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沃豐科技-Udesk-中國人工智能與營銷服務解決方案提供商
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描述： (92個字符) 沃豐科技Udesk是中國人工智能與營銷服務解決方案提供商，擁有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微豐等四大產品線，將AI技術應用到企業營銷、服務及內部共享等各個場景。
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        沃 豐 科 技 U d e s k 中 國 人 工 智 能 與 營 銷 服 務 解 決 方 案 提 供 商 產 品 U d e s k 全 球 化 渠 道 客 服 系 統 G a u s s M i n d 大 模 型 場 景 落 地 專 家 S e r v i c e G o 一 體 化 智 能 售 后 服 務 平 臺 微 豐 客 戶 體 驗 營 銷 云 呼 叫 中 心 穩 定 流 暢 的 企 業 級 呼 叫 中 心 查 看 詳 情 C C P a a S 提 供 豐 富 的 A P I 和 S D K ， 助 力 企 業 自 有 系 統 快 速 集 成 呼 叫 能 力 查 看 詳 情 在 線 客 服 網 站 、 H 5 、 微 信 、 釘 釘 、 W h a t s A p p 等 2 0 + 渠 道 會 話 一 站 式 服 務 查 看 詳 情 工 單 系 統 自 定 義 工 單 工 作 流 ， 跨 部 門 高 效 協 作 查 看 詳 情 出 海 客 服 系 統 為 出 海 企 業 提 供 一 體 化 全 球 客 戶 服 務 平 臺 ， 支 持 主 流 海 外 渠 道 查 看 詳 情 視 頻 客 服 遠 程 排 障 、 線 上 面 對 面 咨 詢 ， 視 頻 高 效 溝 通 查 看 詳 情 W F M 勞 動 力 管 理 培 訓 考 試 排 班 、 監 控 質 檢 績 效 ， 全 面 提 升 組 織 效 率 查 看 詳 情 I n s i g h t 數 據 分 析 敏 捷 B I ， 可 視 化 數 據 分 析 ， 酷 炫 大 屏 展 示 查 看 詳 情 大 模 型 客 服 機 器 人 接 入 主 流 大 模 型 ， 使 對 話 組 件 更 加 智 能 ， 提 升 服 務 效 率 和 客 戶 滿 意 度 查 看 詳 情 大 模 型 語 音 機 器 人 大 模 型 深 度 學 習 ， 自 動 應 答 ， 自 動 識 別 ， 更 具 有 情 緒 、 更 加 真 實 查 看 詳 情 大 模 型 外 呼 機 器 人 大 模 型 高 效 的 智 能 外 呼 策 略 ， 擬 人 的 語 音 交 互 體 驗 查 看 詳 情 大 模 型 質 檢 基 于 大 模 型 的 全 量 質 檢 ， 提 升 服 務 質 量 ， 降 低 客 訴 風 險 查 看 詳 情 大 模 型 助 手 通 過 大 模 型 A I 輔 助 ， 自 動 獲 得 服 務 建 議 、 知 識 檢 索 輔 助 、 自 動 生 成 小 結 、 自 動 填 寫 工 單 等 查 看 詳 情 大 模 型 知 識 庫 大 模 型 統 一 知 識 共 享 ， 知 識 管 理 ， 知 識 維 護 更 新 ， 為 企 業 創 造 更 大 價 值 查 看 詳 情 大 模 型 智 能 陪 練 大 模 型 自 動 抽 取 問 答 ， 大 模 型 陪 練 機 器 人 ， 進 行 話 術 提 升 全 周 期 督 導 查 看 詳 情 智 能 會 話 分 析 聆 聽 客 戶 心 聲 ， 洞 察 業 務 短 板 ， 發 現 業 務 機 會 查 看 詳 情 企 業 搜 索 整 合 企 業 多 系 統 數 據 ， 提 供 一 站 式 搜 索 服 務 查 看 詳 情 知 識 圖 譜 提 供 企 業 數 據 的 知 識 圖 譜 構 建 能 力 ， 量 身 打 造 知 識 圖 譜 智 能 化 應 用 查 看 詳 情 知 識 工 程 平 臺 大 語 言 模 型 進 行 知 識 自 動 抽 取 ， 智 能 相 似 問 擴 展 ， 文 檔 處 理 ， 全 面 提 升 企 業 效 率 查 看 詳 情 現 場 服 務 管 理 上 門 安 裝 維 修 、 產 品 寄 修 退 換 、 設 備 維 保 巡 檢 查 看 詳 情 派 單 管 理 自 動 化 調 度 、 智 能 派 單 ， 服 務 資 源 合 理 分 配 查 看 詳 情 設 備 管 理 客 戶 設 備 3 6 0 ° 視 圖 ， 服 務 合 同 數 字 化 、 維 保 工 單 自 動 化 查 看 詳 情 備 件 管 理 備 件 申 領 核 銷 流 程 管 控 、 多 級 庫 存 管 理 查 看 詳 情 服 務 網 點 管 理 服 務 網 點 申 請 、 審 核 、 培 訓 、 認 證 標 準 化 ， 費 用 結 算 自 動 化 查 看 詳 情 客 戶 關 系 管 理 自 動 化 銷 售 流 程 ， 線 索 、 客 戶 、 商 機 到 合 同 訂 單 全 流 程 管 理 查 看 詳 情 客 戶 投 訴 管 理 智 能 投 訴 工 作 流 ， 充 分 串 聯 多 部 門 協 同 作 業 ， 顯 著 提 高 客 訴 處 理 效 率 查 看 詳 情 S C R M 潛 客 私 域 運 營 ， 粉 絲 會 員 營 銷 互 動 ， 低 成 本 高 轉 化 查 看 詳 情 M A 營 銷 自 動 化 打 通 營 銷 觸 點 ， 洞 察 客 戶 畫 像 ， 自 動 化 客 戶 旅 程 ， 個 性 化 交 互 查 看 詳 情 C E M 客 戶 體 驗 管 理 全 渠 道 調 研 ， 評 價 數 據 分 析 ， 觀 點 智 能 洞 察 查 看 詳 情 智 能 外 呼 中 心 A I 自 動 外 呼 ， 潛 客 快 速 篩 選 ， 高 效 沉 淀 意 向 客 戶 查 看 詳 情 企 業 微 信 會 話 分 析 會 話 內 容 語 義 情 感 分 析 ， 管 控 風 險 、 捕 捉 商 機 查 看 詳 情 微 信 客 服 微 信 生 態 輕 客 服 ， 企 業 社 交 咨 詢 新 體 驗 查 看 詳 情 解 決 方 案 行 業 解 決 方 案 通 用 解 決 方 案 央 國 企 打 造 央 國 企 數 字 化 、 智 能 化 應 用 新 場 景 消 費 品 全 面 提 升 消 費 品 企 業 營 銷 轉 化 和 服 務 體 驗 大 快 消 連 鎖 制 造 業 銷 售 服 務 一 體 化 ， 推 動 制 造 業 數 字 化 轉 型 家 電 裝 備 制 造 機 器 人 電 子 電 氣 生 命 科 學 智 能 營 銷 和 智 能 服 務 ， A I 賦 能 行 業 數 智 升 級 生 物 醫 藥 醫 療 設 備 汽 車 構 建 車 企 智 能 化 客 戶 運 營 體 系 數 字 政 府 構 建 智 慧 政 府 ， 助 推 政 務 數 字 化 轉 型 落 地 金 融 A l 驅 動 業 務 增 長 、 打 造 客 戶 貼 身 金 融 顧 問 銀 行 保 險 能 源 拓 展 能 源 企 業 盈 利 ， 智 能 化 運 營 賦 能 電 商 全 渠 道 電 商 客 服 平 臺 ， 出 色 體 驗 、 高 轉 化 交 通 物 流 智 能 化 服 務 ， 持 續 打 造 交 通 行 業 服 務 體 驗 機 場 軌 道 交 通 快 遞 物 流 L 2 C 銷 售 管 理 解 決 方 案 線 索 挖 掘 到 現 金 成 單 的 全 流 程 智 慧 賦 能 查 看 詳 情 私 域 營 銷 解 決 方 案 高 效 打 造 私 域 流 量 池 ， 提 升 營 銷 轉 化 率 查 看 詳 情 售 后 服 務 一 體 化 解 決 方 案 基 于 低 代 碼 P a a S 平 臺 的 一 站 式 售 后 服 務 閉 環 查 看 詳 情 全 渠 道 客 戶 服 務 解 決 方 案 2 0 + 渠 道 ， 連 接 全 世 界 查 看 詳 情 出 海 業 務 客 戶 服 務 解 決 方 案 全 球 線 路 資 源 ， 全 球 部 署 ， 數 據 安 全 合 規 查 看 詳 情 出 海 即 時 通 訊 （ I M ） 解 決 方 案 海 內 外 多 渠 道 接 入 ， 隨 時 隨 地 為 客 戶 服 務 查 看 詳 情 H R 共 享 服 務 解 決 方 案 搭 建 統 一 H R 共 享 服 務 平 臺 ， 提 升 H R 效 能 查 看 詳 情 I T S M 解 決 方 案 結 合 A I 大 模 型 實 力 及 S S C 領 域 服 務 經 驗 ， 為 企 業 提 供 智 能 I T 運 維 服 務 系 統 查 看 詳 情 I T 共 享 服 務 解 決 方 案 共 享 企 業 I T 資 源 ， 實 現 內 部 事 務 高 效 運 轉 查 看 詳 情 知 識 中 臺 解 決 方 案 建 設 統 一 知 識 中 臺 、 賦 能 全 員 、 挖 掘 知 識 查 看 詳 情 智 能 客 服 解 決 方 案 文 本 、 語 音 機 器 人 ， 全 渠 道 智 能 化 服 務 查 看 詳 情 智 能 營 銷 解 決 方 案 A l 驅 動 銷 售 提 效 與 業 務 增 長 查 看 詳 情 成 功 案 例 消 費 品 制 造 業 生 命 科 學 汽 車 央 國 企 數 字 政 府 金 融 能 源 電 商 交 通 物 流 伊 利 集 團 打 通 線 上 線 下 私 域 流 量 矩 陣 ， 助 力 業 績 持 續 增 長 查 看 詳 情 施 耐 德 電 氣 A I 機 器 人 整 合 全 系 列 產 品 資 料 ， 打 造 一 體 化 智 能 服 務 查 看 詳 情 美 的 集 團 A I 外 呼 機 器 人 完 成 客 戶 意 向 度 篩 選 ， 催 化 成 交 查 看 詳 情 默 沙 東 醫 藥 營 銷 數 字 化 解 決 方 案 直 擊 痛 點 ， 效 果 提 升 可 觀 查 看 詳 情 拜 耳 在 企 業 微 信 生 態 內 ， 建 立 A I 加 持 的 醫 生 醫 院 管 理 平 臺 查 看 詳 情 沃 爾 沃 基 于 A I 營 銷 服 務 一 體 化 解 決 方 案 ， 完 成 重 要 業 務 升 級 查 看 詳 情 比 亞 迪 打 通 國 內 國 外 客 戶 渠 道 ， 大 幅 提 升 客 服 接 聽 效 率 查 看 詳 情 招 商 局 集 團 U d e s k 全 渠 道 客 服 系 統 ， 實 現 企 業 統 一 管 理 ， 降 本 增 效 查 看 詳 情 河 鋼 集 團 以 A I 技 術 打 造 全 新 鋼 鐵 電 商 平 臺 ， 提 升 客 服 質 量 實 現 精 細 化 管 理 查 看 詳 情 北 京 地 鐵 9 6 1 2 3 用 A I 實 現 智 能 服 務 升 級 ， 實 現 管 理 效 率 和 效 益 雙 提 升 查 看 詳 情 國 家 電 力 投 資 集 團 全 渠 道 客 服 整 合 ， 業 務 數 據 共 享 協 同 ， 優 化 售 后 運 維 系 統 ， 智 能 自 動 化 助 力 查 看 詳 情 中 鐵 魯 班 日 均 電 話 受 理 服 務 量 達 到 1 0 0 0 通 ， 日 均 在 線 客 服 受 理 量 達 到 4 0 0 個 。 
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 這 種 突 破 減 少 了 對 海 量 數 據 的 依 賴 ， 削 弱 了 數 據 壟 斷 企 業 的 優 勢 ！ 查 看 詳 情 跨 越 重 洋 ： D T C 品 牌 進 軍 歐 美 市 場 的 客 戶 服 務 指 南 探 討 D T C 品 牌 出 海 遇 到 的 攔 路 虎 ， 講 解 沃 豐 科 技 如 何 通 過 一 體 化 客 戶 服 務 解 決 方 案 解 決 問 題 。 
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 D e e p S e e k 致 力 于 探 索 A G I 的 本 質 ， 不 做 中 庸 的 事 ， 帶 著 好 奇 心 ， 用 最 長 期 的 眼 光 去 回 答 最 大 的 問 題 。 
 查 看 詳 情 沃 豐 科 技 ， 專 注 打 造 企 業 智 慧 營 銷 服 務 體 驗 更 廣 泛 的 客 戶 聯 絡 全 球 網 絡 覆 蓋 、 全 渠 道 接 入 、 全 球 多 種 語 言 聯 絡 全 球 客 戶 ， 呼 叫 中 心 、 在 線 客 服 、 智 能 機 器 人 實 現 輕 松 對 接 無 壓 力 更 高 的 工 作 效 率 全 面 集 成 D e e p S e e k 等 主 流 大 模 型 ， 助 力 企 業 營 銷 、 服 務 及 內 部 運 營 各 環 節 升 級 ， 全 面 提 升 工 作 效 率 和 管 理 效 率 更 滿 意 的 客 戶 體 驗 全 渠 道 聯 絡 ， 全 場 景 覆 蓋 ， 客 戶 心 聲 智 能 洞 察 ， 為 客 戶 提 供 及 時 準 確 的 服 務 響 應 和 一 站 式 的 服 務 體 驗 ， 打 造 更 滿 意 的 客 戶 旅 程 免 費 試 用 深 耕 行 業 ， 提 供 務 實 落 地 的 解 決 方 案 沃 豐 科 技 助 力 各 行 各 業 客 戶 A I 數 智 化 轉 型 跨 境 出 海 出 海 | 國 際 | 全 行 業 | 服 務 跨 境 出 海 消 費 品 零 售 | 連 鎖 | 食 品 | 餐 飲 | 服 務 消 費 品 制 造 業 家 電 | 機 器 人 | 裝 備 制 造 | 工 業 電 氣 制 造 業 汽 車 豪 華 車 | 商 用 車 | 新 能 源 汽 車 汽 車 生 命 科 學 生 物 醫 藥 | 醫 療 設 備 生 命 科 學 央 國 企 央 國 企 招 采 平 臺 數 字 化 央 國 企 數 字 政 府 數 字 政 府 | 數 字 政 務 數 字 政 府 金 融 銀 行 | 保 險 | 基 金 | 證 券 金 融 能 源 石 油 | 天 然 氣 | 煤 炭 | 新 能 源 能 源 電 商 平 臺 型 電 商 | 跨 境 電 商 | 自 營 電 商 電 商 交 通 物 流 軌 道 交 通 | 公 路 | 航 運 | 物 流 交 通 物 流 免 費 試 用 沃 豐 科 技 產 品 矩 陣 ， 為 企 業 客 戶 服 務 “ 保 駕 護 航 ” U d e s k 全 球 化 渠 道 客 服 系 統 G a u s s M i n d 大 模 型 場 景 落 地 專 家 S e r v i c e G o 一 體 化 智 能 售 后 服 務 平 臺 微 豐 客 戶 體 驗 營 銷 云 呼 叫 中 心 穩 定 流 暢 的 企 業 級 呼 叫 中 心 查 看 詳 情 C C P a a S 提 供 豐 富 的 A P I 和 S D K ， 助 力 企 業 自 有 系 統 快 速 集 成 呼 叫 能 力 查 看 詳 情 在 線 客 服 網 站 、 H 5 、 微 信 、 釘 釘 、 W h a t s A p p 等 2 0 + 渠 道 會 話 一 站 式 服 務 查 看 詳 情 工 單 系 統 自 定 義 工 單 工 作 流 ， 跨 部 門 高 效 協 作 查 看 詳 情 出 海 客 服 系 統 為 出 海 企 業 提 供 一 體 化 全 球 客 戶 服 務 平 臺 ， 支 持 主 流 海 外 渠 道 查 看 詳 情 視 頻 客 服 遠 程 排 障 、 線 上 面 對 面 咨 詢 ， 視 頻 高 效 溝 通 查 看 詳 情 W F M 勞 動 力 管 理 培 訓 考 試 排 班 、 監 控 質 檢 績 效 ， 全 面 提 升 組 織 效 率 查 看 詳 情 I n s i g h t 數 據 分 析 敏 捷 B I ， 可 視 化 數 據 分 析 ， 酷 炫 大 屏 展 示 查 看 詳 情 大 模 型 客 服 機 器 人 接 入 主 流 大 模 型 ， 使 對 話 組 件 更 加 智 能 ， 提 升 服 務 效 率 和 客 戶 滿 意 度 查 看 詳 情 大 模 型 語 音 機 器 人 大 模 型 深 度 學 習 ， 自 動 應 答 ， 自 動 識 別 ， 更 具 有 情 緒 、 更 加 真 實 查 看 詳 情 大 模 型 外 呼 機 器 人 大 模 型 高 效 的 智 能 外 呼 策 略 ， 擬 人 的 語 音 交 互 體 驗 查 看 詳 情 大 模 型 質 檢 基 于 大 模 型 的 全 量 質 檢 ， 提 升 服 務 質 量 ， 降 低 客 訴 風 險 查 看 詳 情 大 模 型 助 手 通 過 大 模 型 A I 輔 助 ， 自 動 獲 得 服 務 建 議 、 知 識 檢 索 輔 助 、 自 動 生 成 小 結 、 自 動 填 寫 工 單 等 查 看 詳 情 大 模 型 知 識 庫 大 模 型 統 一 知 識 共 享 ， 知 識 管 理 ， 知 識 維 護 更 新 ， 為 企 業 創 造 更 大 價 值 查 看 詳 情 大 模 型 智 能 陪 練 大 模 型 自 動 抽 取 問 答 ， 大 模 型 陪 練 機 器 人 ， 進 行 話 術 提 升 全 周 期 督 導 查 看 詳 情 智 能 會 話 分 析 聆 聽 客 戶 心 聲 ， 洞 察 業 務 短 板 ， 發 現 業 務 機 會 查 看 詳 情 企 業 搜 索 整 合 企 業 多 系 統 數 據 ， 提 供 一 站 式 搜 索 服 務 查 看 詳 情 知 識 圖 譜 提 供 企 業 數 據 的 知 識 圖 譜 構 建 能 力 ， 量 身 打 造 知 識 圖 譜 智 能 化 應 用 查 看 詳 情 知 識 工 程 平 臺 大 語 言 模 型 進 行 知 識 自 動 抽 取 ， 智 能 相 似 問 擴 展 ， 文 檔 處 理 ， 全 面 提 升 企 業 效 率 查 看 詳 情 現 場 服 務 管 理 上 門 安 裝 維 修 、 產 品 寄 修 退 換 、 設 備 維 保 巡 檢 查 看 詳 情 派 單 管 理 自 動 化 調 度 、 智 能 派 單 ， 服 務 資 源 合 理 分 配 查 看 詳 情 設 備 管 理 客 戶 設 備 3 6 0 ° 視 圖 ， 服 務 合 同 數 字 化 ， 維 保 工 單 自 動 化 查 看 詳 情 備 件 管 理 備 件 申 領 核 銷 流 程 管 控 、 多 級 庫 存 管 理 查 看 詳 情 服 務 網 點 管 理 服 務 網 點 申 請 、 審 核 、 培 訓 、 認 證 標 準 化 ， 費 用 結 算 自 動 化 查 看 詳 情 客 戶 關 系 管 理 自 動 化 銷 售 流 程 ， 線 索 、 客 戶 、 商 機 到 合 同 訂 單 全 流 程 管 理 查 看 詳 情 客 戶 投 訴 管 理 智 能 投 訴 工 作 流 ， 充 分 串 聯 多 部 門 協 同 作 業 ， 顯 著 提 高 客 訴 處 理 效 率 查 看 詳 情 S C R M 潛 客 私 域 運 營 ， 粉 絲 會 員 營 銷 互 動 ， 低 成 本 高 轉 化 查 看 詳 情 M A 營 銷 自 動 化 打 通 營 銷 觸 點 ， 洞 察 客 戶 畫 像 ， 自 動 化 客 戶 旅 程 ， 個 性 化 交 互 查 看 詳 情 C E M 客 戶 體 驗 管 理 全 渠 道 調 研 ， 評 價 數 據 分 析 ， 觀 點 智 能 洞 察 查 看 詳 情 智 能 外 呼 中 心 A I 自 動 外 呼 ， 潛 客 快 速 篩 選 ， 高 效 沉 淀 意 向 客 戶 查 看 詳 情 企 業 微 信 會 話 分 析 會 話 內 容 語 義 情 感 分 析 ， 管 控 風 險 、 捕 捉 商 機 查 看 詳 情 微 信 客 服 微 信 生 態 輕 客 服 ， 企 業 社 交 咨 詢 新 體 驗 查 看 詳 情 免 費 試 用 成 功 故 事 屈 臣 氏 線 上 業 務 迅 猛 發 展 ， A P P 等 渠 道 面 臨 用 戶 訪 客 量 大 、 咨 詢 問 題 重 復 、 客 服 溝 通 成 本 高 等 問 題 ， 沃 豐 科 技 U d e s k 統 一 接 入 A P P 、 公 眾 號 等 渠 道 ， A I 客 服 機 器 人 解 決 8 5 % 的 常 見 問 題 ， 客 服 工 單 全 記 錄 且 自 動 流 轉 ， 大 大 降 低 人 工 客 服 壓 力 ， 提 升 效 率 。 
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 沃 豐 科 技 作 為 華 為 云 重 要 的 生 態 合 作 伙 伴 出 席 該 盛 會 ， 并 展 示 了 全 球 領 先 的 客 戶 服 務 解 決 方 案 ， 共 同 助 力 沙 特 及 全 球 市 場 數 字 科 技 轉 型 升 級 。 
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