 統(tǒng) 運(yùn) 行 影 響 不 大 ， 這 正 是 分 布 式 系 統(tǒng) 的 優(yōu) 勢(shì) ： 哪 怕 有 一 些 節(jié) 點(diǎn) 不 對(duì) P R E P A R E 消 息 或 者 P R O P O S E 消 息 做 任 何 反 應(yīng) ， 只 要 有 多 數(shù) 的 節(jié) 點(diǎn) 依 然 在 線 ， 系 統(tǒng) 依 然 能 做 出 反 應(yīng) ， 提 議 者 依 然 能 得 到 多 數(shù) 人 的 回 復(fù) ， 于 是 算 法 運(yùn) 行 。 
 而 當(dāng) 宕 機(jī) 的 節(jié) 點(diǎn) 死 而 復(fù) 生 后 ， 他 們 終 究 也 會(huì) 通 過 其 他 節(jié) 點(diǎn) 發(fā) 來 的 帶 有 此 前 已 接 受 提 議 信 息 的 P R O M I S E 消 息 來 了 解 到 自 己 錯(cuò) 過 的 共 識(shí) ， 在 自 己 本 地 也 進(jìn) 行 更 新 。 
 那 如 果 提 議 者 （ 譬 如 1 號(hào) 節(jié) 點(diǎn) ） 宕 機(jī) 呢 ？ 分 為 三 種 情 況 ： 1 . 假 如 它 在 發(fā) 送 P R E P A R E 消 息 之 前 宕 機(jī) ， 那 相 當(dāng) 于 系 統(tǒng) 里 面 什 么 也 沒 有 發(fā) 生 。 
 其 他 節(jié) 點(diǎn) 接 收 用 戶 的 需 求 時(shí) 會(huì) 變 為 新 的 提 議 者 ； 2 . 如 果 提 議 者 在 發(fā) 送 P R E P A R E 消 息 之 后 宕 機(jī) ， 還 沒 來 得 及 發(fā) 送 P R O P O S E ， 如 我 們 剛 所 說 ， 它 的 提 議 會(huì) 被 之 后 更 新 的 P R E P A R E 所 取 代 （ 由 新 的 提 議 者 所 發(fā) 出 ） ； 3 . 如 果 提 議 者 已 經(jīng) 完 成 了 第 一 步 P R E P A R E P R O M I S E ， 進(jìn) 入 了 第 二 步 ， 但 是 在 給 部 分 節(jié) 點(diǎn) 發(fā) 送 P R O P O S E 消 息 后 宕 機(jī) ， 譬 如 1 號(hào) 在 給 3 號(hào) 發(fā) 送 完 P R O P O S E 之 后 宕 機(jī) ， 沒 來 得 及 發(fā) 給 2 號(hào) ； 那 它 的 提 議 將 會(huì) 被 3 號(hào) 接 受 ， 而 2 號(hào) 最 終 還 是 會(huì) 了 解 到 1 號(hào) 和 3 號(hào) 達(dá) 成 的 共 識(shí) 。 
 因 為 2 號(hào) 在 某 時(shí) 會(huì) 成 為 提 議 者 ， 它 終 究 會(huì) 收 到 3 號(hào) 返 回 的 帶 有 此 前 已 接 受 提 議 信 息 的 P R O M I S E 消 息 ， 并 據(jù) 此 來 更 新 自 己 本 地 的 信 息 ， 于 是 與 1 號(hào) 、 3 號(hào) 保 持 了 一 致 。 
 所 以 最 后 回 到 搶 票 上 ， 當(dāng) 我 們 從 客 戶 端 發(fā) 出 買 票 請(qǐng) 求 以 后 ， 它 會(huì) 和 背 后 復(fù) 雜 的 分 布 式 系 統(tǒng) 進(jìn) 行 交 互 ， 大 家 如 果 搶 不 到 票 并 不 一 定 因 為 自 己 手 速 不 夠 快 ， 還 有 可 能 是 網(wǎng) 絡(luò) 延 遲 、 連 接 的 服 務(wù) 器 宕 機(jī) ， 或 者 和 系 統(tǒng) 算 法 本 身 的 運(yùn) 作 有 關(guān) 。 
 結(jié) 語 分 布 式 系 統(tǒng) 作 為 現(xiàn) 代 計(jì) 算 機(jī) 系 統(tǒng) 的 基 石 ， 能 夠 支 持 1 2 3 0 6 購(gòu) 票 這 樣 的 高 負(fù) 載 、 高 并 發(fā) 場(chǎng) 景 。 
 本 文 討 論 了 分 布 式 系 統(tǒng) 中 關(guān) 于 一 致 性 與 容 錯(cuò) 性 的 一 些 基 本 概 念 與 技 術(shù) 實(shí) 現(xiàn) 。 
 事 實(shí) 上 ， 分 布 式 系 統(tǒng) 的 應(yīng) 用 不 只 是 線 上 網(wǎng) 購(gòu) ， 在 加 密 領(lǐng) 域 ， 分 布 式 系 統(tǒng) 為 區(qū) 塊 鏈 技 術(shù) 提 供 了 基 礎(chǔ) 支 持 ， 確 保 數(shù) 據(jù) 的 安 全 性 和 一 致 性 ； 在 科 學(xué) 計(jì) 算 領(lǐng) 域 ， 分 布 式 系 統(tǒng) 也 被 用 來 解 決 更 大 規(guī) 模 的 問 題 。 
 這 些 領(lǐng) 域 都 展 示 了 分 布 式 系 統(tǒng) 在 我 們 日 常 生 活 和 技 術(shù) 發(fā) 展 中 發(fā) 揮 著 不 可 或 缺 的 作 用 。 
 本 文 來 源 ： 虎 嗅 網(wǎng) 文 章 轉(zhuǎn) 載 于 其 他 網(wǎng) 絡(luò) ， 如 有 侵 權(quán) 請(qǐng) 聯(lián) 系 我 們 及 時(shí) 刪 除 ！ 2 3 1 2 / 0 2 2 0 2 4 年 ， 公 眾 號(hào) 的 危 機(jī) 與 轉(zhuǎn) 機(jī) ？ 公 眾 號(hào) 2 0 2 4 年 還 能 起 飛 ， 你 相 信 嗎 ？ 今 年 肉 眼 可 見 的 公 眾 號(hào) 真 的 太 難 做 了 ， 特 別 是 對(duì) 于 大 號(hào) 。 
 那 公 眾 號(hào) 還 有 機(jī) 會(huì) 嗎 ？ 能 做 嗎 ？ 在 回 答 這 個(gè) 問 題 前 ， 先 把 回 憶 進(jìn) 度 條 拉 回 到 1 1 年 前 ， 2 0 1 2 年 的 8 月 1 7 日 ， 公 眾 號(hào) 正 式 上 線 與 微 博 并 駕 齊 驅(qū) ， 雙 微 運(yùn) 營(yíng) 開 啟 了 圖 文 類 博 主 的 巔 峰 時(shí) 刻 ！ 然 而 ， 1 1 年 過 后 的 今 天 ， 公 眾 號(hào) 少 了 很 多 注 意 力 ， 用 微 信 指 數(shù) 對(duì) 比 下 就 不 難 發(fā) 現(xiàn) ， 現(xiàn) 在 的 寵 兒 早 已 不 是 公 眾 號(hào) ， 而 是 視 頻 號(hào) 。 
 今 天 想 給 公 眾 號(hào) 這 位 1 1 年 的 朋 友 做 做 復(fù) 盤 ， 看 還 是 否 有 起 飛 的 機(jī) 會(huì) ， 以 及 平 臺(tái) 方 是 如 何 重 新 加 持 ， 如 果 品 牌 和 個(gè) 人 要 做 公 眾 號(hào) 的 話 ， 可 以 怎 么 做 ， 分 為 以 下 3 個(gè) 部 分 ： 1 . 趨 勢(shì) 面 ： 公 眾 號(hào) 的 危 機(jī) 與 轉(zhuǎn) 機(jī) 是 什 么 ？ 2 . 平 臺(tái) 線 ： 三 大 類 型 公 眾 號(hào) 的 模 式 與 打 法 3 . 行 業(yè) 點(diǎn) ： 三 類 公 眾 號(hào) 的 運(yùn) 營(yíng) 機(jī) 會(huì) 從 面 到 線 ， 再 到 點(diǎn) ， 逐 一 談 談 對(duì) 公 眾 號(hào) 運(yùn) 營(yíng) 的 挑 戰(zhàn) 、 策 略 與 展 望 ： 一 、 趨 勢(shì) 面 ： 公 眾 號(hào) 的 危 機(jī) 與 轉(zhuǎn) 機(jī) ？ 作 為 陪 伴 公 眾 號(hào) 發(fā) 展 從 入 局 到 今 天 的 運(yùn) 營(yíng) 人 ， 公 眾 號(hào) 為 什 么 不 火 了 ？ 我 用 一 個(gè) 詞 來 形 容 就 是 ： 外 憂 內(nèi) 患 。 
 1 . 外 憂 ： 新 內(nèi) 容 媒 介 沖 擊 當(dāng) 下 內(nèi) 容 載 體 迭 代 從 圖 文 到 視 頻 ， 面 臨 內(nèi) 容 形 式 的 競(jìng) 爭(zhēng) 和 內(nèi) 容 平 臺(tái) 之 間 的 競(jìng) 爭(zhēng) ， 在 用 戶 內(nèi) 容 注 意 力 爭(zhēng) 奪 戰(zhàn) 上 處 于 下 風(fēng) ， 其 實(shí) 也 是 順 應(yīng) 產(chǎn) 品 生 命 周 期 的 發(fā) 展 。 
 （ 1 ） 新 內(nèi) 容 載 體 沖 擊 短 視 頻 崛 起 ， 對(duì) 以 圖 文 形 式 為 導(dǎo) 向 公 眾 號(hào) 沖 擊 是 首 當(dāng) 其 沖 的 ， 用 戶 對(duì) 興 趣 內(nèi) 容 閾 值 越 來 越 高 ， 主 要 考 驗(yàn) 對(duì) 單 一 內(nèi) 容 的 前 N 秒 的 跳 出 率 。 
 而 圖 文 內(nèi) 容 的 形 式 ， 是 遠(yuǎn) 低 于 短 視 頻 的 內(nèi) 容 沖 擊 感 ， 曝 光 到 閱 讀 標(biāo) 題 ， 打 開 到 完 讀 ， 在 用 戶 注 意 力 漏 斗 上 太 多 層 級(jí) ， 沒 看 到 正 文 時(shí) 候 ， 跳 出 率 早 已 很 高 。 
 （ 2 ） 搜 索 型 內(nèi) 容 沖 擊 即 使 對(duì) 于 干 貨 型 圖 文 內(nèi) 容 ， 用 戶 的 搜 索 習(xí) 慣 和 注 意 力 都 被 搶 走 了 很 多 。 
 如 果 想 要 獲 得 專 業(yè) 問 答 ， 可 能 首 先 就 會(huì) 想 到 要 問 答 就 上 知 乎 ， 當(dāng) 你 有 問 題 想 問 ， 可 能 早 已 有 人 在 知 乎 上 問 過 了 ， 快 速 便 可 獲 得 不 同 類 型 的 專 業(yè) 人 士 回 復(fù) ； 如 果 是 生 活 經(jīng) 驗(yàn) 類 、 商 品 類 、 購(gòu) 物 種 草 類 問 題 ， 那 小 紅 書 就 會(huì) 成 為 常 用 的 搜 索 平 臺(tái) ； 問 答 有 知 乎 ， 種 草 有 小 紅 書 ， 另 外 也 不 要 忽 略 老 而 彌 堅(jiān) 的 百 度 ， 在 搜 索 內(nèi) 容 上 你 可 以 發(fā) 現(xiàn) 現(xiàn) 在 百 度 對(duì) 自 媒 體 搜 索 內(nèi) 容 的 權(quán) 重 是 越 來 越 高 ， 對(duì) 搜 索 內(nèi) 容 展 示 百 家 號(hào) 、 知 乎 、 小 紅 書 內(nèi) 容 的 加 持 越 來 越 高 ， 百 度 搜 索 玩 平 臺(tái) 的 整 合 。 
 所 以 在 搜 索 上 ， 用 戶 搜 索 的 心 智 也 被 嚴(yán) 重 的 分 流 ， 對(duì) 搜 索 內(nèi) 容 的 需 求 ， 很 多 時(shí) 候 公 眾 號(hào) 就 不 在 首 選 范 圍 內(nèi) 。 
 （ 3 ） 公 域 推 薦 型 沖 擊 對(duì) 于 公 眾 號(hào) 圖 文 類 型 的 沖 擊 ， 還 有 這 一 股 勢(shì) 力 不 能 忽 視 ， 就 是 今 日 頭 條 ， 作 為 同 樣 以 長(zhǎng) 圖 文 為 基 底 的 內(nèi) 容 模 式 ， 公 域 算 法 推 薦 內(nèi) 容 的 閱 讀 模 式 逐 漸 也 養(yǎng) 成 了 用 戶 新 閱 讀 習(xí) 慣 。 
 一 個(gè) 有 趣 現(xiàn) 象 就 是 ， 即 使 微 信 公 眾 號(hào) 圖 文 已 經(jīng) 很 強(qiáng) 大 了 ， 但 依 然 看 到 很 多 朋 友 還 在 今 日 頭 條 上 看 各 種 圖 文 內(nèi) 容 ， 然 后 樂 此 不 疲 地 在 微 信 社 群 里 作 分 享 ， 究 其 原 因 ， 很 多 人 已 經(jīng) 養(yǎng) 成 了 聊 天 在 微 信 ， 看 內(nèi) 容 去 自 己 熟 悉 或 已 經(jīng) 被 你 馴 化 的 公 域 平 臺(tái) 去 閱 讀 。 
 2 . 內(nèi) 患 ： 自 生 長(zhǎng) 步 履 蹣 跚 外 憂 沖 擊 下 ， 也 有 來 自 平 臺(tái) 發(fā) 展 下 ， 用 戶 與 創(chuàng) 作 者 的 逃 離 ， 也 有 平 臺(tái) 監(jiān) 管 的 進(jìn) 退 兩 難 等 因 素 ： （ 1 ） 平 臺(tái) 年 資 已 經(jīng) 很 長(zhǎng) ， 興 趣 度 下 降 ， 創(chuàng) 作 者 艱 難 公 眾 號(hào) 一 直 都 是 以 深 度 的 文 章 內(nèi) 容 為 主 ， 如 果 玩 公 眾 號(hào) 比 較 早 的 ， 有 些 粉 絲 都 關(guān) 注 你 好 多 年 了 ， 即 便 內(nèi) 容 再 好 ， 用 戶 肯 定 看 也 看 煩 了 ， 興 趣 度 也 會(huì) 下 降 ， 喜 新 厭 舊 是 人 性 的 底 層 邏 輯 。 
 平 臺(tái) 老 化 ， 也 會(huì) 帶 來 新 創(chuàng) 作 者 的 望 而 卻 步 ， 特 別 對(duì) 于 新 入 局 者 ， 如 果 看 到 創(chuàng) 作 者 們 在 這 個(gè) 平 臺(tái) 不 賺 錢 了 ， 那 他 們 動(dòng) 力 就 大 大 降 低 ， 變 成 一 個(gè) 阻 礙 新 人 在 平 臺(tái) 選 擇 上 的 重 要 因 素 。 
 另 外 ， 現(xiàn) 在 公 眾 號(hào) 的 廣 告 報(bào) 價(jià) 整 體 是 下 降 了 ， 這 是 對(duì) 于 平 臺(tái) 不 火 的 重 要 標(biāo) 志 之 一 ， 而 廣 告 價(jià) 格 下 來 ， 反 作 用 是 對(duì) 于 以 廣 告 為 盈 利 模 式 的 平 臺(tái) 反 而 會(huì) 發(fā) 得 更 頻 繁 。 
 我 有 關(guān) 注 的 一 個(gè) 產(chǎn) 品 經(jīng) 理 大 V ， 過 往 內(nèi) 容 看 到 可 能 是 一 周 一 到 兩 條 廣 子 ， 但 是 現(xiàn) 在 每 次 刷 進(jìn) 去 的 都 是 軟 文 導(dǎo) 流 到 其 他 跨 品 類 的 廣 子 ， 整 體 內(nèi) 容 價(jià) 值 和 體 驗(yàn) 都 下 降 很 多 。 
 從 用 戶 興 趣 度 下 降 > 粉 絲 流 量 減 少 > 創(chuàng) 作 者 閱 讀 量 和 新 粉 絲 增 長(zhǎng) 減 少 > 變 現(xiàn) 收 入 減 少 > 廣 告 增 多 ， 內(nèi) 容 價(jià) 值 感 和 質(zhì) 量 下 降 > 用 戶 興 趣 度 下 降 … … 所 以 ， 這 內(nèi) 患 一 環(huán) 扣 一 環(huán) ， 最 后 連 內(nèi) 患 都 形 成 了 閉 環(huán) 了 ， 創(chuàng) 作 者 能 不 自 閉 嘛 。 
 （ 2 ） 平 臺(tái) 監(jiān) 管 與 限 制 ， 過 于 嚴(yán) 格 帶 來 副 作 用 平 臺(tái) 加 強(qiáng) 了 監(jiān) 管 與 限 制 ， 一 個(gè) 硬 幣 有 兩 面 ， 正 面 是 讓 野 蠻 亂 象 逐 步 收 歸 于 可 控 ， 但 反 面 對(duì) 商 業(yè) 化 的 副 作 用 也 很 明 顯 ： 1 ） 對(duì) 圖 文 廣 告 的 監(jiān) 管 力 度 更 強(qiáng) 了 今 年 微 信 公 眾 號(hào) 改 了 政 策 ， 8 月 以 后 ， 所 有 的 公 眾 號(hào) 主 廣 告 要 從 平 臺(tái) 走 互 選 。 
 大 環(huán) 境 讓 本 身 金 主 投 放 廣 告 數(shù) 量 大 減 ， 無 數(shù) 公 眾 號(hào) 號(hào) 主 廣 告 收 入 腰 斬 2 / 3 以 上 。 
 如 果 你 敢 頂 風(fēng) 作 案 ， 不 走 互 選 平 臺(tái) 私 下 接 了 廣 子 ， 那 你 的 推 文 推 不 出 去 或 者 推 了 也 被 刪 掉 。 
 就 算 上 了 互 選 平 臺(tái) ， 很 多 類 目 或 者 內(nèi) 容 在 互 選 平 臺(tái) 中 各 種 嚴(yán) 格 限 制 ， 類 目 、 標(biāo) 題 、 封 面 ， 很 多 類 目 根 本 就 不 會(huì) 有 金 主 爸 爸 去 投 ， 現(xiàn) 在 愿 意 投 公 眾 號(hào) 圖 文 廣 子 ， 一 般 是 賺 錢 類 、 教 培 類 、 成 人 類 和 一 些 白 牌 產(chǎn) 品 類 ， 但 是 很 多 類 目 在 平 臺(tái) 上 不 了 ， 而 且 對(duì) 內(nèi) 容 審 核 也 是 非 常 嚴(yán) 格 。 
 特 別 對(duì) 2 0 萬 以 上 粉 量 的 大 號(hào) 沖 擊 特 別 大 ， 雖 然 是 在 扶 持 中 小 號(hào) ， 但 大 哥 們 不 玩 了 ， 只 剩 下 一 幫 小 弟 ， 那 平 臺(tái) 影 響 力 肯 定 是 被 削 弱 。 
 2 ） 對(duì) 圖 文 內(nèi) 容 質(zhì) 量 的 要 求 更 綠 色 了 如 果 你 是 做 熱 點(diǎn) 類 + 知 識(shí) 付 費(fèi) 型 產(chǎn) 品 的 機(jī) 構(gòu) ， 你 會(huì) 更 有 感 觸 ， 過 往 依 賴 抓 眼 球 的 文 案 標(biāo) 題 + 激 發(fā) 出 痛 點(diǎn) 和 爽 點(diǎn) 的 情 緒 內(nèi) 容 ， 做 商 品 和 服 務(wù) 的 導(dǎo) 流 轉(zhuǎn) 化 ， 現(xiàn) 在 還 想 用 這 種 方 法 分 一 杯 羹 也 愈 發(fā) 變 得 艱 難 。 
 敏 感 詞 的 機(jī) 制 觸 發(fā) ， 標(biāo) 題 審 核 不 通 過 ， 內(nèi) 容 涉 及 與 產(chǎn) 品 不 符 都 通 通 送 你 一 個(gè) 違 規(guī) 刪 文 ， 重 則 以 涉 及 使 用 夸 大 、 誘 惑 、 違 背 客 觀 事 實(shí) 的 文 字 、 圖 片 、 視 頻 等 ， 惡 意 煽 動(dòng) 、 混 淆 、 誤 導(dǎo) 用 戶 的 判 定 結(jié) 果 來 給 你 一 個(gè) 封 號(hào) 處 理 。 
 那 標(biāo) 題 更 綠 色 ， 內(nèi) 容 更 健 康 ， 產(chǎn) 品 效 果 陳 述 更 客 觀 ， 可 以 看 得 到 的 是 ， 轉(zhuǎn) 化 率 是 斷 崖 式 下 跌 。 
 平 臺(tái) 加 強(qiáng) 監(jiān) 管 的 兩 面 性 ， 留 給 過 往 活 在 公 眾 號(hào) 里 的 各 類 型 機(jī) 構(gòu) 的 商 業(yè) 化 打 法 變 得 更 單 一 ， 舊 有 逐 利 者 退 出 ， 內(nèi) 容 洗 牌 和 新 商 業(yè) 模 式 已 經(jīng) 開 始 。 
 所 以 ， 總 結(jié) 完 外 憂 內(nèi) 患 ， 公 眾 號(hào) 整 體 大 盤 流 量 趨 勢(shì) 向 下 ， 核 心 在 于 用 戶 流 量 與 注 意 力 不 在 公 眾 號(hào) ， 而 信 息 流 推 薦 模 式 目 前 也 拼 不 過 今 日 頭 條 ， 看 內(nèi) 容 還 得 是 在 其 他 平 臺(tái) 上 。 
 二 、 平 臺(tái) 線 ： 三 大 類 型 公 眾 號(hào) 的 模 式 與 打 法 微 信 平 臺(tái) 從 今 年 看 ， 做 了 很 多 對(duì) 公 眾 號(hào) 加 持 的 能 力 和 動(dòng) 作 ， 我 認(rèn) 為 公 眾 號(hào) 作 為 微 信 生 態(tài) 的 重 要 組 件 ， 而 且 公 眾 號(hào) 粉 絲 基 本 盤 也 還 在 ， 微 信 還 是 會(huì) 持 續(xù) 迭 代 ， 我 們 來 看 看 公 眾 號(hào) 這 個(gè) 產(chǎn) 品 今 年 的 一 些 迭 代 動(dòng) 作 ： 其 中 有 三 個(gè) 方 面 的 更 新 策 略 ， 是 值 得 我 們 關(guān) 注 和 洞 察 ： 1 . 公 眾 號(hào) 的 圖 片 消 息 功 能 ， 昵 稱 又 名 為 “ 小 綠 書 ” 顯 而 易 見 ， 小 綠 書 的 圖 文 形 式 ， 明 顯 就 是 “ 偷 師 ” 小 綠 書 ， 排 版 高 度 相 似 ， 都 以 展 示 圖 片 為 主 ， 標(biāo) 題 在 圖 片 下 方 ， 用 戶 頭 像 和 名 稱 在 圖 文 卡 片 的 左 下 角 ， 點(diǎn) 贊 數(shù) 在 右 下 角 。 
 這 也 很 明 顯 看 出 微 信 意 圖 ， 在 拓 展 圖 文 短 內(nèi) 容 形 式 ， 向 小 紅 書 和 抖 音 看 起 ， 以 2 2 年 的 一 個(gè) 數(shù) 據(jù) 報(bào) 告 顯 示 ， 抖 音 圖 文 的 平 均 互 動(dòng) 率 是 視 頻 的 1 . 3 2 倍 ， 而 圖 文 的 收 藏 率 更 是 視 頻 的 1 . 4 7 倍 ， 重 圖 片 種 草 的 圖 片 消 息 顯 然 有 這 短 小 精 悍 的 內(nèi) 容 潛 力 ， 微 信 補(bǔ) 齊 圖 片 種 草 能 力 ， 降 低 公 眾 號(hào) 創(chuàng) 作 者 們 的 內(nèi) 容 生 產(chǎn) 門 檻 ， 進(jìn) 一 步 完 善 內(nèi) 容 生 態(tài) 。 
 2 . 公 域 流 量 推 薦 的 相 關(guān) 功 能 一 個(gè) 是 升 級(jí) 了 發(fā) 布 功 能 ， 訂 閱 號(hào) 每 天 一 次 群 發(fā) ， 升 級(jí) 為 發(fā) 布 ， 即 群 發(fā) 一 次 ， 但 可 發(fā) 布 多 次 ， 且 發(fā) 布 內(nèi) 容 雖 不 推 送 給 訂 閱 用 戶 ， 但 在 主 頁 展 示 ， 且 有 機(jī) 會(huì) 能 進(jìn) 入 公 域 流 量 推 薦 給 合 適 用 戶 。 
 另 外 一 個(gè) 是 公 眾 號(hào) 文 章 公 域 流 量 入 口 增 多 ， 文 章 尾 部 的 看 一 看 、 訂 閱 號(hào) 信 息 里 的 看 一 看 ， 把 過 往 閉 環(huán) 公 眾 號(hào) 文 章 打 開 了 新 的 公 域 推 薦 機(jī) 制 ， 被 更 多 同 類 閱 讀 興 趣 標(biāo) 簽 的 用 戶 會(huì) 作 推 薦 發(fā) 現(xiàn) 。 
 我 認(rèn) 為 ， 公 眾 號(hào) 后 續(xù) 開 放 和 完 善 公 域 信 息 推 薦 ， 打 破 產(chǎn) 品 局 限 的 動(dòng) 作 會(huì) 越 來 越 多 ， 但 問 題 是 在 社 交 聊 天 為 主 的 微 信 上 ， 留 給 公 眾 號(hào) 打 開 流 量 同 時(shí) ， 并 且 要 保 證 用 戶 體 驗(yàn) 為 前 提 的 克 制 會(huì) 越 來 越 大 。 
 3 . 公 眾 號(hào) 與 問 一 問 的 互 通 互 聯(lián) 所 以 在 自 身 功 能 推 薦 可 做 的 動(dòng) 作 天 花 板 有 限 的 情 況 下 ， 打 開 與 微 信 生 態(tài) 內(nèi) 其 他 組 件 打 通 變 得 很 重 要 ， 而 微 信 平 臺(tái) 作 為 去 中 心 化 平 臺(tái) ， 微 信 生 態(tài) 內(nèi) 各 組 件 的 互 聯(lián) 互 通 是 其 重 要 能 力 體 現(xiàn) ， 這 也 是 強(qiáng) 化 問 一 問 的 回 答 背 書 能 力 ， 同 時(shí) 也 增 加 問 一 問 與 公 眾 號(hào) 之 間 的 內(nèi) 容 引 流 。 
 現(xiàn) 在 在 問 一 問 通 過 與 公 眾 號(hào) 聯(lián) 動(dòng) 導(dǎo) 流 ， 并 且 實(shí) 現(xiàn) 每 天 幾 十 上 百 的 漲 粉 已 經(jīng) 是 有 人 拿 到 結(jié) 果 ， 并 且 通 過 后 續(xù) 的 流 量 主 和 導(dǎo) 流 到 項(xiàng) 目 里 實(shí) 現(xiàn) 變 現(xiàn) 。 
 總 結(jié) 下 ， 當(dāng) 然 上 述 這 些 變 化 ， 有 的 只 是 其 中 的 一 個(gè) 小 交 互 ， 但 通 過 今 年 公 眾 號(hào) 的 重 要 能 力 更 新 與 加 持 來 看 ， 會(huì) 釋 放 兩 大 運(yùn) 營(yíng) 上 的 信 號(hào) ： （ 1 ） 公 眾 號(hào) 持 續(xù) 會(huì) 打 開 “ 內(nèi) 容 ” 流 量 口 子 ， 公 域 推 薦 機(jī) 制 對(duì) 公 眾 號(hào) 內(nèi) 容 做 流 量 推 薦 的 能 力 加 持 ； （ 2 ） 公 眾 號(hào) 作 為 微 信 生 態(tài) 里 的 連 接 器 ， 這 個(gè) 重 要 定 位 依 然 不 會(huì) 變 ， 小 程 序 、 視 頻 號(hào) 、 問 一 問 、 看 一 看 、 搜 索 、 帶 貨 等 等 ， 依 然 是 運(yùn) 營(yíng) 的 萬 能 連 接 器 。 
 三 、 行 業(yè) 點(diǎn) ： 三 類 型 公 眾 號(hào) 的 運(yùn) 營(yíng) 機(jī) 會(huì) 我 們 看 到 公 眾 號(hào) 當(dāng) 下 面 臨 的 挑 戰(zhàn) ， 也 關(guān) 注 到 微 信 平 臺(tái) 今 年 對(duì) 公 眾 號(hào) 的 能 力 加 持 和 態(tài) 度 ， 那 么 回 過 頭 來 回 答 我 們 一 開 始 的 提 問 ， 公 眾 號(hào) 還 有 機(jī) 會(huì) 嗎 ？ 能 做 嗎 ？ 我 的 答 案 是 有 的 ， 但 要 順 應(yīng) 平 臺(tái) 規(guī) 則 ， 以 用 戶 舉 手 投 票 的 優(yōu) 質(zhì) 內(nèi) 容 為 核 心 ， 帶 動(dòng) 粉 絲 體 量 的 增 長(zhǎng) ， 獲 得 下 次 推 送 更 多 粉 絲 閱 讀 和 互 動(dòng) ， 進(jìn) 入 到 公 域 推 薦 流 量 池 ： 內(nèi) 容 漲 粉 通 常 應(yīng) 用 在 訂 閱 號(hào) （ 當(dāng) 然 服 務(wù) 號(hào) 也 合 適 ， 但 訂 閱 號(hào) 效 果 更 佳 ） ， 整 體 邏 輯 是 漲 粉 數(shù) = 文 章 閱 讀 數(shù) （ 推 文 曝 光 總 數(shù) x 點(diǎn) 擊 轉(zhuǎn) 化 率 ） X 關(guān) 注 轉(zhuǎn) 化 率 ， 提 升 推 廣 曝 光 數(shù) 是 擴(kuò) 大 口 子 關(guān) 鍵 ， 而 公 眾 號(hào) 關(guān) 注 率 則 是 交 給 文 章 內(nèi) 容 與 引 導(dǎo) 解 決 。 
 所 以 內(nèi) 容 漲 粉 下 推 薦 、 搜 索 、 分 享 、 關(guān) 聯(lián) 導(dǎo) 流 ， 四 大 方 式 組 成 你 能 獲 取 多 少 內(nèi) 容 粉 的 重 要 方 式 ， 內(nèi) 容 粉 的 特 點(diǎn) 是 對(duì) 你 內(nèi) 容 感 興 趣 的 ， 是 高 精 準(zhǔn) 且 相 對(duì) 來 說 主 要 來 自 內(nèi) 容 制 作 成 本 ， 成 本 相 對(duì) 低 。 
 但 缺 點(diǎn) 是 如 果 沒 有 產(chǎn) 出 爆 文 的 話 ， 漲 粉 速 度 慢 ， 主 打 內(nèi) 容 長(zhǎng) 尾 漲 粉 。 
 推 廣 漲 粉 通 常 適 用 于 服 務(wù) 號(hào) （ 同 樣 訂 閱 號(hào) 也 適 合 ， 但 主 要 建 議 服 務(wù) 號(hào) 做 推 廣 漲 粉 ） ， 整 體 邏 輯 目 前 還 能 玩 的 裂 變 漲 粉 、 投 放 漲 粉 ， 但 現(xiàn) 在 裂 變 用 戶 質(zhì) 量 也 差 了 ， 且 投 放 費(fèi) 用 持 續(xù) 上 漲 ， 所 以 做 這 兩 類 漲 粉 方 式 ， 需 要 跟 后 續(xù) 粉 絲 添 加 公 眾 號(hào) 后 的 變 現(xiàn) 銷 售 做 投 產(chǎn) 比 的 關(guān) 注 ， 如 果 投 產(chǎn) 比 小 于 1 ， 那 就 需 要 調(diào) 整 優(yōu) 化 ， 或 不 能 選 該 模 式 漲 粉 了 。 
 同 樣 門 店 漲 粉 ， 也 要 考 慮 投 產(chǎn) 比 ， 此 外 門 店 引 流 到 轉(zhuǎn) 化 購(gòu) 買 ， 目 前 更 主 流 是 導(dǎo) 流 到 企 微 個(gè) 微 的 私 域 池 子 ， 用 戶 觸 達(dá) 的 價(jià) 值 會(huì) 更 高 。 
 公 眾 號(hào) 雖 然 產(chǎn) 品 形 態(tài) 形 式 不 變 ， 但 可 以 預(yù) 見 定 位 、 目 標(biāo) 、 策 略 在 運(yùn) 營(yíng) 上 都 會(huì) 有 一 些 不 同 ， 我 總 結(jié) 了 三 大 類 型 的 公 眾 號(hào) ， 當(dāng) 前 應(yīng) 該 如 何 進(jìn) 行 運(yùn) 營(yíng) ： 1 . 品 牌 型 公 眾 號(hào) （ 1 ） 公 眾 號(hào) 選 型 ， 是 要 做 服 務(wù) 號(hào) 還 是 訂 閱 號(hào) ？ 商 品 型 的 企 業(yè) 公 眾 號(hào) ， 比 如 大 快 消 、 大 健 康 、 耐 用 消 費(fèi) 品 等 貨 架 型 企 業(yè) ， 過 往 會(huì) 糾 結(jié) 要 做 服 務(wù) 號(hào) 還 是 訂 閱 號(hào) ， 在 當(dāng) 下 的 流 量 環(huán) 境 ， 讓 用 戶 好 友 列 表 里 看 見 你 就 是 最 好 的 選 擇 ， 服 務(wù) 號(hào) 是 必 選 項(xiàng) 。 
 在 品 效 合 一 的 要 求 越 來 越 高 ， 發(fā) 揮 服 務(wù) 號(hào) 的 服 務(wù) 接 口 能 力 ， 承 接 商 品 銷 售 和 服 務(wù) 才 是 重 要 的 核 心 ， 如 果 是 內(nèi) 容 服 務(wù) 型 的 公 司 ， 比 如 設(shè) 計(jì) 公 司 、 媒 體 公 司 、 金 融 公 司 ， 除 非 你 有 豐 富 大 量 優(yōu) 質(zhì) 內(nèi) 容 ， 能 提 供 專 業(yè) 內(nèi) 容 價(jià) 值 ， 不 然 我 還 是 建 議 服 務(wù) 號(hào) 做 到 周 更 即 可 。 
 （ 2 ） 不 要 再 做 單 一 賬 號(hào) 運(yùn) 營(yíng) ， 要 串 聯(lián) 私 域 經(jīng) 營(yíng) 前 面 已 經(jīng) 提 及 到 ， 公 眾 號(hào) 現(xiàn) 在 已 然 是 微 信 生 態(tài) 的 組 建 之 一 ， 而 且 內(nèi) 容 權(quán) 重 下 降 下 ， 做 好 業(yè) 務(wù) 連 接 器 的 角 色 ： 公 眾 號(hào) + 小 程 序 + 私 域 ， 是 圍 繞 公 眾 號(hào) 的 私 域 運(yùn) 營(yíng) 鐵 三 角 ， 把 這 三 塊 觸 點(diǎn) 打 通 ， 是 私 域 發(fā) 售 的 基 礎(chǔ) 建 設(shè) ； 公 眾 號(hào) + 視 頻 號(hào) ， 則 是 利 用 公 眾 號(hào) 存 量 粉 絲 對(duì) 視 頻 號(hào) 公 域 拓 展 更 多 用 戶 的 加 成 ， 無 論 是 直 播 、 短 視 頻 ， 關(guān) 注 過 你 公 眾 號(hào) 的 用 戶 ， 都 有 可 能 會(huì) 刷 到 你 的 視 頻 號(hào) ， 對(duì) 于 視 頻 號(hào) 起 號(hào) 有 重 要 的 流 量 起 盤 價(jià) 值 。 
 （ 3 ） 品 牌 型 的 公 眾 號(hào) 怎 么 做 內(nèi) 容 ？ 把 你 的 公 眾 號(hào) 內(nèi) 容 ， 分 成 兩 個(gè) 大 類 來 做 ： 品 牌 內(nèi) 容 ， 即 提 升 用 戶 對(duì) 你 品 牌 和 商 品 認(rèn) 知 ， 精 美 配 圖 設(shè) 計(jì) + 故 事 感 內(nèi) 容 文 案 + 品 牌 活 動(dòng) ， 把 這 些 內(nèi) 容 作 為 你 們 企 業(yè) 名 片 內(nèi) 容 來 打 造 ， 用 于 品 宣 、 銷 售 、 商 務(wù) 介 紹 等 等 ； 銷 售 內(nèi) 容 ， 讓 用 戶 在 微 信 里 找 到 如 何 找 你 購(gòu) 買 ， 全 平 臺(tái) 有 哪 些 最 新 活 動(dòng) 或 新 品 ： 按 品 類 日 、 上 新 日 、 節(jié) 點(diǎn) 銷 售 去 好 好 策 劃 公 眾 號(hào) 內(nèi) 的 發(fā) 售 型 內(nèi) 容 ， 并 把 公 眾 號(hào) 內(nèi) 容 作 為 反 哺 給 各 電 商 平 臺(tái) 、 直 播 平 臺(tái) 的 導(dǎo) 流 平 臺(tái) 為 重 點(diǎn) ， 公 眾 號(hào) 內(nèi) 銷 售 為 輔 助 。 
 年 度 內(nèi) 容 標(biāo) 簽 + 月 度 靈 感 關(guān) 鍵 詞 + N 個(gè) 主 題 話 題 ， 構(gòu) 建 你 的 內(nèi) 容 信 息 屋 ， 合 理 規(guī) 劃 品 牌 內(nèi) 容 和 銷 售 內(nèi) 容 比 例 。 
 2 . 流 量 變 現(xiàn) 型 公 眾 號(hào) 什 么 是 流 量 變 現(xiàn) 型 公 眾 號(hào) 呢 ？ 我 定 義 為 通 過 公 眾 號(hào) 存 量 流 量 或 拉 新 流 量 ， 通 過 內(nèi) 容 進(jìn) 行 變 現(xiàn) 的 類 型 ， 統(tǒng) 稱 為 流 量 型 公 眾 號(hào) 。 
 首 先 ， 我 們 要 知 道 公 眾 號(hào) 有 這 么 幾 種 變 現(xiàn) 模 式 ： 流 量 主 變 現(xiàn) 、 接 廣 告 變 現(xiàn) 、 文 章 帶 貨 變 現(xiàn) 、 付 費(fèi) 文 章 與 打 賞 、 公 眾 號(hào) 銷 售 產(chǎn) 品 / 服 務(wù) 、 導(dǎo) 入 私 域 銷 售 變 現(xiàn) 。 
 流 量 變 現(xiàn) 型 公 眾 號(hào) 的 打 法 對(duì) 比 品 牌 型 公 眾 號(hào) ， 我 認(rèn) 為 最 大 差 異 是 運(yùn) 營(yíng) 手 法 更 “ 野 ” ， 做 規(guī) 模 變 現(xiàn) 的 目 的 性 更 強(qiáng) ， 主 要 方 法 ： （ 1 ） 利 用 存 量 公 眾 號(hào) 矩 陣 ， 用 游 走 于 違 規(guī) 邊 緣 的 標(biāo) 題 黨 和 比 較 夸 張 的 產(chǎn) 品 效 果 等 ， 來 做 銷 售 導(dǎo) 流 ， 教 培 類 的 行 業(yè) 較 為 常 見 ； （ 2 ） 通 過 做 號(hào) 積 累 粉 絲 體 量 ， 通 過 一 些 任 務(wù) 平 臺(tái) ， 例 如 新 榜 有 賺 接 廣 告 投 放 任 務(wù) 等 等 ； 或 者 是 給 別 的 平 臺(tái) 導(dǎo) 流 按 照 C P C 或 者 C P S 來 做 銷 售 分 成 ； （ 3 ） 也 有 通 過 A I G C 方 式 ， 生 產(chǎn) 批 量 內(nèi) 容 沖 爆 文 ， 打 出 一 個(gè) 類 目 之 后 快 速 復(fù) 制 到 多 個(gè) 號(hào) ， 實(shí) 現(xiàn) 漲 粉 后 開 通 流 量 主 ， 微 信 公 眾 號(hào) 的 流 量 主 廣 告 ， 讀 者 點(diǎn) 擊 一 次 ， 可 以 有 三 毛 錢 到 八 毛 錢 的 收 入 。 
 如 果 文 章 有 一 萬 閱 讀 量 ， 那 一 篇 流 量 主 收 入 就 有 三 四 十 塊 錢 ， 十 萬 閱 讀 量 有 五 六 百 元 。 
 現(xiàn) 在 一 些 短 劇 內(nèi) 容 比 較 火 ， 比 如 有 創(chuàng) 作 者 通 過 A I G C 方 式 生 產(chǎn) 大 量 內(nèi) 容 ， 然 后 進(jìn) 行 日 更 內(nèi) 容 ， 粉 絲 漲 得 快 內(nèi) 容 粘 性 高 ， 通 過 流 量 主 模 式 進(jìn) 行 變 現(xiàn) 。 
 在 平 臺(tái) 加 強(qiáng) 監(jiān) 管 下 ， 對(duì) 一 些 帶 擦 邊 游 走 平 臺(tái) 規(guī) 則 的 打 法 還 是 會(huì) 監(jiān) 控 較 嚴(yán) 格 ， 所 以 合 理 順 應(yīng) 平 臺(tái) 規(guī) 則 ， 迭 代 獲 取 引 流 到 變 現(xiàn) 的 路 徑 ， 才 能 做 到 流 量 變 現(xiàn) 。 
 3 . I P 型 公 眾 號(hào) 現(xiàn) 在 很 多 個(gè) 人 I P 的 打 造 是 一 條 腿 走 路 ， 在 短 視 頻 領(lǐng) 域 做 出 來 ， 然 后 再 拓 展 到 其 他 平 臺(tái) ， 本 質(zhì) 上 思 路 是 沒 錯(cuò) 的 ， 但 如 果 你 是 做 專 業(yè) 型 的 I P ， 我 認(rèn) 為 公 眾 號(hào) 圖 文 內(nèi) 容 是 不 可 或 缺 ， 我 認(rèn) 為 原 因 有 三 ： （ 1 ） 公 眾 號(hào) 的 內(nèi) 容 可 以 作 為 品 牌 背 書 的 名 片 ， 特 別 中 長(zhǎng) 專 業(yè) 內(nèi) 容 的 分 享 ， 可 以 幫 助 你 打 開 用 戶 獲 客 和 破 冰 溝 通 的 案 例 ， 短 視 頻 雖 然 直 觀 但 不 容 易 留 下 對(duì) 知 識(shí) 的 印 象 記 憶 。 
 （ 2 ） 粉 絲 的 沉 淀 ， 并 與 你 私 域 聯(lián) 動(dòng) 起 來 。 
 短 視 頻 的 粉 絲 關(guān) 注 后 ， 由 于 平 臺(tái) 強(qiáng) 算 法 推 薦 ， 有 時(shí) 候 不 易 推 送 直 達(dá) ， 但 目 前 公 眾 號(hào) 還 是 關(guān) 注 推 薦 主 導(dǎo) 結(jié) 合 公 域 推 薦 機(jī) 制 ， 所 以 用 戶 找 回 關(guān) 注 公 眾 號(hào) 和 常 讀 公 眾 號(hào) 還 是 比 較 方 便 ， 此 外 公 眾 號(hào) 更 適 合 沉 淀 粉 絲 ， 并 且 引 導(dǎo) 到 私 域 路 徑 體 驗(yàn) 會(huì) 更 好 。 
 （ 3 ） 公 眾 號(hào) 圖 文 內(nèi) 容 也 適 合 幫 助 你 在 自 媒 體 矩 陣 里 做 一 魚 N 吃 的 內(nèi) 容 創(chuàng) 作 方 式 ， 幫 助 你 內(nèi) 容 復(fù) 用 最 大 化 ： 作 為 你 的 公 眾 號(hào) 推 文 ， 此 為 第 一 吃 ； 作 為 你 的 短 視 頻 提 供 內(nèi) 容 腳 本 ， 此 為 第 二 吃 ； 作 為 你 的 小 紅 書 筆 記 內(nèi) 容 ， 取 其 精 華 ， 制 成 筆 記 ， 此 為 第 三 吃 ； 作 為 你 的 音 頻 類 播 客 的 逐 字 稿 ， 此 為 第 四 吃 ； 作 為 你 的 微 信 問 一 問 ， 知 乎 問 答 的 答 案 ， 此 為 第 五 吃 ； 各 類 主 流 自 媒 體 平 臺(tái) 圖 文 分 發(fā) ， 此 為 第 六 吃 。 
 所 以 可 見 作 為 I P 型 的 公 眾 號(hào) ， 它 承 擔(dān) 內(nèi) 容 發(fā) 起 點(diǎn) 、 發(fā) 售 主 陣 地 、 用 戶 連 接 器 ， 對(duì) I P 搭 長(zhǎng) 期 價(jià) 值 的 累 積 來 說 ， 依 然 有 很 高 的 戰(zhàn) 略 地 位 。 
 來 源 ： 產(chǎn) 品 經(jīng) 理 文 章 轉(zhuǎn) 載 于 其 他 網(wǎng) 絡(luò) ， 如 有 侵 權(quán) 請(qǐng) 聯(lián) 系 我 們 及 時(shí) 刪 除 ！ 2 3 0 6 / 1 6 數(shù) 字 化 、 信 息 化 、 智 能 化 ， 到 底 有 什 么 不 同 ？ 提 到 數(shù) 字 化 ， 就 不 得 不 提 到 信 息 化 和 智 能 化 ， 這 兩 個(gè) 概 念 與 數(shù) 字 化 密 切 相 關(guān) ， 似 乎 都 與 數(shù) 據(jù) 聯(lián) 系 緊 密 。 
 但 實(shí) 際 上 ， 數(shù) 字 化 、 信 息 化 、 智 能 化 ， 三 者 具 有 完 全 不 同 的 概 念 內(nèi) 涵 ， 本 文 將 重 點(diǎn) 探 討 這 三 者 的 區(qū) 別 與 聯(lián) 系 。 
 1 . 數(shù) 字 化 與 信 息 化 信 息 化 的 話 題 出 現(xiàn) 比 數(shù) 字 化 早 很 多 ， 早 在 1 9 6 0 年 代 就 已 經(jīng) 提 出 ， 并 且 在 1 9 7 0 年 代 后 國(guó) 際 上 就 開 始 逐 漸 有 關(guān) 于 信 息 化 的 業(yè) 務(wù) 實(shí) 踐 。 
 廣 義 上 看 ， 信 息 化 可 以 看 作 是 數(shù) 字 化 的 初 級(jí) 發(fā) 展 階 段 ， 但 與 典 型 的 數(shù) 字 化 概 念 場(chǎng) 景 相 比 ， 仍 然 有 一 些 差 距 所 在 ： 在 信 息 化 的 場(chǎng) 景 構(gòu) 想 中 ， 更 多 是 強(qiáng) 調(diào) 業(yè) 務(wù) 的 線 上 化 和 自 動(dòng) 化 效 果 ， 信 息 化 借 助 于 計(jì) 算 機(jī) 系 統(tǒng) 在 數(shù) 據(jù) 計(jì) 算 、 數(shù) 據(jù) 存 儲(chǔ) 的 性 能 優(yōu) 勢(shì) ， 輔 助 人 在 日 常 的 管 理 運(yùn) 營(yíng) 活 動(dòng) 中 解 決 現(xiàn) 有 工 作 執(zhí) 行 效 率 低 下 的 問 題 。 
 在 信 息 化 中 ， 數(shù) 據(jù) 只 是 業(yè) 務(wù) 的 操 作 對(duì) 象 和 執(zhí) 行 結(jié) 果 ， 而 數(shù) 字 化 則 把 數(shù) 據(jù) 看 作 業(yè) 務(wù) 發(fā) 生 的 原 因 和 業(yè) 務(wù) 活 動(dòng) 產(chǎn) 生 的 原 料 。 
 數(shù) 字 化 關(guān) 注 從 數(shù) 據(jù) 中 發(fā) 現(xiàn) 新 的 價(jià) 值 、 形 成 商 業(yè) 洞 察 、 創(chuàng) 造 業(yè) 務(wù) 機(jī) 會(huì) 。 
 信 息 化 不 關(guān) 注 從 數(shù) 據(jù) 中 進(jìn) 行 創(chuàng) 新 ， 而 只 是 基 于 既 定 的 主 題 框 架 和 相 對(duì) 固 定 的 流 程 在 處 理 數(shù) 據(jù) ， 用 計(jì) 算 機(jī) 輔 助 實(shí) 現(xiàn) 原 本 已 經(jīng) 存 在 的 業(yè) 務(wù) 邏 輯 。 
 信 息 化 階 段 的 軟 件 系 統(tǒng) ， 重 在 提 高 人 對(duì) 具 有 規(guī) 模 性 、 復(fù) 雜 性 的 業(yè) 務(wù) 信 息 的 處 理 效 率 ， 提 高 管 理 決 策 水 平 ， 提 高 業(yè) 務(wù) 各 相 關(guān) 方 的 信 息 連 接 程 度 ， 實(shí) 現(xiàn) “ 降 本 增 效 ” ， 優(yōu) 化 業(yè) 務(wù) 經(jīng) 營(yíng) 能 力 。 
 信 息 化 不 改 變 人 對(duì) 業(yè) 務(wù) 的 認(rèn) 知 ， 而 是 在 現(xiàn) 有 業(yè) 務(wù) 認(rèn) 知 下 的 業(yè) 務(wù) 提 速 。 
 值 得 注 意 的 是 ， 簡(jiǎn) 單 地 依 據(jù) 是 否 涉 及 “ 數(shù) 據(jù) 分 析 ” 來 區(qū) 分 信 息 化 和 數(shù) 字 化 是 不 嚴(yán) 謹(jǐn) 的 。 
 關(guān) 鍵 還 是 要 看 ， 數(shù) 據(jù) 分 析 強(qiáng) 調(diào) 解 釋 業(yè) 務(wù) 現(xiàn) 狀 和 觀 察 趨 勢(shì) （ 經(jīng) 驗(yàn) 驅(qū) 動(dòng) ） ， 還 是 強(qiáng) 調(diào) 挖 掘 底 層 業(yè) 務(wù) 規(guī) 律 和 新 的 商 業(yè) 洞 察 （ 數(shù) 據(jù) 驅(qū) 動(dòng) ） 。 
 2 . 數(shù) 字 化 與 智 能 化 智 能 化 是 數(shù) 字 化 發(fā) 展 的 高 級(jí) 形 態(tài) 。 
 所 謂 智 能 化 ， 就 是 讓 機(jī) 器 像 人 一 樣 進(jìn) 行 工 作 ， 降 低 企 業(yè) 的 人 力 成 本 ， 同 時(shí) 提 高 企 業(yè) 的 生 產(chǎn) 效 率 和 服 務(wù) 效 率 。 
 智 能 化 的 本 質(zhì) 是 能 夠 體 現(xiàn) 人 的 智 慧 水 平 的 數(shù) 字 化 業(yè) 務(wù) ， 是 人 工 智 能 技 術(shù) 的 重 要 業(yè) 務(wù) 價(jià) 值 體 現(xiàn) 。 
 人 會(huì) 基 于 特 定 的 問 題 進(jìn) 行 思 考 和 決 策 ， 背 后 依 靠 的 是 某 一 領(lǐng) 域 的 操 作 技 能 ， 其 背 后 是 人 掌 握 了 這 些 技 能 背 后 的 業(yè) 務(wù) 知 識(shí) 。 
 機(jī) 器 如 果 能 夠 獲 得 這 些 知 識(shí) ， 也 能 夠 表 現(xiàn) 出 “ 類 人 ” 的 智 能 化 特 征 。 
 機(jī) 器 可 以 通 過 閱 讀 大 量 的 數(shù) 據(jù) ， 通 過 數(shù) 據(jù) 挖 掘 、 機(jī) 器 學(xué) 習(xí) 、 深 度 學(xué) 習(xí) 等 方 法 從 這 些 數(shù) 據(jù) 中 學(xué) 習(xí) 到 有 用 的 業(yè) 務(wù) 知 識(shí) ， 然 后 在 利 用 這 些 “ 所 學(xué) ” 的 知 識(shí) 提 供 智 能 化 的 服 務(wù) ， 解 決 實(shí) 際 的 應(yīng) 用 問 題 。 
 數(shù) 字 化 和 智 能 化 的 區(qū) 別 不 僅 僅 是 算 法 復(fù) 雜 度 上 的 區(qū) 別 ， 而 關(guān) 鍵 看 ， 機(jī) 器 是 否 完 成 了 從 對(duì) 象 識(shí) 別 ， 到 任 務(wù) 決 策 ， 再 到 行 為 操 作 的 完 整 自 動(dòng) 化 流 程 。 
 在 整 個(gè) 過 程 中 ， 人 工 介 入 的 環(huán) 節(jié) 約 少 ， 則 表 現(xiàn) 出 越 顯 著 的 智 能 化 效 果 ， 例 如 ， 掃 地 機(jī) 器 人 、 炒 菜 機(jī) 器 人 、 虛 擬 數(shù) 字 人 、 無 人 駕 駛 等 。 
 通 過 傳 感 器 獲 取 環(huán) 境 數(shù) 據(jù) ， 通 過 模 型 和 規(guī) 則 實(shí) 現(xiàn) 決 策 ， 通 過 終 端 設(shè) 備 完 成 既 定 操 作 ， 完 成 傳 統(tǒng) 的 人 工 服 務(wù) 。 
 來 源 ： 3 6 氪 文 章 轉(zhuǎn) 載 于 其 他 網(wǎng) 絡(luò) ， 如 有 侵 權(quán) 請(qǐng) 聯(lián) 系 我 們 及 時(shí) 刪 除 ！ 2 5 0 4 / 0 3 2 0 2 5 年 清 明 節(jié) 放 假 通 知 尊 敬 的 客 戶 ： 您 好 ！ 清 明 假 期 來 臨 之 際 ， 根 據(jù) 國(guó) 務(wù) 院 辦 公 廳 《 關(guān) 于 2 0 2 5 年 部 分 節(jié) 假 日 安 排 通 知 》 的 精 神 ， 結(jié) 合 我 司 實(shí) 際 ， 現(xiàn) 將 2 0 2 5 年 清 明 放 假 通 知 安 排 如 下 ： 2 0 2 5 年 4 月 4 日 — 2 0 2 5 年 4 月 6 日 ， 共 3 日 。 
 休 假 期 間 值 班 電 話 ： 1 3 5 0 3 5 6 1 9 9 4 （ 2 4 H ） 。 
 給 您 帶 來 不 便 ， 盡 請(qǐng) 原 諒 ！ 山 西 妙 點(diǎn) 科 技 有 限 公 司 全 體 員 工 感 謝 您 長(zhǎng) 期 以 來 的 支 持 和 厚 愛 ， 在 此 向 您 致 以 最 誠(chéng) 摯 的 祝 福 與 問 候 ！ 出 行 注 意 安 全 ， 祝 大 家 節(jié) 日 快 樂 ！ 山 西 妙 點(diǎn) 信 息 科 技 有 限 公 司 2 4 1 2 / 3 1 2 0 2 5 年 元 旦 放 假 通 知 尊 敬 的 客 戶 ： 您 好 ！ 元 旦 將 至 ， 根 據(jù) 國(guó) 務(wù) 院 辦 公 廳 《 關(guān) 于 2 0 2 5 年 部 分 節(jié) 假 日 安 排 通 知 》 的 精 神 ， 結(jié) 合 我 司 實(shí) 際 ， 現(xiàn) 將 2 0 2 5 年 元 旦 放 假 通 知 安 排 如 下 ： 2 0 2 5 年 1 月 1 日 ， 共 1 日 。 
 休 假 期 間 值 班 電 話 ： 1 3 5 0 3 5 6 1 9 9 4 （ 2 4 H ） 。 
 給 您 帶 來 不 便 ， 盡 請(qǐng) 原 諒 ！ 山 西 妙 點(diǎn) 科 技 有 限 公 司 全 體 員 工 感 謝 您 長(zhǎng) 期 以 來 的 支 持 和 厚 愛 ， 在 此 向 您 致 以 最 誠(chéng) 摯 的 祝 福 與 問 候 ！ 出 行 注 意 安 全 ， 祝 大 家 節(jié) 日 快 樂 ！ 山 西 妙 點(diǎn) 信 息 科 技 有 限 公 司 2 4 0 9 / 3 0 2 0 2 4 年 國(guó) 慶 節(jié) 放 假 通 知 尊 敬 的 客 戶 ： 您 好 ！ 國(guó) 慶 將 至 ， 根 據(jù) 國(guó) 務(wù) 院 辦 公 廳 《 關(guān) 于 2 0 2 4 年 部 分 節(jié) 假 日 安 排 通 知 》 的 精 神 ， 結(jié) 合 我 司 實(shí) 際 ， 現(xiàn) 將 2 0 2 4 年 國(guó) 慶 放 假 通 知 安 排 如 下 ： 2 0 2 4 年 1 0 月 1 日 — 2 0 2 4 年 1 0 月 7 日 ， 共 7 日 。 
 休 假 期 間 值 班 電 話 ： 1 3 5 0 3 5 6 1 9 9 4 （ 2 4 H ） 。 
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