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呼叫中心，云客服提供商，呼叫中心行業(yè)領(lǐng)航者-強(qiáng)訊科技

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描述： (160個字符) 強(qiáng)訊科技(1994年)-呼叫中心行業(yè)奠基人和領(lǐng)航者,企業(yè)呼叫中心領(lǐng)域?qū)＜摇Ｌ峁┰坪艚兄行倪\(yùn)營、呼叫中心建設(shè)“專家咨詢、成熟平臺產(chǎn)品、CRM業(yè)務(wù)集成”一站式服務(wù)，全國超過10000多個成功案例,應(yīng)用涉及政府便民服務(wù)、企業(yè)售后服務(wù)、電話智能外呼、網(wǎng)購支撐、金融保險(xiǎn)業(yè)、電視購物、教育培訓(xùn)等20多個領(lǐng)域，是值得信任的專業(yè)廠商。

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網(wǎng)站快照

        呼 叫 中 心 ， 云 客 服 提 供 商 ， 呼 叫 中 心 行 業(yè) 領(lǐng) 航 者 強(qiáng) 訊 科 技 首 頁 新 聞 中 心 最 新 消 息 每 一 次 小 的 進(jìn) 步 ， 都 是 下 一 次 跳 躍 的 儲 備 媒 體 報(bào) 道 了 解 行 業(yè) 動 態(tài) ， 把 握 時 代 脈 搏 信 息 發(fā) 布 用 產(chǎn) 品 贏 得 信 賴 ， 是 我 們 發(fā) 出 的 最 強(qiáng) 音 專 家 論 壇 專 家 解 惑 ， 分 享 感 悟 和 經(jīng) 驗(yàn) 解 決 方 案 行 業(yè) 方 案 針 對 不 同 行 業(yè) 特 點(diǎn) ， 為 您 量 身 定 制 獨(dú) 一 無 二 的 方 案 呼 叫 中 心 專 欄 呼 叫 中 心 專 家 ， 為 您 講 述 選 型 、 建 設(shè) 、 運(yùn) 維 知 識 云 客 服 智 能 云 客 服 ， 快 速 部 署 ， 開 箱 即 用 服 務(wù) e 重 塑 企 業(yè) 服 務(wù) 流 程 ， 構(gòu) 建 企 業(yè) 信 息 化 橋 梁 心 理 援 助 熱 線 呼 叫 中 心 、 A I 智 能 、 心 理 專 家 合 力 打 造 心 理 援 助 熱 線 1 2 3 3 3 熱 線 十 大 特 色 功 能 ， 傾 情 打 造 專 業(yè) 的 公 共 服 務(wù) 平 臺 成 功 案 例 產(chǎn) 品 信 息 產(chǎn) 品 信 息 智 能 辦 公 C T I 專 家 、 呼 叫 中 心 行 業(yè) 領(lǐng) 導(dǎo) 者 呼 叫 中 心 每 一 個 腳 印 ， 都 代 表 我 們 辛 勤 的 付 出 S a a S 云 客 服 部 署 靈 活 ， 多 租 戶 ， 數(shù) 據(jù) 隔 離 A I 智 能 語 音 引 擎 , 語 音 交 互 , 智 能 外 呼 , 智 能 文 字 會 話 酒 管 應(yīng) 用 P M S I 接 口 , 話 務(wù) 臺 , 預(yù) 定 中 心 , 錄 音 系 統(tǒng) 業(yè) 務(wù) 系 統(tǒng) 工 單 系 統(tǒng) , 知 識 庫 , 外 呼 系 統(tǒng) , 多 媒 體 互 動 調(diào) 度 服 務(wù) 電 話 調(diào) 度 , 服 務(wù) 調(diào) 度 , 視 頻 調(diào) 度 , 車 輛 調(diào) 度 服 務(wù) 與 支 持 強(qiáng) 訊 云 客 服 呼 叫 中 心 專 欄 心 理 援 助 熱 線 服 務(wù) e 關(guān) 于 我 們 公 司 簡 介 C T I 專 家 、 呼 叫 中 心 行 業(yè) 領(lǐng) 導(dǎo) 者 發(fā) 展 里 程 碑 每 一 個 腳 印 ， 都 代 表 我 們 辛 勤 的 付 出 加 入 我 們 歡 迎 您 的 加 入 聯(lián) 系 我 們 客 戶 至 上 ， 服 務(wù) 第 一 合 作 伙 伴 知 識 的 集 聚 地 ， 創(chuàng) 新 者 的 搖 籃 軟 件 定 制 服 務(wù) 數(shù) 據(jù) 庫 調(diào) 優(yōu) , 軟 件 外 包 開 發(fā) , 軟 交 換 組 網(wǎng) 建 設(shè) 登 錄 試 用 云 客 服 提 交 申 請 ， 體 驗(yàn) 強(qiáng) 訊 云 的 便 捷 和 超 強(qiáng) 全 業(yè) 務(wù) 登 錄 會 員 登 錄 會 員 ， 會 有 更 多 驚 喜 免 費(fèi) 試 用 2 3 4 公 告 ： 喜 訊 ！ 熱 烈 慶 祝 強(qiáng) 訊 科 技 通 過 C M M I M L 3 認(rèn) 證 ！ 最 新 動 態(tài) 產(chǎn) 品 展 示 方 案 集 錦 媒 體 報(bào) 道 成 功 案 例 一 脈 陽 光 影 像 醫(yī) 院 攜 手 強(qiáng) 訊 科 技 打 造 專 屬 呼 叫 中 心 2 0 2 4 0 8 0 7 鹽 城 市 大 豐 區(qū) 第 二 人 民 醫(yī) 院 攜 手 強(qiáng) 訊 科 技 打 造 專 屬 心 理 熱 線 系 統(tǒng) 2 0 2 4 0 7 0 4 淮 北 精 神 衛(wèi) 生 中 心 攜 手 強(qiáng) 訊 科 技 打 造 專 屬 心 理 熱 線 系 統(tǒng) 2 0 2 4 0 6 0 3 容 縣 都 嶠 山 精 神 病 醫(yī) 院 攜 手 強(qiáng) 訊 科 技 打 造 專 屬 心 理 熱 線 系 統(tǒng) 2 0 2 4 0 5 1 5 臨 沂 正 直 醫(yī) 院 攜 手 強(qiáng) 訊 科 技 打 造 專 屬 呼 叫 中 心 2 0 2 4 0 4 0 8 四 川 省 電 力 公 司 攜 手 強(qiáng) 訊 科 技 打 造 專 屬 自 動 外 呼 系 統(tǒng) 2 0 2 4 0 3 1 8 君 樂 寶 乳 業(yè) 集 團(tuán) 攜 手 強(qiáng) 訊 科 技 打 造 專 屬 呼 叫 中 心 2 0 2 4 0 2 0 5 北 京 航 天 金 稅 攜 手 強(qiáng) 訊 科 技 打 造 專 屬 呼 叫 中 心 2 0 2 3 1 2 2 6 北 京 暖 流 科 技 攜 手 強(qiáng) 訊 科 技 打 造 多 租 戶 運(yùn) 營 版 呼 叫 中 心 2 0 2 3 1 0 1 6 北 京 銀 行 濟(jì) 南 分 行 攜 手 強(qiáng) 訊 科 技 打 造 專 屬 呼 叫 中 心 2 0 2 3 0 8 1 5 彌 合 人 工 智 能 技 能 差 距 ： 客 戶 體 驗(yàn) 領(lǐng) 導(dǎo) 者 面 臨 的 緊 迫 挑 戰(zhàn) 2 0 2 5 0 6 1 9 人 工 智 能 經(jīng) 理 的 崛 起 — — 有 效 管 理 混 合 型 勞 動 力 2 0 2 5 0 6 1 2 面 向 未 來 的 座 席 ： 呼 叫 中 心 培 訓(xùn) 中 的 視 覺 智 能 2 0 2 5 0 6 0 5 客 戶 健 康 評 分 ： 客 戶 體 驗(yàn) 成 功 的 早 期 預(yù) 警 系 統(tǒng) 2 0 2 5 0 5 3 0 視 覺 智 能 在 客 戶 支 持 中 的 未 來 2 0 2 5 0 5 2 2 客 戶 服 務(wù) 進(jìn) 化 ： 人 工 智 能 在 個 性 化 客 戶 體 驗(yàn) 中 的 現(xiàn) 狀 與 未 來 2 0 2 5 0 5 1 5 人 工 智 能 將 徹 底 和 永 久 地 改 變 客 戶 服 務(wù) 2 0 2 5 0 5 0 8 勞 動 力 管 理 的 演 變 ： 駕 馭 人 工 智 能 時 代 2 0 2 5 0 4 2 9 面 向 客 戶 的 會 話 式 G e n A I 將 在 2 0 2 5 年 發(fā) 揮 重 要 作 用 2 0 2 5 0 4 2 3 U C 全 明 星 — — 領(lǐng) 導(dǎo) 者 概 述 2 0 2 5 年 的 最 大 挑 戰(zhàn) 2 0 2 5 0 4 1 7 信 息 發(fā) 布 喜 訊 ！ 熱 烈 慶 祝 強(qiáng) 訊 科 技 通 過 C M M I M L 3 認(rèn) 證 ！ 2 0 2 3 0 8 0 4 強(qiáng) 訊 推 出 新 一 代 1 2 3 4 5 政 務(wù) 服 務(wù) 便 民 熱 線 2 0 2 1 0 2 0 4 強(qiáng) 訊 科 技 推 出 U l t r a M o n i t o r 監(jiān) 控 告 警 系 統(tǒng) 2 0 2 0 0 8 3 1 強(qiáng) 訊 科 技 呼 叫 中 心 軟 件 與 國 產(chǎn) 統(tǒng) 信 操 作 系 統(tǒng) 適 配 成 功 2 0 2 0 0 6 0 1 強(qiáng) 訊 科 技 呼 叫 中 心 多 媒 體 會 話 功 能 升 級 2 0 2 0 0 5 1 4 強(qiáng) 訊 科 技 視 頻 呼 叫 中 心 2 0 2 0 0 4 0 1 心 理 援 助 熱 線 系 統(tǒng) 建 設(shè) 解 決 方 案 2 0 2 0 0 3 0 4 強(qiáng) 訊 科 技 遠(yuǎn) 程 坐 席 解 決 方 案 助 力 企 業(yè) 遠(yuǎn) 程 辦 公 2 0 2 0 0 2 2 8 強(qiáng) 訊 科 技 疫 情 心 理 援 助 熱 線 系 統(tǒng) 免 費(fèi) 向 社 會 提 供 2 0 2 0 0 2 2 1 強(qiáng) 訊 科 技 榮 獲 “ 中 國 鐵 通 鐵 路 骨 干 通 信 網(wǎng) 調(diào) 度 集 中 受 理 平 臺 ” 二 等 獎 2 0 0 9 0 3 2 4 強(qiáng) 訊 科 技 產(chǎn) 品 一 覽 呼 叫 中 心 云 呼 叫 中 心 全 媒 體 多 渠 道 接 入 自 建 呼 叫 中 心 A I 智 能 客 服 多 渠 道 、 全 場 景 智 能 客 服 系 統(tǒng) ， 既 支 持 傳 統(tǒng) 電 話 、 短 信 ， 也 支 持 微 信 、 視 頻 等 多 媒 體 ； 呼 叫 中 心 平 臺 、 C R M 業(yè) 務(wù) 、 報(bào) 表 、 質(zhì) 檢 、 二 線 支 撐 全 系 列 產(chǎn) 品 一 應(yīng) 俱 全 ， 覆 蓋 銷 售 型 、 外 呼 型 、 售 后 型 、 智 能 型 等 多 種 業(yè) 務(wù) 場 景 。 
 智 能 辦 公 交 換 機(jī) 組 網(wǎng) 電 話 視 頻 會 議 服 務(wù) 調(diào) 度 統(tǒng) 一 通 信 多 年 深 耕 企 業(yè) 通 信 、 信 息 自 動 化 領(lǐng) 域 ， 推 出 一 系 列 辦 公 軟 件 。 
 統(tǒng) 一 通 信 ， 服 務(wù) 調(diào) 度 ， 視 頻 會 議 等 與 呼 叫 中 心 無 縫 對 接 ， 實(shí) 現(xiàn) 業(yè) 務(wù) 受 理 、 處 理 、 反 饋 流 程 閉 環(huán) ； 純 軟 交 換 （ 免 費(fèi) ） 電 話 組 網(wǎng) ， 打 造 企 業(yè) 專 屬 電 話 私 網(wǎng) ， 實(shí) 現(xiàn) 有 網(wǎng) 的 地 方 就 可 以 打 電 話 。 
 業(yè) 務(wù) 定 制 專 業(yè) 團(tuán) 隊(duì) 有 求 必 應(yīng) 多 年 技 術(shù) 沉 淀 童 叟 無 欺 在 過 去 2 0 年 間 ， 我 們 推 出 一 系 列 成 熟 產(chǎn) 品 ， 可 以 滿 足 絕 大 多 數(shù) 客 戶 需 求 ， 同 時 為 有 特 殊 需 求 的 客 戶 提 供 定 制 開 發(fā) 。 
 技 術(shù) 在 發(fā) 展 ， 需 求 在 變 化 ， 強(qiáng) 訊 科 技 從 未 停 止 過 創(chuàng) 新 的 腳 步 。 
 我 們 的 優(yōu) 勢 國 內(nèi) 自 建 呼 叫 中 心 案 例 最 多 ( 數(shù) 千 家 ) ， 云 呼 叫 中 心 研 發(fā) 及 應(yīng) 用 最 早 ( 2 0 0 3 年 ) C T I 產(chǎn) 品 線 最 全 ( 軟 交 換 、 C T I 中 間 件 、 C R M 業(yè) 務(wù) 系 統(tǒng) 、 二 線 業(yè) 務(wù) 支 撐 、 A I 智 能 、 大 數(shù) 據(jù) . . . ) 靈 活 的 部 署 方 式 云 客 服 私 有 云 客 服 本 地 呼 叫 中 心 ， 三 種 模 式 靈 活 部 署 ， 隨 需 而 變 。 
 企 業(yè) 在 發(fā) 展 不 同 時 期 ， 根 據(jù) 業(yè) 務(wù) 規(guī) 模 選 用 不 同 模 式 ， 最 大 程 度 保 護(hù) 用 戶 投 資 。 
 貫 穿 全 業(yè) 務(wù) 對 外 支 持 語 音 、 微 信 、 文 字 交 談 、 視 頻 多 種 接 入 ； 對 內(nèi) 智 能 辦 公 、 視 頻 會 議 等 與 呼 叫 中 心 無 縫 對 接 ， 實(shí) 現(xiàn) 企 業(yè) 通 信 融 合 ； C R M 業(yè) 務(wù) 系 統(tǒng) 與 企 業(yè) E R P 、 M I S 等 生 產(chǎn) 聯(lián) 通 ， 實(shí) 現(xiàn) 企 業(yè) 業(yè) 務(wù) 流 程 閉 環(huán) 。 
 解 決 方 案 豐 富 我 們 的 系 統(tǒng) 廣 泛 應(yīng) 用 于 政 府 熱 線 、 金 融 保 險(xiǎn) 、 公 安 法 院 、 電 力 能 源 、 互 聯(lián) 網(wǎng) 、 中 小 企 業(yè) 等 領(lǐng) 域 ， 解 決 方 案 應(yīng) 有 盡 有 ， 產(chǎn) 品 適 用 性 強(qiáng) 。 
 在 國 內(nèi) 外 有 數(shù) 萬 家 企 業(yè) 或 機(jī) 構(gòu) 使 用 過 C a l l T h i n k 產(chǎn) 品 。 
 定 制 化 能 力 強(qiáng) 提 供 優(yōu) 質(zhì) 產(chǎn) 品 ， 堅(jiān) 持 自 主 創(chuàng) 新 ， 通 過 科 技 創(chuàng) 新 提 升 中 國 信 息 化 水 平 ， 是 強(qiáng) 訊 科 技 始 終 最 求 的 目 標(biāo) 。 
 作 為 增 值 電 信 服 務(wù) 商 ， 保 證 客 戶 系 統(tǒng) 穩(wěn) 定 運(yùn) 行 ， 確 保 信 息 安 全 是 我 們 始 終 恪 守 準(zhǔn) 則 。 
 C a l l T h i n k 呼 叫 中 心 多 渠 道 、 全 場 景 、 智 能 客 服 系 統(tǒng) 云 客 服 開 箱 即 用 ， 私 有 云 構(gòu) 建 自 己 專 屬 的 云 客 服 ， 本 地 部 署 對 呼 叫 中 心 有 更 高 要 求 用 戶 優(yōu) 選 1 、 多 渠 道 在 線 客 服 平 臺 支 持 電 話 、 微 信 、 網(wǎng) 站 W e b c a l l 、 A P P 、 微 博 、 郵 件 、 視 頻 等 渠 道 2 、 A C D 智 能 分 配 和 排 隊(duì) 多 種 分 配 策 略 ， I V R / I T R 流 程 控 制 流 程 、 排 隊(duì) 、 彈 屏 、 錄 音 、 系 統(tǒng) 實(shí) 時 監(jiān) 控 等 強(qiáng) 大 功 能 3 、 智 能 客 服 機(jī) 器 人 多 輪 問 答 、 問 答 推 送 等 ， 處 理 大 量 簡 單 重 復(fù) 工 作 ， 告 別 咨 詢 排 隊(duì) ， 減 輕 座 席 負(fù) 荷 4 、 工 單 （ 多 部 門 ） 自 定 義 流 程 工 單 ， 支 持 多 部 門 、 高 復(fù) 雜 工 單 流 程 5 、 智 能 質(zhì) 檢 人 工 智 能 技 術(shù) ， 完 成 會 話 、 通 話 質(zhì) 檢 ， 便 捷 服 務(wù) 考 核 6 、 智 能 座 席 輔 助 知 識 庫 領(lǐng) 域 內(nèi) 語 義 識 別 、 幫 助 座 席 員 快 速 處 理 業(yè) 務(wù) 7 、 數(shù) 據(jù) 報(bào) 表 通 話 、 在 線 、 工 單 、 C R M 等 全 平 臺 全 量 數(shù) 據(jù) 統(tǒng) 計(jì) 大 數(shù) 據(jù) 分 析 及 挖 掘 實(shí) 時 了 解 客 服 中 心 運(yùn) 行 狀 況 ， 通 過 和 客 戶 溝 通 時 產(chǎn) 生 信 息 ， 挖 掘 新 的 商 機(jī) ， 為 決 策 層 提 供 數(shù) 據(jù) 依 據(jù) 1 、 數(shù) 據(jù) 收 集 客 服 中 心 在 和 客 戶 溝 通 時 ， 產(chǎn) 生 的 用 戶 信 息 、 工 單 、 話 單 記 錄 、 交 談 記 錄 、 錄 音 資 料 等 2 、 數(shù) 據(jù) 保 存 分 布 式 存 貯 ， 保 證 信 息 完 整 ； 關(guān) 鍵 數(shù) 據(jù) 加 密 存 貯 ， 確 保 信 息 安 全 3 、 大 數(shù) 據(jù) 統(tǒng) 計(jì) 數(shù) 據(jù) 挖 掘 / 數(shù) 據(jù) 分 析 / 用 戶 畫 像 分 析 4 、 智 能 分 析 通 過 語 音 轉(zhuǎn) 文 字 、 語 義 識 別 、 聚 類 聚 合 等 技 術(shù) ， 多 維 度 ， 全 方 位 挖 掘 有 價 值 信 息 5 、 圖 表 展 示 多 種 形 式 ， 動 態(tài) 展 示 各 項(xiàng) 指 標(biāo) 6 、 提 交 報(bào) 告 根 據(jù) 設(shè) 計(jì) 模 板 ， 定 期 自 動 生 成 統(tǒng) 計(jì) 報(bào) 告 ， 提 交 主 管 領(lǐng) 導(dǎo) 全 程 服 務(wù) 值 得 信 賴 3 0 年 專 注 呼 叫 中 心 領(lǐng) 域 ， 專 業(yè) 技 術(shù) 沉 淀 和 豐 富 的 行 業(yè) 經(jīng) 驗(yàn) ， 為 客 戶 提 供 完 整 、 穩(wěn) 定 、 專 業(yè) 的 服 務(wù) 專 家 咨 詢 從 客 戶 需 求 分 析 ， 技 術(shù) 選 型 ， 方 案 設(shè) 計(jì) ， 到 投 入 產(chǎn) 出 最 為 經(jīng) 濟(jì) ， 我 們 提 供 專 業(yè) 細(xì) 致 的 咨 詢 服 務(wù) 技 術(shù) 保 障 成 熟 的 產(chǎn) 品 ， 快 速 部 署 ， 即 插 即 用 專 業(yè) 穩(wěn) 定 的 研 發(fā) 團(tuán) 隊(duì) ， 為 您 提 供 個 性 化 定 制 服 務(wù) 。 
 7 x 2 4 小 時 服 務(wù) 技 術(shù) 支 持 團(tuán) 隊(duì) 提 供 全 天 候 服 務(wù) 一 對 一 的 專 人 項(xiàng) 目 負(fù) 責(zé) 制 ， 提 供 高 效 、 快 捷 們 服 務(wù) 強(qiáng) 訊 科 技 強(qiáng) 訊 訂 閱 號 咨 詢 電 話 ： 4 0 0 7 0 0 8 0 0 3 郵 箱 ： t e c h @ a l l y t e l . c o m . c n 關(guān) 注 用 戶 ： 6 8 / 2 5 2 9 1 0 7 2 2 2 8 6 特 別 推 薦 呼 叫 中 心 行 業(yè) 應(yīng) 用 多 媒 體 聯(lián) 絡(luò) 中 心 云 客 服 心 理 援 助 熱 線 呼 叫 中 心 專 欄 服 務(wù) e 專 欄 1 2 3 3 3 熱 線 產(chǎn) 品 呼 叫 中 心 云 客 服 智 能 辦 公 A I 智 能 業(yè) 務(wù) 系 統(tǒng) 服 務(wù) 調(diào) 度 酒 管 應(yīng) 用 幫 助 中 心 網(wǎng) 站 導(dǎo) 航 網(wǎng) 站 地 圖 意 見 反 饋 技 術(shù) 支 持 更 多 . . . . . . 聯(lián) 系 電 話 北 京 ： 0 1 0 8 2 0 1 5 2 6 6 上 海 ： 0 2 1 6 4 8 6 5 1 6 6 山 東 ： 1 8 6 7 8 2 9 2 5 7 8 西 安 ： 1 8 5 1 0 2 5 6 1 1 9 天 津 ： 1 7 6 0 2 6 6 6 0 8 7 華 展 ： 1 8 9 1 1 3 0 6 7 2 6 武 漢 ： 1 8 5 1 1 6 9 6 2 3 6 友 情 鏈 接 強(qiáng) 訊 云 中 國 商 品 網(wǎng) C T I 論 壇 舊 站 呼 叫 中 心 博 客 地 址 : 北 京 市 西 城 區(qū) 北 三 環(huán) 中 路 甲 2 9 號 二 號 樓 華 尊 大 廈 B 座 5 0 1 6 0 1 北 京 強(qiáng) 訊 科 技 有 限 公 司 版 權(quán) 所 有 ? 2 0 1 3 ? ? 備 案 ? ? ? 京 I C P 備 0 5 0 4 0 2 8 7 號 ? ? 京 公 網(wǎng) 安 備 ： 1 1 0 1 0 2 0 0 3 3 1 5 在 線 咨 詢 電 話 咨 詢 4 0 0 7 0 0 8 0 0 3 0 1 0 8 0 4 5 5 5 5 5 免 費(fèi) 試 用 微 信 咨 詢

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